관광통역안내사 2교시(2013. 4. 6.) 시험일자 : 2013년 4월 6일
1과목 : 관광법규
1. 관광기본법상 정부가 해야 할 시책에 관한설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 정부는 관광진흥을 위하여 관광진흥개발기금을 설치하여야 한다.
- ② 정부는 관광진흥장기계획과 연도별 계획을 각각 수립하여야 한다.
- ③ 정부는 매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 종료하기 전까지 국회에 제출하여야 한다.
- ④ 정부는 관광자원을 보호하고 개발하는 데에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
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2. 관광진흥법령상 가족호텔업의 등록기준으로 옳은 것은?
- ① 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실이 20실 이상일 것
- ② 수상오염 방지를 위한 시설을 갖추고 있을 것
- ③ 매점이나 간이매장이 있을 것
- ④ 객실별 면적이 19 제곱미터 이상일 것
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3. 관광진흥법령상 우리나라와 외국을 왕래하는 여객선에서 카지노업을 하려는 경우의 허가 요건으로 옳지 않은 것은?
- ① 여객선이 1.5만톤급 이상일 것
- ② 외래관광객 유치계획 및 장기수지전망 등을 포함한 사업계획서가 적정할 것
- ③ 현금 및 칩의 관리 등 영업거래에 관한 내부 통제방안이 수립되어 있을 것
- ④ 그 밖에 카지노업의 건전한 육성을 위하여 문화체육관광부장관이 공고하는 기준에 맞을 것
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4. 관광진흥법령상 문화관광해설사에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 문화체육관광부장관은 국민을 대상으로 역사ㆍ문화ㆍ예술ㆍ자연 등 관광자원에 대한 지식을 체계적으로 전달하고 지역문화에 대한 올바른 이해를 돕기 위하여 인증을 받은 문화관광해설사 교육과정을 이수한 자를 문화관광해설사로 선발하여 활용할 수 있다.
- ② 문화관광해설사를 선발하는 경우 문화체육관광부령으로 정하는 바에 따라 이론 및 실습을 평가하고, 5개월 이상의 실무수습을 마친자에게 자격을 부여할 수 있다.
- ③ 문화관광해설사를 선발하려는 경우에는 이론 및 실습 평가항목 각각 60점 이상을 득점한사람 중에서 선발한다.
- ④ 문화관광해설사의 선발, 배치 및 활용 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
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5. 관광진흥법령상 관광 업무별 자격기준에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 현관ㆍ객실ㆍ식당의 접객업무는 호텔서비스사 자격을 취득한 자만이 담당할 수 있다.
- ② 외국인 관광객의 국내여행을 위한 안내는 관광통역안내사 자격을 취득한 자만이 종사할 수 있다.
- ③ 특2등급 이상의 관광호텔업의 객실관리 책임자 업무는 호텔경영사 또는 호텔관리사 자격을 취득한 자만이 담당할 수 있다.
- ④ 특1등급 이상의 관광호텔업의 총괄관리 및 경영업무는 호텔경영사 자격을 취득한 자만이 담당할 수 있다.
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6. 관광진흥법령상 분양 또는 회원모집을 할 수있는 관광사업이 아닌 것은?
- ① 호텔업
- ② 휴양 콘도미니엄업
- ③ 제1종 종합휴양업
- ④ 제2종 종합휴양업
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7. 관광진흥법령상 식품위생 법령에 따른 유흥주점 영업의 허가를 받은 자가 관광객이 이용하기 적합한 무도(舞蹈)시설을 갖추어 그 시설을 이용하는 자에게 음식을 제공하고 노래와 춤을 감상하게 하거나 춤을 추게 하는 관광사업은?
- ① 관광유흥음식점업
- ② 관광극장유흥업
- ③ 관광식당업
- ④ 외국인전용 유흥음식점업
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8. 외국인 관광객의 유치 촉진 등을 위하여 관광 활동과 관련된 관계 법령의 적용이 배제되거나 완화되고, 관광 활동과 관련된 서비스ㆍ안내 체계 및 홍보 등 관광 여건을 집중적으로 조성할 필요가 있는 지역으로 관광진흥법에 따라 지정된 곳은?
