컨벤션기획사 2급(2021. 5. 15.) 시험일자 : 2021년 5월 15일

1과목 : 컨벤션산업론
1. 다음에서 설명하는 전시회의 특성은?
(정답률: 77.78%, 7/9)
  • ① 3차원적 특성
  • ② 선택된 매체
  • ③ 즉시성
  • ④ 경제성

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2. 컨벤션 안내장에 포함되어야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 87.5%, 7/8)
  • ① 교통수단
  • ② 개최지역의 기후
  • ③ 회의실관련정보
  • ④ 통역비용

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3. 이벤트 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 100%, 8/8)
  • ① 이벤트 개최 전 평가는 타당성 조사를 주목적으로 한다.
  • ② 이벤트 개최 전 평가는 일반적으로 잠재 방문객의 이벤트에 대한 반응과 참가 예상인원, 비용과 편익을 예측하는 조사내용을 포함하고 있다.
  • ③ 이벤트 진행 평가는 이벤트가 개최중인 상태에서 상황을 점검하는 평가이다.
  • ④ 이벤트 종합 평가는 일반적으로 이벤트 개최 중 실시한다.

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4. 컨벤션 행사 운영 중관광 프로그램의 진행에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
(정답률: 100%, 8/8)
  • ① 컨벤션사전등록자 중관광 프로그램 신청자들의 명단을 별도로 작성한다.
  • ② 관광코스별 신청자 명단 작성과 참가자 수를 확인한다.
  • ③ 관광 프로그램 등록자 중 비용 납부가 되지 않은 사람은 별도 연락 없이 제외시킨다.
  • ④ 출발전 관광 프로그램 참가 인원 수 및 필요차량 수배를 확인한다.

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5. 다음에서 설명하는 컨벤션 관련 국제기구는?
(정답률: 42.86%, 3/7)
  • ① PATA
  • ② MPI
  • ③ UIA
  • ④ WTO

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6. 전시운영 시 예산편성의 고려사항이 아닌 것은?
(정답률: 87.5%, 7/8)
  • ① 판매수입
  • ② 국가기부금
  • ③ 전시지원금
  • ④ 전시 참가업체 등록비

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7. 컨벤션개최지에서 그 지역에 CVB가 필요한 이유로 가장 적합한 것은?
(정답률: 71.43%, 5/7)
  • ① 개최지에 대한 홍보
  • ② 컨벤션 기획가 보조
  • ③ 하우징 서비스 제공
  • ④ 개인 여행일정 제공

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8. 회의장 배치(setups)에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 100%, 7/7)
  • ① 교실형은 원탁(rounds) 배치보다는 좁은 공간에서 대규모 단체를 수용할 수 있고, 연사와 참가자가 마주 볼 수 있어 강연에 집중할 수 있다.
  • ② 원탁(rounds) 혹은 반원형(half-rounds) 배치는 테이블에 동석한 참가자간의 상호대화가 용이하며 식음료 서빙에 편리하다.
  • ③ V자형 배치는 대규모 단체회의에 적합하며, 교실형에 비해 연사와 참가자의 상호작용과 참가자 사이의 상호작용을 용이하게 한다.
  • ④ 극장식(theater) 배치는 읽기나 쓰기를 필요로 하지 않는 대규모 단체의 회의에 적합하다.

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9. 컨벤션 서비스의 평가내용에 해당되지 않는 것은?
(정답률: 87.5%, 7/8)
  • ① 부대행사 평가
  • ② 프로그램의 평가
  • ③ 참가자의 경제적 수준평가
  • ④ 개최지 시설 및 서비스평가

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10. 다음 중 컨벤션 수요의 증가요인과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 100%, 9/9)
  • ① 국제화ㆍ개방화
  • ② 지식ㆍ정보에 대한 수요증가
  • ③ 국제적 테러의 증가
  • ④ 평생교육 수요의 증가

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11. 예산 수립 시 컨벤션의 직접 수입항목으로 적합한 것은?
(정답률: 100%, 11/11)
  • ① 광고수입
  • ② 은행이자
  • ③ 후원금
  • ④ 참가자 등록비

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12. 컨벤션 마케팅믹스 중 촉진믹스에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 42.86%, 3/7)
  • ① 판매촉진은 인지도 제고 등 장기적인 목표를 달성하기 위한 투자가 대부분이다.
  • ② 광고는 비인적 커뮤니케이션 방법이기 때문에 인적판매보다 설득력이 부족하다.
  • ③ 광고는 지역적으로 넓게 분산되어 있는 소비자들에 대한 촉진이 가능하다는 특성이 있다.
  • ④ PR은 촉진수단으로서 뉴스, 행사 등을 활용하기 때문에 PR이 광고보다 신뢰성이 좋다.

