사무자동화산업기사(2005. 5. 29.) 시험일자 : 2005년 5월 29일
1과목 : 사무자동화 시스템
1. 맨머신 인터페이스에 대한 설명으로서 옳지 않은 것은?
- ① 인간이 기계를 조작하거나 이용하는 부분으로 상호 간의 의사전달이 이루어진다.
- ② 인간이 기계를 이용할 때 인간과 기계사이의 연결 부분이다.
- ③ LAN, 저장 및 처리 기술로 이루어진다.
- ④ 입력, 출력 및 이들 기기의 이용 소프트웨어 등의 기술로 이루어진다.
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2. 사무자동화란 사무실의 기능을 자동화하는 것이다. 다음 설명 중 이러한 기능과 관계가 적은 것은?
- ① 사무자동화는 사용자 중심이어야 한다.
- ② 사무자동화는 종합적인 체제로 구성되어야 한다.
- ③ 사무자동화는 실제적인 개념이다.
- ④ 사무자동화는 인간과 종이를 대신할 수 있다.
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3. 다음 중 사무자동화의 목적으로 거리가 가장 먼 것은?
- ① 사무 생산성의 향상
- ② 효과적인 정보관리
- ③ 의사소통
- ④ 사무처리 시간의 단축
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4. 사용자가 임의로 내용을 지우고 다시 프로그램을 기입할 수 있는 ROM은?
- ① MASK ROM
- ② PROM
- ③ EPROM
- ④ MBROM
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5. 사무자동화 환경 설계시 고려사항과 관계가 가장 적은 것은?
- ① 효과적인 통제강화 방침
- ② 인간공학적(human engineering) 요소
- ③ 효과적인 커뮤니케이션(Communication)
- ④ 작업자의 만족 배려
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6. 데이터베이스 시스템을 구성하는 여러 요소 중에서 스키마의 3단계에 해당하지 않는 것은?
- ① 내부스키마
- ② 외부스키마
- ③ 전체스키마
- ④ 개념스키마
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7. 사무자동화의 추진을 위한 표준화의 대상과 거리가 먼 것은?
- ① 사무흐름의 절차
- ② 장부제도 절차
- ③ 파일링시스템
- ④ 인간행동 절차
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8. 다음 중 자료저장 기기로서 적당하지 않은 것은?
- ① 마이크로필름
- ② 하드디스크
- ③ 광디스크 시스템
- ④ OMR(Optical Mark Reader)
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9. POS(Point of Sales System)의 가장 적합한 설명은?
- ① 우편물 배달관리
- ② 판매시점 정보관리
- ③ 고객만족 정보관리
- ④ 비디오 대여관리
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10. ISO/IEC 에서 정지화상 압축에 대한 국제표준으로 개발한 압축·복원 알고리즘은?
- ① MPEG
- ② JPEG
- ③ IRG
- ④ IBG
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11. E-mail(전자우편)이 정상적으로 전달되지 않는 경우는?
- ① 발신자의 이름을 기재하지 않은 경우
- ② 발신자의 메일 서버를 사용하고 있는 경우
- ③ 수신자의 ID가 불명확한 경우
- ④ 수신자의 메일 서버를 사용하고 있는 경우
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12. 사무자동화 사무부문의 생산성 향상의 접근방법이 아닌 것은?
- ① 사람 및 조직의 개편
- ② 사무작업 개선
- ③ 정보시스템 확립
- ④ 전통적인 사무실 배치
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13. 컴퓨터시스템 설치를 위한 건물 설계시 고려 할 사항으로 거리가 먼 것은?
- ① 컴퓨터시스템 설치를 위한 입지 선정시 지반이 약한 지역을 피한다.
- ② 컴퓨터센터의 건물은 그 주요 구조부를 내화구조로 하여야 한다.
- ③ 컴퓨터장비의 원활한 이동을 위해 컴퓨터실의 출입구는 많아야 한다.