- ① 관광단지
- ② 경제특구
- ③ 복합 리조트
- ④ 관광특구
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9. 관광진흥법령상 반드시 사업계획의 승인을 얻어야 하는 업종은?
- ① 국제회의시설업
- ② 전문휴양업
- ③ 관광숙박업
- ④ 종합휴양업
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10. 관광진흥법령상 우수숙박시설의 지정기준으로 옳지 않은 것은?
- ① 관광객을 맞이하는 프론트 등의 접객공간이 폐쇄형 구조일 것
- ② 건물 내부 및 외부에 대실 영업에 대한 공지를 하지 아니할 것
- ③ 안내데스크에 요금표를 게시하고 신용카드 결제가 가능할 것
- ④ 주차장에 차단막 등 폐쇄형 구조물이 없을 것
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11. 관광진흥법령상 호텔업의 등급결정기준 등에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 등급결정을 위한 평가요소에는 소비자 만족도가 포함된다.
- ② 등급결정을 받은 날부터 5년이 지난 경우 등급결정 신청을 하여야 한다.
- ③ 시설의 증ㆍ개축 또는 서비스 및 운영실태 등의 변경에 따른 등급 조정사유가 발생한 경우 등급결정을 신청하여야 한다.
- ④ 등급결정의 세부적인 기준 및 절차는 문화체육관광부장관이 정하여 고시한다.
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12. 관광진흥법령상 과태료 금액의 2분의 1범위에서 감경할 수 있는 경우가 아닌 것은?(단, 과태료를 체납하고 있는 위반행위자의 경우 제외)
- ① 위반행위자가 처음 해당 위반행위를 한 경우로서 3년 이상 해당 업종을 모범적으로 영위한 사실이 인정되는 경우
- ② 위반행위자가 법 위반상태를 시정하거나 해소하기 위하여 노력한 것으로 인정되는 경우
- ③ 위반행위가 사소한 부주의나 오류로 인한 것으로 인정되는 경우
- ④ 위반행위자가 자연재해ㆍ화재 등으로 재산에 현저한 손실이 발생하여 사업이 중대한 위기에 처하는 등의 사정이 있는 경우
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13. 관광진흥법령상 사업계획의 승인을 받은 때에 관광사업자가 받게 되는 인ㆍ허가 등의 의제에 해당하는 것은?
- ① 주세법에 따른 주류판매업의 면허 또는 신고
- ② 외국환거래법에 따른 환전업무의 등록
- ③ 해상교통안전법에 따른 해상 레저활동의 허가
- ④ 초지법에 따른 초지전용의 허가
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14. 관광진흥법령상 관광사업의 허가와 신고에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 종합유원시설업을 경영하려는 자는 특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장의 허가를 받아야 한다.
- ② 카지노업을 경영하려는 자는 문화체육관광부장관의 허가를 받아야 한다.
- ③ 기타유원시설업을 경영하려는 자는 특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장의 허가를 받아야 한다.
- ④ 일반유원시설업을 경영하려는 자는 특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장의 허가를 받아야 한다.
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15. 관광진흥법령상 카지노업을 영위하기 위하여 문화체육관광부장관에게 제출하는 사업계획서에 포함되어야 하는 사항이 아닌 것은?
- ① 카지노영업소 이용객 유치계획
- ② 법인 등기사항증명서(법인만 해당한다)
- ③ 장기수지 전망
- ④ 인력수급 및 관리계획
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16. 관광진흥법령상 관광펜션업의 지정기준으로 옳지 않은 것은?
- ① 객실이 30실 이하일 것
- ② 취사 및 숙박에 필요한 설비를 갖출 것
- ③ 숙박시설 및 이용시설에 대하여 외국어 안내 표기를 할 것
- ④ 자연 또는 주변 경관을 관람할 수 있도록 개방되어 있거나 밖이 보이는 창을 가진 구조일 것
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17. 카지노사업자의 연간 총매출액이 160억원일 때 관광진흥법령상 카지노사업자가 납부해야 할 관광진흥개발기금의 납부금은?