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13. 이벤트의 경제적 효과로 보기 어려운 것은?
(정답률: 71.43%, 5/7)
  • ① 개최지역의 이미지 제고와 주민의 일체감 조성을 이룰 수 있다.
  • ② 지역내 자원의 재분배 효과가 있다.
  • ③ 장ㆍ단기 고용의 효과가 있다.
  • ④ 외화 수입 및 세수 증대의 효과가 있다.

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14. 다음 중 컨벤션의 부대행사 프로그램과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 25%, 2/8)
  • ① 관광
  • ② 세미나
  • ③ 사교행사
  • ④ 산업시찰

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15. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의시설의 종류에 해당하지 않는 것은?
(정답률: 33.33%, 2/6)
  • ① 부대시설
  • ② 전문회의시설
  • ③ 준회의시설
  • ④ 국제회의집적시설

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16. 다음 중 국제회의 유치 및 운영 지원, 홍보 판촉 등을 주업무로 하는 기구는?
(정답률: 83.33%, 5/6)
  • ① 한국PCO협회
  • ② 코리아MICE뷰로
  • ③ 한국MICE육성협의회
  • ④ 대한무역투자진흥공사

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17. 회의의 유형별 분류에 해당되지 않는 것은?
(정답률: 57.14%, 4/7)
  • ① 포럼(forum)
  • ② 강의 (lecture)
  • ③ 컨퍼런스(conference)
  • ④ 총회(general assembly)

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18. 컨벤션 시설의 차별화를 위한 포지셔닝의 내용으로 틀린 것은?
(정답률: 40%, 2/5)
  • ① CVB의 특성
  • ② 컨벤션 시설의 종사자 특성
  • ③ 컨벤션 시설의 위치 및 내ㆍ외부적 특성
  • ④ 컨벤션 잠재고객의 편익에 대한 분석 실시

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19. PCO의 마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 85.71%, 6/7)
  • ① Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.
  • ② Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.
  • ③ Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.
  • ④ Promotion은 궁극적으로 조직위원회를 위한 설득과 커뮤니케이션이다.

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20. 소규모 회의의 좌석배치 방법 중 헤드 테이블의 개념을 명확히 나타낼 수 있는 배열방법은?
(정답률: 50%, 3/6)
  • ① T-shaped setup
  • ② U-shaped setup
  • ③ Oval shaped setup
  • ④ Hollow square setup

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21. 개최지 선정의 일반적인 과정을 바르게 나열한 것은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅂ → ㅁ
  • ② ㄱ → ㄴ → ㄹ → ㄷ → ㅂ → ㅁ
  • ③ ㄷ → ㅂ → ㅁ → ㄴ → ㄹ → ㄱ
  • ④ ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅁ → ㅂ

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22. 통역에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
(정답률: 100%, 6/6)
  • ① 번역은 시간의 융통성이 있지만, 통역은 실시간으로 이루어진다.
  • ② 번역은 의미가 중요하지만, 통역은 형식이 보다 강조된다.
  • ③ 번역은 정적인 문자 메시지로 전달되지만, 통역은 동적인 구두 메시지로 전달된다.
  • ④ 순차통역은 2개 언어 위주이며, 동시통역은 2개 이상의 언어로 이루어진다.