- ④ 비상구는 건물 내에서 열쇠를 사용하지 않고 열 수 있는 구조로 한다.
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14. 사무실 공간설계를 구성하는 요소 중에서 그 주역은?
- ① 공간
- ② 정보
- ③ 인간
- ④ 사무자동화
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15. 운영체계(Operating System)에서 실시간 처리시스템(Real-time system)의 이용분야로서 적당하지 않은 것은?
- ① 급여계산업무
- ② 항공기좌석예약
- ③ 조회 및 질의업무
- ④ 입출금업무(은행)
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16. 자기디스크의 1트랙(Track) 상의 특정한 레코드를 찾아 레코드에 도달하기까지의 시간은?
- ① seek time
- ② search time
- ③ delay time
- ④ data transfer time
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17. 다음 중 VDT 증후군이란 무엇을 말하는가?
- ① Video Display Technique 의 약자로 영상자료를 표현하는 기술이다.
- ② 컴퓨터 터미널에서 오랫동안 작업하는 사람에게 생기는 이상 현상을 말한다.
- ③ 원거리간 통신에 발생하는 장애현상이다.
- ④ 비디오텍스에서 이용할 수 없는 자료들의 집합이다.
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18. CPU와 입출력 장치와의 속도 차이를 줄이기 위해 사용하는 기법은?
- ① Storage Protection
- ② Storage Interleaving
- ③ Polling
- ④ Buffering
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19. 데이터베이스의 장점으로 틀리는 것은?
- ① 데이터 중복을 최소화하여 자료의 일치를 기함
- ② 단말기를 통해 요구된 내용을 일괄해서 처리
- ③ 데이터의 물리적, 논리적 독립성 유지
- ④ 데이터 보안을 유지하여 데이터의 손실방지
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20. 조직간 전자상거래에 주로 사용되며, 상거래 데이터의 교환 및 공유를 위한 EDIFACT을 제정하여 활용한 것은?
- ① EDI
- ② 가상 상점
- ③ INTERNET
- ④ TDI
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2과목 : 사무경영관리 개론
21. 다음 중 집권화 형태의 사무조직이 갖고 있는 가장 큰 장점은?
- ① 부문 간의 의견조정이 쉽다.
- ② 환경변화에 신속하게 대응할 수 있다.
- ③ 부분관리자들에게 교육훈련의 기회를 많이 제공한다.
- ④ 의사결정에 필요한 정보의 질과 양을 높일 수 있다.
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22. 다음 중 사무와 관련된 설명으로 틀린 것은?
- ① 사무관리는 관리비용의 절감, 관리의 용이성을 증대시켜 경영의 생산성을 이루려 한다.
- ② 사무작업에는 기록, 계산, 통신, 회의, 분류, 정리 등의 작업이 포함된다.
- ③ 집에서 가계부를 쓰는 것도 사무라 할 수 있다.
- ④ 사무실은 사무원이 사무작업을 능률적으로 관리하도록 설치된 곳이다.
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23. 사무표준화의 효과로써 타당치 않은 것은?
- ① 관리자의 관리활동이 편리해진다.
- ② 스텝조직과 라인조직의 업무 구분을 없앨 수 있다.
- ③ 직원들에 대한 감독에 있어서 통제를 철저히 할 수 있다.
- ④ 직원들을 그 능력별로 활용하기가 유리하다.
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24. 다음 중 작업의 정확도를 향상시키기 위한 표준은?
- ① 양표준
- ② 질표준
- ③ 양 및 질표준
- ④ 시간표준
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25. 다음 중 정보관리의 기능과 가장 거리가 먼 것은?
- ① 정보의 계획
- ② 정보의 처리
- ③ 정보의 조정
- ④ 정보의 보관
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26. 다음 중 프로그램저작자는 프로그램의 등록을 누구에게 할 수 있는가?