- ① 8억원
- ② 10억 6천만원
- ③ 12억 2천만원
- ④ 16억원
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18. 관광진흥법령상 의료관광에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 문화체육관광부장관은 외국인 의료관광의 활성화를 위하여 대통령령으로 정하는 기준을 충족하는 외국인 의료관광 유치ㆍ지원 관련기관에 관광진흥개발기금법에 따른 관광진흥개발기금을 대여하거나 보조할 수 있다.
- ② 외국인 의료관광이란 국내ㆍ외 의료기관의 진료, 치료, 수술 등 의료서비스를 받는 환자와 그 동반자가 의료서비스와 병행하여 관광 하는 것을 말한다.
- ③ 한국관광공사 사장은 외국인 의료관광 안내에 대한 편의를 제공하기 위하여 국내ㆍ외에 외국인 의료관광 유치 안내센터를 설치ㆍ운영할 수 있다.
- ④ 문화체육관광부장관은 의료관광의 활성화를 위하여 한국관광공사와 공동으로 해외마케팅 사업을 추진할 수 있다.
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19. 관광진흥법령상 변경등록 사항이 아닌 것은?
- ① 상호 또는 대표자의 변경
- ② 휴양 콘도미니엄업의 객실 수 및 형태의 변경
- ③ 관광숙박업의 부대시설의 위치ㆍ면적 및 종류의 변경
- ④ 여행업의 사무실 소재지의 변경
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20. 관광진흥개발기금법상 관광진흥개발기금에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 국내 공항과 항만을 통하여 출국하는 자로서 대통령령으로 정하는 자는 1만원의 범위에서 대통령령으로 정하는 금액을 기금에 납부하여야 한다.
- ② 출국납부금을 부과받은 자가 부과된 납부금에 대하여 이의가 있는 경우에는 부과받은 날부터 60일 이내에 문화체육관광부장관에게 이의를 신청할 수 있다.
- ③ 문화체육관광부장관은 출국납부금 부과에 대한 이의신청을 받았을 때에는 그 신청을 받은 날부터 15일 이내에 이를 검토하여 그 결과를 신청인에게 서면으로 알려야 한다.
- ④ 출국납부금의 부과ㆍ징수의 절차에 필요한 사항은 문화체육관광부령으로 정한다.
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21. 관광진흥개발기금법령상 문화체육관광부장관이 출국납부금의 부과ㆍ징수업무를 위탁할 수 있는 자가 아닌 것은?
- ① 지방해양항만청장
- ② 항만공사법에 따른 항만공사
- ③ 한국관광공사법에 따른 한국관광공사
- ④ 항공법에 따른 공항운영자
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22. 관광진흥개발기금법령상 관광진흥개발기금을 대여 받거나 보조 받을 수 있는 사업이 아닌것은?
- ① 관광진흥에 기여하는 문화예술사업
- ② 전통관광자원 개발 및 지원사업
- ③ 관광 관련 국제기구의 설치
- ④ 내국인 의료관광 유치 사업
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23. 관광진흥개발기금법령에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 문화체육관광부장관은 한국산업은행이 기금의 대여업무를 할 수 있도록 한국산업은행에 기금을 대여할 수 있다.
- ② 문화체육관광부장관은 기금지출관으로 하여금 한국산업은행에 관광진흥개발기금의 계정을 설치하도록 하여야 한다.
- ③ 관광진흥개발기금의 대하이자율, 대여이자율은 한국은행총재와 협의하여 문화체육관광부장관이 정한다.
- ④ 문화체육관광부장관은 기금지출 한도액을 한국은행총재에게 알려야 한다.
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24. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의 전담조직의 담당업무가 아닌 것은?
- ① 국제회의의 유치 및 개최 지원
- ② 국제회의 산업의 국내 홍보
- ③ 국제회의 관련 정보의 수집 및 배포
- ④ 국제회의 전문인력의 교육 및 수급
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25. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의 도시의 지정기준이 아닌 것은?
- ① 지정대상 도시에 국제회의시설이 있고, 해당 특별시ㆍ광역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의 산업 육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것
- ② 지정대상 도시에 숙박시설ㆍ교통시설ㆍ교통안내체계 등 국제회의 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있을 것
- ③ 지정대상 도시 또는 그 주변에 풍부한 관광 자원이 있을 것
- ④ 지정대상 도시 또는 그 주변에 박물관, 미술관 등의 문화시설과 면세점이 있을 것
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26. 다음의 표적시장 선정전략은?