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23. 국제출판협회 컨벤션의 매출액과 지출비용은 각각 $1200000 와 $800000 이다. 이 행사의 투자수익률은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 45%
  • ② 50%
  • ③ 55%
  • ④ 60%

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24. 회의를 준비하고 홍보하는 데 있어 팜플렛이나 편지와 같은 인쇄물을 사용하여 잠재 참가자들에게 의사를 전달하는 방법은?
(정답률: 57.14%, 4/7)
  • ① sales promotion
  • ② direct mail
  • ③ premium
  • ④ publicity

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25. 국제회의 사후 관리 내용이 아닌 것은?
(정답률: 66.67%, 4/6)
  • ① 결산보고
  • ② 운영 매뉴얼 작성
  • ③ 감사편지 발송
  • ④ 의사록 및 논문집 발간

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26. 컨벤션은 서비스를 제공받는 시점에 따라 컨벤션 이전 서비스, 기간 중 서비스, 이후 서비스로 구분된다. 컨벤션 기간 중 서비스는?
(정답률: 100%, 5/5)
  • ① 정산 서비스
  • ② 호텔예약 서비스
  • ③ 컨벤션 운영 서비스
  • ④ 온라인 참가 등록 서비스

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27. SERVQUAL 모형에서 서비스 품질평가기준에 해당하지 않는 것은?
(정답률: 66.67%, 4/6)
  • ① 유형성
  • ② 신속성
  • ③ 확신성
  • ④ 공감성

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28. 컨벤션 전담기구(CVB)의 기능으로 거리가 먼 것은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 컨벤션 숙박시설 통제 관리 및 예약기능
  • ② 관광목적지 및 컨벤션 개최지로서의 마케팅
  • ③ 국제회의 유치ㆍ개최 정보 수집 및 제공
  • ④ 마케팅활동을 통한 도시 이미지 창출

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29. 다음에서 설명하는 관광유형은?
(정답률: 100%, 5/5)
  • ① 문화관광
  • ② 복지관광
  • ③ 산업관광
  • ④ 인센티브관광

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30. 다음 중 회의참가자 수에 따라 변하는 항목은?
(정답률: 100%, 5/5)
  • ① 회의장 임차비용
  • ② 홍보비용
  • ③ 사무국 운영비용
  • ④ 오찬비용

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31. 컨벤션기획사가 주최 측과 행사계약서를 작성할 때 포함되어야 하는 내용으로 적절하지 않은 것은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 계약금액 및 지불방법
  • ② 업무범위 및 책임소재
  • ③ 투입인력의 구체적인 인적사항과 업무시간
  • ④ 계약 불이행으로 인한 손해배상 관련 조항

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32. 의사협회에서 정부로부터 판매승인을 받은 신약에 대해 관련 의사들에게 해당 정보를 교육하기 위한 적절한 컨벤션 프로그램 형태는?
(정답률: 66.67%, 4/6)
  • ① Workshop
  • ② Symposium
  • ③ Buss marketing
  • ④ Forum

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33. 국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정기준으로 틀린 것은?
(정답률: 50%, 3/6)
  • ① 지정대상 도시 또는 그 주변에 풍부한 관광자원이 있을 것
  • ② 지정대상 도시에 위락시설을 갖추고 국제회의 참가자를 위한 관광객 이용시설의 갖추어져 있을 것
  • ③ 지정대상 도시에 숙박시설, 교통시설, 교통안내체계 둥 국제회의 참가자를 위한, 편의시설이 갖추어져 있을 것
  • ④ 자정대상 도시에 국제회의시설이 있고, 해당 특별시, 광역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의산업 육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것.

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34. 국제회의 시 진행되는 사교행사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① Welcome Reception : 참가자들의 ice breaking을 위한 자리로 조직위원장 등 관련행사의 대표자가 Host가 되는 것이 일반적이다.
  • ② Gala Dinner : 행사 시작일 저녁에 개최되는 것이 일반적이다.
  • ③ Gala Dinner : 개최국의 문화와 정서를 느낄 수 있는 기회를 제공한다.
  • ④ Special Event : 참가자들 간의 친목을 도모하기 위한 골프대회나 부가전시 등의 이벤트가 포함된다.