- ① 과학기술부장관
- ② 정보통신부장관
- ③ 행정자치부장관
- ④ 문화관광부장관
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27. 사무관리와 정보관리에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?
- ① 정보관리의 목적은 의사결정에 필요한 정보를 신속, 정확, 용이하게 제공하는 것이다.
- ② 정보관리와 사무관리는 사무활동을 대상으로 하는 점에서 같으나 관리범위가 사무관리는 넓고 정보관리는 좁다.
- ③ 사무관리의 목적 중 하나는 지정된 데이터를 지정된 기일 및 방법으로 작성하는 것이다.
- ④ 사무관리의 범위는 정보관리내의 정보통제기능과 정보처리기능을 대상으로 한다.
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28. 다음 중 조직의 일반원칙으로 가장 적절치 못한 것은?
- ① 조직원은 한사람의 상사에게 명령을 받아야 한다.
- ② 구성원은 전문화된 활동분야를 담당케 하는 것이 바람직하다.
- ③ 각 계층에 할당된 책임을 명확히 하기 위해 권한을 위임한다.
- ④ 원활한 의사소통을 위해 조직계층을 넓게 확충하여야 한다.
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29. 목표에 의한 관리의 효과로서 하급자에 대한 효과가 아닌 것은?
- ① 하급자가 담당하는 일의 목표가 명확하기 때문에 역할 갈등을 느끼지 않는다.
- ② 하급 작업자에 대한 평가방법의 약점을 극복할 수 있다.
- ③ 권한과 책임의 영역이 명확해진다.
- ④ 직무를 통해서 개인의 욕구를 충족시킬 수 있다.
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30. 다음 중 사무계획의 장점이 아닌 것은?
- ① 인적·물적 자원 및 시간의 낭비를 막을 수 있다.
- ② 사무량을 평준화시킴으로서 혼란과 낭비를 제거할 수 있다.
- ③ 부하직원에 대한 평가가 주관적으로 이루어지게 되므로 적재적소 배치가 가능해 진다.
- ④ 사무기기 및 자동화설비의 구입을 비교적 쉽게 할 수 있다.
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31. 사무통제에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은?
- ① 사무집행이 당초 계획대로 행해지고 있는가의 여부를 확인하는 수단이다.
- ② 계획과 실행 간의 차이를 시정하는 관리활동이다.
- ③ 사무통제는 사후에 행하는 작업이다.
- ④ 통제기준을 설정하여 비교, 검토 및 평가를 한다.
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32. 다음 중 관리자가 하여야 할 일로 가장 타당한 것은?
- ① 작업계획이나 업무량 등을 수시로 분석하고 계획을 세운다.
- ② 모든 일의 세부적인 사항을 결정한다.
- ③ 사무작업을 모두 처리한다.
- ④ 사무직원의 능력을 무조건 믿는다.
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33. 다음 중 중요한 사무환경 요소로 볼 수 없는 것은?
- ① 조명
- ② 색채조절
- ③ 고층빌딩
- ④ 공기조절
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34. 다음 중 문서관리 목표로 가장 알맞은 것은?
- ① 표준성, 저장성, 폐기용이성
- ② 표준성, 신속성, 경제성, 용이성
- ③ 신속성, 동시성, 친근성
- ④ 경제성, 고속성, 폐기용이성
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35. 사무 간소화의 대상이 되는 작업과 가장 거리가 먼 것은?
- ① 여러 사무 중 소요시간이 특별히 길어 사무 간소화를 하면 시간단축이 많은 작업
- ② 여러 사무 중 비용이 특히 많이 들어 사무 간소화를 하면 상당한 절약이 기대되는 작업
- ③ 사무작업들 간의 정보의 상호전달, 자료의 배분 등이 안되는 1회성 작업
- ④ 사무원들 사이에 작업방법의 어려움, 업무량의 과중 등으로 불평불만의 대상이 되는 작업
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36. 다음 중 프로그램 저작권의 존속 기간은?