- ① 고도화
- ② 차별화
- ③ 집중화
- ④ 단순화
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2과목 : 관광학개론
27. 다음 여행사 중 상품판매 특성이 다른 것은?
- ① 하나투어
- ② 모두투어
- ③ 한진관광
- ④ 넥스투어
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28. 호텔의 경영형태에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 조인트 벤처(joint venture) : 주로 자본제휴를 통해 호텔을 운영하는 것으로 Sheraton호텔이 대표적이다.
- ② 리퍼럴 그룹(referral group) : 독립 호텔들이 상호 연합하여 운영하는 공동경영방식으로 Best Western호텔이 대표적이다.
- ③ 위탁경영호텔(management contract hotel) : 경영 노하우를 가진 호텔이 계약을 통해 다른 호텔을 경영하는 방식으로 Hilton 방식이라고도 한다.
- ④ 프랜차이즈 호텔(franchise hotel) : 경영 노하우를 소유한 가맹호텔(franchisee)들이 본부(franchisor)를 형성하여 운영하는 형태로 Hyatt호텔이 대표적이다.
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29. 우리나라의 전용 국제회의시설이 아닌 것은?
- ① KOTEX
- ② EXCO
- ③ BEXCO
- ④ COEX
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30. 우리나라 카지노 산업의 현황으로 옳지 않은 것은?
- ① 서울에는 외국인 전용 카지노가 3개 있다.
- ② 1967년 인천 올림포스호텔에 카지노가 최초로 개장되었다.
- ③ 외국인 출입이 가능한 카지노는 총16개이다.
- ④ 강원랜드는 복합 카지노 리조트이다.
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31. 여행업의 변화를 기술한 것으로 거리가 먼것은?
- ① 항공사 발권수수료에 대한 의존도 심화
- ② 인수ㆍ합병을 통한 여행업의 외적 성장 확대
- ③ 이종(異種) 경쟁업체의 등장
- ④ 여행사의 사회적 마케팅 대두
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32. 무사증체류(TWOV : Transit Without Visa)의 적용조건이 아닌 것은?
- ① 제3국으로 계속 여행할 수 있는 예약 확인된 항공권을 소지해야 한다.
- ② 제3국으로 계속 여행할 수 있는 여행서류를 구비해야 한다.
- ③ 상호 국가 간에 외교관계가 수립되어 있어야한다.
- ④ 상호 국가 간에 사증면제협정이 체결되어 있어야 한다.
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33. 여행사가 만든 패키지 여행상품의 유통과정에 포함되지 않는 것은?
- ① 여행사
- ② 홈쇼핑 매체
- ③ 지상수배업자
- ④ 온라인 마켓 플레이스
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34. 호텔연회에서 중국식 코스요리를 큰 플레터(Plater)에 담아 고객에게 보여준 후 서빙포크와 스푼으로 덜어 고객의 작은 접시에 직접 제공하는 서비스 방식은?
- ① Russian service
- ② French service
- ③ American service
- ④ Buffet service
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35. 관광자원 개발을 위한 정부의 정책사업이 아닌 것은?
- ① 관광단지 개발
- ② 관광특구 개발
- ③ 관광레저형 기업도시 개발
- ④ 관광생태지구 개발
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36. 국민관광진흥을 위해 추진한 정책으로 옳은 것은?
- ① 베니키아(BENIKEA)는 특2급 일반호텔을 체인화하기 위한 사업이다.
- ② 굿스테이(Goodstay)는 생태형 숙박시설의 보급을 위해 환경부에서 인증하는 제도이다.
- ③ 문화관광해설사 제도는 1988년 서울올림픽부터 도입되어 지금까지 운영되고 있다.
- ④ 저소득층의 여행지원을 위해 2005년도부터 여행 바우처사업을 추진하고 있다.
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37. 다음 중 우리나라의 저가항공사가 아닌 것은?
- ① 이스타항공
- ② 피치항공
- ③ 티웨이항공
- ④ 진에어
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38. 최근의 우리나라 인바운드(Inbound)관광 진흥과 관련된 정책이라고 볼 수 없는 것은?