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35. 다음 중 변동비가 아닌 것은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① 여행 비용
  • ② 등록키트비
  • ③ PCO용역비
  • ④ 참가자 기념품비

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36. 컨벤션 개최지의 마케팅을 전담하는 CVB를 관광의 요소로 분류할 때 해당되는 것은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① 객체
  • ② 주체
  • ③ 대상지
  • ④ 중간매체

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37. 협회(association)의 일반적인 회의개최 목적과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 50%, 4/8)
  • ① 회원들에 대한 다양한 혜택 제공
  • ② 협회 및 관련 내용에 대한 정보 획득
  • ③ crisis meeting을 통한 문제 해결
  • ④ 협회활동을 위한 재정확보

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38. 다음 중 국제회의 준비 초기단계에 해당하지 않는 것은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 계약체결
  • ② 기본 프로그램 구성
  • ③ 각종 소요물 제작
  • ④ 예상참가자 메일링리스트(mailing list) 작성

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39. 컨벤션 산업의 특징이 아닌 것은?
(정답률: 71.43%, 5/7)
  • ① 소멸성 (Perishability)
  • ② 무형성 (Intangibility)
  • ③ 비이질성 (Non Heterogeneity)
  • ④ 비분리성 (Inseperability)

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40. 개최지로 선정되기 위해 CVB는 잠재적 회의주최자와 조직위원회 회원들을 개최지에 방문하도록 초대하며 FAM tour를 제공한다. FAM tour 시 포함되어야 하는 사항으로 거리가 먼 것은?
(정답률: 50%, 3/6)
  • ① 회의장의 시설 및 위치 등과 같은 개최지의 일반적 사항에 대해 설명한다.
  • ② 다양한 컨벤션시설과 호텔간, 지역간 수송 메커니즘에 대해 설명한다.
  • ③ 개최지의 독특한 관광지, 행사 등을 관람한다.
  • ④ 위험요소를 사전에 언급하고 이에 대한 대비책을 회의 주최자가 직접 마련해 오도록 공지한다.

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2과목 : 호텔,관광실무론
41. 산업혁명이후 호텔산업에서 나타나는 가장 큰 변화는?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 시장의 세분화
  • ② 고객의 다양화
  • ③ 산업의 정보화
  • ④ 규모의 대형화

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42. 호텔의 소유주와 호텔경영에 관한 책임 및 전문적인 지식과 기술을 가진 호텔경영회사 사이에 계약을 체결하여 운영하는 것으로 일명 힐튼방식이라고 불리는 호텔경영방식은?
(정답률: 40%, 2/5)
  • ① 일반체인호텔(regular chain hotel)
  • ② 프랜차이즈호텔(frarchise hotel)
  • ③ 관리운영위탁호텔(management contract hotel)
  • ④ 리퍼럴조직호텔(referral group hotel)

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43. 호텔고객 중 F.I.T.(foreign independent tour) 고객이란?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 단체고객
  • ② 개별고객
  • ③ 예약고객
  • ④ 예약하고 도착한 단골 고객

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44. A여행사에서는 일본관광객을 안내하여 강릉 단오제와 심청전 공연관람을 하였다. 위 활동은 한국관광공사의 관광자원의 분류 중 어느 것인가?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 보양적 관광자원
  • ② 사회적 관광자원
  • ③ 비인적 관광자원
  • ④ 자연적 관광자원

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45. 단기체류고객을 주 대상으로 운영하는 호텔로서, 사업을 목적으로 도시를 왕래하는 여행자, 상용고객의 숙식에 기여한다는 측면에서 개인전용의 객실과 대중시설이 설비되어 교통이 편리한 도심지에 위치한 호텔은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① Commercial Hotel
  • ② Residential Hotel
  • ③ Permanent Hotel or Apartment Hotel
  • ④ Independent Hotel

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46. 호텔에 도착한 고객들이 등록을 하고, 객실배정을 받으며 출발시 체크 아웃 절차를 밟는 곳은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 룸 서비스(room service)
  • ② 프런트 데스크(front desk)
  • ③ 하우스 키핑 (house keeping)
  • ④ 레저베이션(reservat)on)

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47. 특정 VIP나 Executive Floor에서 고객에게 세심하게 식음료 서비스를 하는 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 프렌치(French) 서비스
  • ② 러시안(Russian) 서비스
  • ③ 컨티넨탈(Continental) 서비스
  • ④ 버틀러(Butler) 서비스