- ① 창작된 후부터 영구
- ② 등록된 후 저작권자 사망시 까지
- ③ 공표 다음 연도부터 50년간
- ④ 승인을 받은 순간부터 100년간
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37. 자료로서 가치성을 검토할 경우 적용하는 기준 항목에 가장 적합하지 않은 것은?
- ① 유용성
- ② 신뢰성
- ③ 효과성
- ④ 부분적인 이용성
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38. EDI는 거래 상대방간에 상호 합의된 메시지를 컴퓨터 간에 상호 교환함으로써 거래 업무에 따르는 문서처리 업무를 자동화하는 것이다. 다음 중에서 EDI의 원어는?
- ① Electronic Display Interchange
- ② Electronic Direction Interchange
- ③ Electronic Data Interchange
- ④ Electronic Detective Interchange
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39. 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가진 장치에 의하여 전자적인 형태로 작성되어 송수신 또는 저장된 문서형식의 자료로서 표준화된 것은?
- ① 공문서
- ② 전자문서
- ③ 프로그램
- ④ 프로토콜
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40. 사무의 효과적인 통제방법 중 조사, 검사, 조회 및 평가에 해당하는 것은?
- ① 예산
- ② 감사
- ③ 정책
- ④ 표준
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3과목 : 프로그래밍 일반
41. 정적 바인딩에 해당하지 않는 것은?
- ① 실행시간
- ② 번역시간
- ③ 언어구현 시간
- ④ 언어정의 시간
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42. C 언어에서 사용되는 관계 연산자 중 "A와 B가 같지 않다"의 의미를 갖는 것은?
- ① A = > B
- ② A ! = B
- ③ A < = B
- ④ A < > B
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43. 절대로더의 기능별 행위 주체의 연결이 옳지 않은 것은?
- ① 기억 장소 할당-프로그래머
- ② 연결-로더
- ③ 재배치-어셈블러
- ④ 적재-로더
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44. 고급 언어로 작성된 프로그램을 구문 분석하여 그 문장의 구조를 트리로 표현한 것으로 루트, 중간, 단말 노드로 구성되는 트리는?
- ① 구문 트리
- ② 파스 트리
- ③ 어휘 트리
- ④ 문법 트리
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45. C 언어에서 데이터 형식을 규정하는 서술자에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① %d : 10진 정수
- ② %c : 문자
- ③ %s : 문자열
- ④ %f : 16진 정수
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46. C 언어에서 연산자 우선순위가 옳은 것은? (단, 오른쪽마지막 연산자가 가장 높은 우선순위를 가짐.)
- ① +=, &, ==, <<, +, *, ++
- ② +=, <<, &, ==, +, *, ++
- ③ +=, ==, &, <<, +, *, ++
- ④ +=, &, ==, +, *, <<, ++
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47. 부동소수점(floating point) 연산에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 고정소수점(fixed point) 연산에 비해 연산절차는 단순하다.
- ② 매우 큰 수나 작은 수를 계산하기에 편리하다.
- ③ 고정소수점(fixed point) 연산에 비해 시간이 많이 걸린다.
- ④ 정규화(normalization) 과정이 필요하다.
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48. 문장이나 식과 같은 구문적인 단위의 시작과 끝을 나타내기 위하여 사용되는 구문적 요소는?
- ① 주석
- ② 리스트
- ③ 연산자
- ④ 구분 문자
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49. 동적 형(TYPE) 검사의 장점은?
- ① 실행되지 않는 경로 검사를 하지 않아 효율적이다.
- ② 프로그램 설계에 융통성이 있다.
- ③ 형 정보유지를 위한 추가 저장소가 불필요하다.
- ④ 하드웨어에 의해 구현 가능한 부분이 있다.
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50. 운영체제의 성능 평가 항목으로 거리가 먼 것은?