- ① 카지노 활성화 사업
- ② 공연관광 활성화 사업
- ③ 크루즈관광 활성화 사업
- ④ 의료관광 활성화 사업
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39. 우리나라의 관광현황에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 관광수입은 2000년 이후 매년 증가하고 있다.
- ② 2012년 우리 국민의 해외여행자 수가 처음으로 1천만명을 넘었다.
- ③ 2012년 우리나라를 가장 많이 방문한 외국인 관광객은 일본인이다.
- ④ 2011년 우리나라를 방문한 외국인 관광객수가 처음으로 1천만명을 넘었다.
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40. 투숙객이 객실에 수하물을 두고 여행하는 경우나, 예약하고 도착이 늦어질 경우에 부과 하는 객실요금은?
- ① Late check out charge
- ② Hold room charge
- ③ Midnight charge
- ④ Part day charge
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41. 우리나라 관광정책에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 1970년대 관광산업이 국가전략산업으로 지정되고, 관광기본법이 제정되면서 정부가 국민 관광의 육성 발전에 적극 대처하게 되었다.
- ② 1980년대 외국인 관광객을 유치하기 위한 외국인 전용 관광시설지구를 조성하기 위하여 대규모 국제관광단지의 개발방식을 채택하였다.
- ③ 1990년대 금강산 육로관광이 실시되면서 남북한 간의 관광교류가 시작되었다.
- ④ 2000년대 내국인이 카지노에 입장할 수 있는 법적 근거가 마련되었으며, 강원랜드를 설립하여 내국인도 카지노를 이용 할 수 있게 되었다.
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42. 다음 설명에서 제시된 관광객 행동에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?
- ① 사회계층
- ② 준거집단
- ③ 오피니언 리더
- ④ 촉매자
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43. 19세기에 대두된 관광 관련 현상이 아닌 것은?
- ① 호화호텔(Grand)의 등장
- ② 여행업의 등장
- ③ 여객기의 등장
- ④ 여행자수표의 등장
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44. 관광의 개념적 구성요소와 거리가 먼 것은?
- ① 영리성
- ② 회귀성
- ③ 탈일상성
- ④ 이동성
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45. 최근 우리나라 관광산업의 환경변화에 관한설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 의료관광, 영화관광 등 산업간 융ㆍ복합된 관광형태의 급성장이 예상된다.
- ② 우리나라를 찾는 외래관광객 중 대부분은 단체 여행객으로서 그 비중이 점차 증가하고 있다.
- ③ 환경과 성장의 가치를 동시에 추구하는 녹색 관광이 새로운 트렌드로 자리 잡고 있다.
- ④ MICE 산업 등이 활발해지면서 비즈니스 관광 시장이 부상되고 있다.
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46. 다음에서 제시한 관광자원 중 유사한 유형으로 연결한 것이 아닌 것은?
- ① ㄱ, ㅂ
- ② ㄴ, ㅇ
- ③ ㄷ, ㄹ
- ④ ㅁ, ㅅ
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47. 관광구조의 구성요소가 가장 복합적으로 형성되어 있는 경우는?
- ① 도심지 상용호텔
- ② 자동차 여행
- ③ 크루즈 여행
- ④ 놀이공원
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48. 호텔객실의 정비, 미니바(mini bar) 관리, turn-down 서비스 등을 주로 담당하는 부서의 명칭은?
- ① 프론트 오피스
- ② 컨시어즈
- ③ 하우스키핑
- ④ 룸서비스
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49. 한국과 중국간의 관광교류 현황 중 사실과 맞지 않는 것은?
- ① 1994년 한국 - 중국 여행 자유화
- ② 1996년 중국 단체 관광객의 제주도 무사증 입국 허용
- ③ 2006년 한국 - 중국 항공운항 자유화
- ④ 2004년 Korean Wave 개최(베이징)
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50. 국제회의산업 육성에 관한 법령상의 국제회의 도시로 지정된 곳이 아닌 것은?
- ① 대구광역시
- ② 경남 창원시
- ③ 제주특별자치도
- ④ 경북 경주시
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