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48. 제품수명주기이론에서 판매량이 크게 늘고, 원가는 줄어드는 대신 이익이 상승곡선을 나타내며, 마케팅의 목표를 시장점유율의 극대화에 두게 되는 시기는?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 도입기
  • ② 성장기
  • ③ 성숙기
  • ④ 쇠퇴기

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49. 관광이벤트의 역할과 기능에 관한 설명 중 틀린 것은?
(정답률: 50%, 3/6)
  • ① 관광이벤트는 특화되어 있거나 고유할수록 여행을 강하게 동기부여 시키며 다른 정태적 관광대상(static attractions)을 활성화시킨다.
  • ② 관광이벤트는 보존적 개발(sustainable development)과 지역적 관계증진에 기여하는 대체관광(alternative tourism)의 역할을 할 수 있다.
  • ③ 관광이벤트는 관광대상으로서 관광지의 시간적ㆍ공간적 한계를 지니고 있지 않아 성수기의 연장이나 비수기 대책으로 활용된다.
  • ④ 관광이벤트는 타 지역으로부터 관광객을 흡수할 수 있는 큰 매력물로서 자연관광자원의 물리적 변형을 통해 시설의 활용도를 높여준다.

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50. 국외여행인솔자의 자격 요건이 아닌 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 국내여행안내사 자격을 취득할 것
  • ② 관광통역안내사 자격을 취득할 것
  • ③ 여행업체에서 6개월 이상 근무하고 국외여행 경험이 있는 자로서 문화체육관광부장관이 정하는 소양교육을 이수할 것
  • ④ 문화관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행 인솔에 필요한 양성교육을 이수할 것

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51. 근대관광의 아버지라고 불리는 영국의 토마스 쿡(Thomas cook)이 1841년에 단체관광을 처음 도입하면서 여행업의 시초가 되었던 시기는?
(정답률: 100%, 6/6)
  • ① Tour의 시대
  • ② Tourism의 시대
  • ③ New Tourism의 시대
  • ④ Mass Tourism의 시대

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52. 호텔 경영방식 중 리퍼럴 조직 (referral organization) 경영을 설명하는 것은?
(정답률: 40%, 2/5)
  • ① 합자회사에 의한 경영방식
  • ② 동업자 결합에 의한 경영방식
  • ③ 프랜차이즈(franchise) 경영조직
  • ④ 동일 사업자가 하나의 회사를 만든 조직

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53. Closed Buffet의 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 주문한 인원수에 맞게 뷔페음식을 준비한다.
  • ② 대부분의 연회행사에서 취하고 있는 방식이다.
  • ③ 예약을 통해 사전에 예약및메뉴가 정해진다.
  • ④ 음식이 부족하면 계속해서 채워주는 형식이다.

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54. 포도주로부터 발효 양조하여 만든 와인(wine)과 기타 과당물로부터 만든 양조주를 증류하여 만들어진 술은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 브랜디(brandy)
  • ② 위스키(whisky)
  • ③ 보드카(vodka)
  • ④ 테킬라(tequila)

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55. 관광기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?
(정답률: 40%, 2/5)
  • ① 지방자치단체는 관광에 관한 국가시책에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  • ② 문화체육관광부장관은 매년 관광진흥에 관한 기본계획을 수립ㆍ시행하여야 한다.
  • ③ 정부는 외국 관광객의 유치를 촉진하기 위하여 해외 홍보를 강화하고 출입국 절차를 개선하며 그 밖에 필요한 시책을 강구하여야 한다.
  • ④ 정부는 매년 관광진흥에 관한 시책과 동향에 대한 보고서를 정기국회가 시작하기 전까지 국회에 제출하여야 한다.