- ① 비용
- ② 처리 능력
- ③ 반환 시간
- ④ 사용 가능도
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51. 수학적 수식이 "A+B"로 표현된 표기법은?
- ① PREFIX
- ② INFIX
- ③ SUFFIX
- ④ POSTFIX
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52. 상향식(bottom-up) 파서에 해당하는 것은?
- ① Predictive parser
- ② LL parser
- ③ Recursive descent parser
- ④ Shift reduce parser
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53. 가상기억장치 관리기법 중 각 페이지 당 두 개의 하드웨어 비트를 두어서 가장 최근에 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법은?
- ① FIFO
- ② OPT
- ③ LRU
- ④ NUR
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54. 다음의 C언어 데이터 유형 가운데 가장 메모리를 많이 차지하는 것은?
- ① char
- ② int
- ③ long
- ④ double
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55. 시간 구역성의 예가 아닌 것은?
- ① 배열 순례(array traversal)
- ② 순환(looping)
- ③ 부프로그램(subprogram)
- ④ 집계(totaling) 등에 사용되는 변수
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56. BNF 심볼에서 정의를 나타내는 것은?
- ① ::=
- ② <>
- ③ I
- ④ -->
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57. 번역의 가장 기본적인 단계로 나열된 문자들을 기초적인 구성요소들인 식별자, 구분 문자, 연산기호, 핵심어, 주석 등으로 그룹화 하는 단계는?
- ① 어휘 분석
- ② 구문 분석
- ③ 의미 분석
- ④ 코드 생성
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58. A+(B*C) 를 PREFIX로 표현한 것은?
- ① +A*BC
- ② ABC*+
- ③ +*ABC
- ④ CBA*+
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59. 모듈화된 기억장치의 주소를 한 개의 기억장치에만 집중시키지 않고 여러 기억장치의 모듈에 분산시켜서 처리능력을 향상시키는 방식은?
- ① 인터페이스(interface)
- ② 인터리빙(interleaving)
- ③ 인터럽트(interrupt)
- ④ 스래싱(thrashing)
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60. 프로그램에서 하나의 값을 저장할 수 있는 기억 장소의 이름을 의미하는 것은?
- ① 상수
- ② 변수
- ③ 주석
- ④ 라이브러리
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4과목 : 정보통신 개론
61. 다음 중 정보통신 관련 국제적인 권고규정을 제정하는 국제전기통신연합의 약자는?
- ① NBS
- ② EIA
- ③ ITU
- ④ ITT
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62. 데이터 전송시 에러검출용으로 사용되는 것은?
- ① 플래그(Flag) 비트
- ② 패리티 체크(Parity Check) 비트
- ③ 시프트(Shift) 비트
- ④ 시작 및 정지비트
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63. 데이터교환방식 중에서 128[byte] 혹은 256[byte] 등 일정길이의 전송단위로 정보를 나누어 전송하는 것은?
- ① 회선교환
- ② 메시지교환
- ③ 패킷교환
- ④ 축적교환
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64. TV신호의 주사선 틈을 이용해서 문자나 도형정보를 방송하고 시청자들이 단말기, 어댑터 등의 장치를 이용해서 TV화면으로 그 내용을 시청할 수 있도록 하는 서비스는?
- ① 텔리텍스트
- ② 비디오텍스
- ③ CATV
- ④ HDTV
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65. 동기식 전송방식 중 비트지향성(bit oriented) 방식의 프로토콜이 아닌 것은?
- ① HDLC
- ② ADCCP
- ③ BSC
- ④ SDLC
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66. 다음 중 브로드밴드의 변조방식이 아닌 것은?
- ① ASK
- ② QAM
- ③ FSK
- ④ PCM
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67. LAN의 특성에 대한 설명 중 틀린 것은?
- ① 음성, 데이터, 화상정보를 전송할 수 있다.
- ② LAN 프로토콜은 OSI 참조모델의 상위층에 해당된다.
- ③ 전송방식으로 베이스밴드와 브로드밴드 방식이 있다.
- ④ 광케이블 및 동축케이블도 사용 가능하다.
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68. 베이스밴드 전송방식에 해당되지 않는 것은?
- ① 단류 NRZ 방식
- ② 복류 NRZ 방식
- ③ Bipolar 방식
- ④ DSB 방식
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69. 다음 중 서로 관련성이 먼 것은?
- ① ENIAC - 최초의 컴퓨터
- ② SAGE - 상업용 위성통신 시스템
- ③ SABRE - 항공기 좌석예약 응용
- ④ ALOHANET - 최초의 패킷 무선망
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70. 보오(Baud)속도가 3200 보오이며, 트리비트(Tri-bit)를 사용하는 경우 몇 bps가 되는가?
- ① 1200
- ② 2400
- ③ 4800
- ④ 9600
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71. ISDN 채널의 종류와 전송속도의 관계가 잘못된 것은?
- ① B채널 : 16[kbps]
- ② D채널 : 64/16[kbps]
- ③ Ho채널 : 384[kbps]
- ④ H11채널 : 1536[Kbps]
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72. OSI 참조 모델 계층 가운데 암호화, 데이터압축, 코드변환 등의 기능을 수행하는 계층은?
- ① 응용계층
- ② 표현계층
- ③ 세션계층
- ④ 네트워크계층
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73. 다음 중 데이터 통신에 의한 실시간 처리 형태로 가장 적합한 것은?
- ① 오프라인 처리
- ② 온라인 배치 처리
- ③ 온라인 리얼타임 처리
- ④ 오프라인 리얼타임 처리
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74. 전진오류수정(Forward Error Correction)의 특징으로 잘못된 것은?
- ① 역채널이 필요하다.
- ② 연속적인 데이터의 흐름이 가능하다.
- ③ ARQ에 비해 기기와 코딩이 더 복잡하다.
- ④ 잉여비트들이 데이터시스템 효율의 개선을 저해한다.
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75. 정보에 대하여 가장 적합하게 설명한 것은?
- ① 인간 또는 기계가 감지할 수 있도록 숫자, 문자, 기호 등으로 형식화한 것이다.
- ② 멀리 떨어져 있는 입·출력장치와 컴퓨터가 서로주고 받는 것이다.
- ③ 여러 가지 데이터를 처리 후, 특정 목적 수행을 위하여 체계화한 것이다.
- ④ 기계와 기계 사이에 전달되는 일체의 기호이다.
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76. 다음 중 발신가입자로부터 수신자까지의 모든 전송, 교환과정이 디지털방식으로 처리되며, 음성과 비음성, 영상 등의 서비스를 종합적으로 처리하는 통신망은?
- ① PSDN
- ② VAN
- ③ ISDN
- ④ PSTN
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77. 다음 중 통신제어장치의 역할은?
- ① 데이터 전송의 특성을 변조시킨다.
- ② 통신회선을 통하여 송·수신되는 과정을 제어하고 감시한다.
- ③ 수신신호에서 아이 패턴을 복조한다.
- ④ 통신회선을 거쳐온 전송신호를 데이터로 변환시킨다.
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78. 사용자의 데이터 단말기(DTE)가 패킷 교환 네트워크에 접속하고자 할 때 따르는 규정을 정의한 프로토콜은?
- ① X. 21
- ② X. 25
- ③ HDLC
- ④ RS-232C
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79. 다음 중 반송파의 진폭과 위상을 상호 변환하여 신호를 얻는 변조방식은?
- ① PSK
- ② ASK
- ③ QAM
- ④ FSK
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80. 정보통신시스템의 통신회선 종단에 위치한 신호변환장치 중 디지털 전송로에서 단극성 신호를 쌍극성 신호로 변환이 가능한 장치는?
- ① 지능 모뎀
- ② 음향결합기
- ③ 코덱
- ④ 디지털 서비스 유니트
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