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56. 다음은 로이 휴버트 방법(Roy Hubbart Method)에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① 평균객실요금
  • ② 평균객실활용률
  • ③ 평균객실소요경비
  • ④ 평균객실점유율

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57. 관광진흥법령상 관광 편의시설업에 해당하는 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 전문휴양업
  • ② 관광유람선업
  • ③ 한국전통호텔업
  • ④ 외국인전용 유흥음식점업

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58. 여행상품의 가격(Tour cost)에 포함된 내용으로 거리가 먼 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 여권수속비와 비자요금
  • ② 여정표의 작성과 선전에 소요되는 각종 인쇄비와 광고비
  • ③ 여행보험비, 출발 및 귀로 시에 공항과 사무실 간의 교통비
  • ④ 투어 에스코트(Tour Escort)의 항공운임과 육상에서 소요되는 제반경비

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59. 전통적인 호텔사업의 경영적 특성에 해당되지 않는 것은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 높은 자본회전율
  • ② 초기투자의 과다
  • ③ 고정자산에 대한 의존성
  • ④ 인적서비스에 대한 의존성

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60. 여행업을 경영하는 자가 여행자를 위해 여행의 목적지, 일정, 여행자가 제공받을 운송 또는 숙박 등의 서비스 내용과 그 요금 등에 관한 사항을 미리 정하고 이에 참가하는 여행자를 모집하는 여행은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 기획여행
  • ② 공최여행
  • ③ 주문여행
  • ④ 초청여행

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61. 체인경영호텔 시스템에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 100%, 5/5)
  • ① 체인본부의 표준을 준수해야 한다.
  • ② 유명브랜드의 사용으로 초기에 신뢰성을 확보할 수 있다.
  • ③ 체인본사에 로열티 및 수수료를 지급해야 하는 부담이 있다.
  • ④ 프랜차이즈 호텔은 체인본부와 가맹점의 관계가 예속관계여서 체인본부가 경영권을 행사한다.

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62. 두 개의 객실이 서로 나란히 연결되어 있으며 객실 내부에 연결된 문이 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 룸은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 어드조이닝 룸(adjoining room)
  • ② 커넥팅 룸(connecting room)
  • ③ 아웃사이드 룸(outside room)
  • ④ 인사이드 룸(inside room)

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63. 주로 호텔 고객들을 대신하여 식당예약, 극장 및 스포츠 표 구매, 교통편 예약 등을 대행해 주고 지역사회의 문화행사 및 주요 관광지에 대한 자세한 정보를 제공하는 자는?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 컨시어지(Concierge)
  • ② 리셉션니스트(Receptionist)
  • ③ 벨 어탠던트(Bell Attendant)
  • ④ 당직 지배인 (Duty Manager)

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64. 호텔종사원 중 Night Auditor업무로 옳은 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 야간의 주차관리
  • ② 야간회계감사업무
  • ③ 야간 고객의 안내업무
  • ④ 야간 근무종사원의 관리감독

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65. 호텔의 숙박요금지불방식에서 Half Pension 또는 Demi-Pension의 뜻으로 적당한 것은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 유럽식 호텔요금결정방식이다.
  • ② 대륙식 호텔요금결정방식이다.
  • ③ 객실 요금에 식사를 3식 모두 포함하여 결정하는 방식이다.
  • ④ 미국식 호텔요금 결정방식으로 식사를 부분적으로 생략하여 결정하는 방식이다.

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66. 호텔측에서 초과예약으로 인하여 객실예약을 한 고객에게 객실을 제공할 수 없게 되었을 때 취할 방법이 아닌 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 고객에게 호텔에서 제공할 수 있는 최대한의 서비스를 제공한다.
  • ② 고객의 승인을 얻어 타 호텔의 객실을 확보하여 주고 교통편의를 제공한다.
  • ③ 고객에게 초과예약의 당위성을 상세히 설명하여 준다.
  • ④ 상황에 따라 고객의 타 호텔 객실료를 호텔측에서 부담한다.

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67. 다음 중 Turn away service가 필요한 경우는
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 비즈니스고객이 번역을 요구하는 경우
  • ② 아침에 일찍 깨워 달라고 요구하는 경우
  • ③ 초과예약으로 인해 다른 호텔로 안내 하는 경우
  • ④ 투숙객이 잠자리를 편하게 해달라고 요구하는 경우

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68. 다음 조건에서의 객실점유율(Occupancy rate)은?
(정답률: 66.67%, 2/3)
  • ① 70.0%
  • ② 70.7%
  • ③ 71.7%
  • ④ 72.0%

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69. 다음 특징에 해당하는 식당서비스 wagon(trolley)의 종류는?
(정답률: 66.67%, 4/6)
  • ① Hors d'oeuvre trolley
  • ② Frambee trolley
  • ③ Roast beef wagon
  • ④ Samovar wagon

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70. 다음 중 양식메뉴의 제공순서가 올바르게 배열된 것은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 전채요리 → 생선요리 → 수프 → 야채 → 육류요리 → 음료 → 후식
  • ② 수프 → 야채 → 전채요리 → 육류요리 → 생선요리 → 후식 → 음료
  • ③ 전채요리 → 수프 → 생선요리 → 육류요리 → 야채 → 후식 → 음료
  • ④ 전채요리 → 수프 → 야채 → 육류요리 → 생선요리 → 음료 → 후식

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3과목 : 컨벤션영어
71. Official Tour의 Cancellation에 관한 설명이다. 빈 칸에 들어갈 수 없는 것은?
(정답률: 66.67%, 2/3)
  • ① handling charge
  • ② processing fee
  • ③ service charge
  • ④ administration fee

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72. 다음 밑줄 친 rain check과 의미가 가장 가까운 것은?
(정답률: 100%, 3/3)
  • ① Place for depositing coats and umbrellas
  • ② Reservation for a later time
  • ③ Weather report
  • ④ Inspection of a roof for leaks

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73. 다음 관광코스에 관한 설명과 내용이 다른 것은?
(정답률: 100%, 3/3)
  • ① This program should be reserved by online or mobile web.
  • ② Tourists could see royal palaces, ancient temples and traditional Korean homes in Seoul.
  • ③ Tourists need to pay for multilingual tour guides.
  • ④ Tourists need to walk while they are participating in the program.

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74. 다음 ( )에 가장 적절한 문장은?
(정답률: 100%, 3/3)
  • ① Do you know the time and the venue?
  • ② Do you have any dress code for reception?
  • ③ Do you know the date and the venue?
  • ④ Do you have any special plan for tonight?

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75. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 66.67%, 2/3)
  • ① A : provided, B : responsible
  • ② A : invalid, B : informed
  • ③ A : valid, B : liable
  • ④ A : effective, B : available

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76. 다음의 내용과 일치하지 많 것은?
(정답률: 50%, 1/2)
  • ① Post convention greatly affects the overall value of the meeting.
  • ② Post convention reporting has been regarded as being valuable duties.
  • ③ A post convention report is valuable in making a good business decision.
  • ④ It is not easy to report post convention because of holding many conventions.

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77. 다음은 국제회의 참석자들을 위한 안내말이다. 문맥상 밑줄 친 문장의 해석으로 적합한 것은?
(정답률: 66.67%, 2/3)
  • ① 논리적인 문제에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  • ② 수송 수단에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  • ③ 병참학 문제에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.
  • ④ 회의 장소에 관하여 한 가지 말씀 드릴 것이 있다.

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78. 다음 e-mail의 내용으로 보아 Stanton Suites는 무엇인가?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① 숙박가능 회의시설
  • ② 회의전문 여행사
  • ③ 컨벤션뷰로
  • ④ 전시장치업체

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79. 다음 ( )에 들어갈 어휘로 옳은 것은?
(정답률: 50%, 1/2)
  • ① margin
  • ② profit
  • ③ budget
  • ④ deposit

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80. 컨퍼런스 초청장을 작성할 때 고려할 점이 아닌 것은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① The letter should mention the details about the conference in a clear and correct manner.
  • ② The letter should be concise and comprehensive.
  • ③ The letter had better not mention the purpose of the conference.
  • ④ Avoid any grammatical or spelling mistakes.

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81. 다음은 컨벤션 기획 과정 중 무엇을 강조한 내용인가?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① the significance of communication
  • ② the importance of hotel booking
  • ③ the significance of recreational activities
  • ④ the importance of transportation

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82. 다음 밑줄 친 부분 중 문법상 틀린 것은?
(정답률: 50%, 1/2)
  • ① ⓐ hardly
  • ② ⓑ As such
  • ③ ⓒ willing to have given
  • ④ ⓓ says Connie Vunovich

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83. 다음 ( )에 들어갈 가장 적절한 단어는?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① Production
  • ② Omission
  • ③ Admission
  • ④ Notification

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84. 다음 내용을 영어로 적절히 표현한 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① Please send me the program, proposal book and estimated price as soon as possible.
  • ② Thank you for your itinerary, proposal book and the estimate.
  • ③ Please send us information regarding the itinerary of all participants, abstract book and the estimation as soon as possible.
  • ④ Please send us the information concerning the conference schedule. abstract and estimated price as soon as possible.

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85. 다음 두 문장을 연결했을 때 문법상 맞지 않은 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① I'll never forget the day when I met you.
  • ② I'll never forget the day on which I met you.
  • ③ I'll never forget the day on that I met you.
  • ④ I'll never forget the day I met you.

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86. 다음 중 영문 서류에서 사용될 수 있는 약자와 뜻이 (잘못 연결된 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① R.S.V.P : Please reply
  • ② ASAP : As soon as possible
  • ③ FYI : For your inspection
  • ④ FAQ : Frequently asked questions

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87. 다음은 두 명의 전화 통화 내용이다. ( )에 공통으로 들어갈 단어로 적당한 것은?
(정답률: 50%, 1/2)
  • ① program
  • ② abstract
  • ③ proceedings
  • ④ schedule

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88. 다음 ( )에 가장 적합한 표현은?
(정답률: 50%, 1/2)
  • ① Session
  • ② Second
  • ③ Resolution
  • ④ Quorum

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89. 다음 중 문법적으로 틀린 부분은?
(정답률: 50%, 1/2)
  • ① (A)
  • ② (B)
  • ③ (C)
  • ④ (D)

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90. 다음 글의 요지를 가장 잘 나타낸 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① Convention bureaus make the planning of meetings more efficient.
  • ② Convention bureaus make lots of money.
  • ③ Convention bureaus want to work only with big corporations.
  • ④ Convention bureaus employ many professionals.

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91. 다음 글의 ( )에 적당한 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① professional service suppliers
  • ② professional ground handlers
  • ③ professional convention planners
  • ④ professional event planners

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92. 다음 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① Would you like a smoking or non-smoking room?
  • ② The room rate is $305 a night, including breakfast.
  • ③ May I take your name, please?
  • ④ Will you send me a confirmation. please?

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93. 다음 ( )에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① A: on, B: all, C: equipped, D: up to date
  • ② A: all, B: equipped, C: up to date, D: on
  • ③ A: up to date, B: equipped, C: all, D: on
  • ④ A: on, B: up to date, C: all, D: equipped

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94. 다음 대화 중 밑줄 친 곳에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① May I have your key card. please?
  • ② Sure. did you enjoy your stay with us?
  • ③ Yes. don't bother. That sounds about right.
  • ④ Can I have your room number?

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95. Select the one sentence that is grammatically INCORRECT.
(정답률: 50%, 1/2)
  • ① Sahel said 10 attackers were believed to be among those killed.
  • ② The first television images showed streets strewn with glass, debris and parts of destroying vehicles.
  • ③ Casablanca, the Moroccan commercial capital, is about 60 miles southwest of the capital. Rabat.
  • ④ Late Friday night a U.S. official in Washington said it was not clear who was behind the attack.

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96. The following describes the order of a national ceremony. Select proper expression for blank.
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① congratulate
  • ② face
  • ③ encourage
  • ④ address

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97. 다음은 e-mail의 일부이다. 내용상 빈칸에 들어갈 적절한 표현은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① If-we are greatly happy
  • ② When we support you
  • ③ We are very much pleased
  • ④ Although we are disappointed

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98. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① impressive
  • ② outdated
  • ③ interrelated
  • ④ vivid

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99. 다음 질문에 대한 답으로 가장 적합한 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① It is about 15 minutes away.
  • ② Yes. it's for me.
  • ③ That's great plan.
  • ④ It never turns out right.

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100. 다음 중 비즈니스 서한의 마지막에 들어가는 끝 인사말(complimentary closing)로 부적절한 것은?
(정답률: 100%, 2/2)
  • ① Respectfully yours,
  • ② Yours cordially,
  • ③ Best credits,
  • ④ Best regards,

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