컨벤션기획사 2급(구)(2009. 5. 10.) 시험일자 : 2009년 5월 10일

1과목 : 컨벤션산업론
1. 다음이 설명하고 있는 컨벤션 관련 국제기구는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① UN
  • ② UIA
  • ③ ICCA
  • ④ DMAI

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2. 국제회의 주제 및 연사 선정시 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 주최국만이 제공할 수 있는 내용을 살릴 수 있는 주제를 선택한다.
  • ② 주제는 구체적이고 첨가자에게 어필(appeal)할 수 있는 것이 좋다.
  • ③ 전 세계 참가자가 공감할 수 있는 국제적이고 광범위한 이슈를 주제로 선정한다.
  • ④ 연사는 그 분야에서 세계적으로 영망이 높은 전문가를 선정하는 것이 좋다.

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3. 다음 회의에서 손익분기점에 도달하기 위해 유치해야 하는 최소 참가인원은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 780명
  • ② 800명
  • ③ 820명
  • ④ 850명

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4. 컨벤션 개최지 선정 이전에 실시되어야 할 업무내용이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 예산 검토
  • ② 참가자의 욕구분석
  • ③ 수송
  • ④ 프로그램 검토

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5. 컨벤션 마케팅 계획 단계를 바르게 나열한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① A → B → D → F → C → E
  • ② A → D → B → F → C → E
  • ③ A → C → D → B → F → E
  • ④ A → F → D → B → C → E

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6. 컨벤션의 사전등록 통보시 포함되어야 하는 정보가 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 등록자격
  • ② 사전등록서 제출 마감
  • ③ 현지등록장소 및 시간
  • ④ 회의기획자의 지시하에 정보를 처리하는 방법

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7. 국제회의에 참가하는 동반자를 위한 문화, 쇼핑, 스포츠, 레저 프로그램은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① spouse program
  • ② reception program
  • ③ poster session program
  • ④ incentive tour program

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8. 컨벤션 참가자에게 교부하는 뱃지(badge)의 가장 우선적인 기능은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회의장 출입자의 안전 및 경호
  • ② 참가자의 이름 식별
  • ③ 등록된 카테고리 지정
  • ④ 참가자가 소속한 조직 식별

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9. 컨벤션 마케팅 계획 수립을 동한 기대효과가 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 컨벤션 운영조직의 의사소통의 역할
  • ② 종사자에 대한 내부마케팅 효과
  • ③ 통제수단으로서의 역할
  • ④ 목표 달성을 위한 인적 ·물적자원의 효율적인 배분

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10. 국제회의 산업육성기본계획에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 문화체육관광부장관은 국제회의산업의 육성 및 진흥을 위해 국제회의산업육성기본계획을 수립해야 한다.
  • ② 국제회의산업육성기본계획에는 국제회의의 유치와 촉진, 원활한 개최, 필요한 인력의 양성 등에 관한 사항이 포함되어야 한다.
  • ③ 문화체육관광부장관은 국제회의산업육성기본계획을 수립, 변경하려면 육성위원회의 심의를 거쳐야 한다.
  • ④ 문화체육관광부장관은 국제회의산업 육성과 관련된 기관의 장에게 기본계획의 효율적인 달성을 위해 필요한 협조를 구할 수 있다.

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11. 파라슈라만(Parasuraman)이 제시한 서비스품질모형(SERVQUAL)의 서비스 품질차원에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 신뢰성 - 약속된 서비스를 믿음직스럽고 정확하게 수행할 수 있는 능력
  • ② 반응성 - 고객을 돕고 신속한 서비스를 제공하겠다는 의지
  • ③ 유형성 - 직원의 지식과 친절, 신뢰와 믿음 정도
  • ④ 공감성 - 사려 깊은 개별적인 관심을 보일 준비성

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12. 회의 개최시 등록에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 전문적인 convention center가 아닌 경우에는 registration desk는 없으며, 보통 회의개시 약 일주일 전부터 설치한다.
  • ② 데스크의 크기는 회의의 규모, 참가 예정자의 수, 데스크에서 수행하는 업무량과 기능에 따라 정해진다.
  • ③ registration desk는 보통 대회의장, hotel의 경우 grand ballroom 전면 lobby에 설치한다.
  • ④ registration desk의 기능은 참가자 등록이 주 임무이나 회의와 관련된 문의에 대한 응답과 편의를 제공할 수도 있다.

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13. 국제회의 개최로 인한 경제적인 효과와 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 외화획득
  • ② 세수입의 증대
  • ③ 국제친선의 도모
  • ④ 고용의 창출

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14. 컨벤션 기획의 주요내용으로 적합하지 않은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 접근성 향상을 위한 도로건설
  • ② 회의의 주제설정
  • ③ 회의와 관련한 프로그램 기획
  • ④ 초청연사 관련 준비사항

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15. 일반적인 회의의 형태별 분류에 해당되지 않는 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 컨퍼런스 (conference)
  • ② 포럼 (forum)
  • ③ 강의 (lecture)
  • ④ 총회 (general assembly)

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16. 다음 중 컨벤션 산업의 특징이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 공공성 (public benefit)
  • ② 무형성 (intangibiIity)
  • ③ 영속성 (imperishableness)
  • ④ 전문성 (specialty)

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17. 컨벤션 마케팅믹스 중 촉진에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 광고는 비인적 커뮤니케이션 방법이기 때문에 판매사원들을 사용하는 방법만큼 설득적이지 못하다.
  • ② 광고는 지역적으로 넓게 분산되어 있는 소비자들에 대한 촉진이 가능하다는 특성이 있다.
  • ③ 촉진은 인지도 제고 등 장기적인 목표를 달성하기 위한 투자가 대부분이다.
  • ④ PR은 촉진수단으로서 뉴스, 행사 등을 활용하기 때문에 소비자들은 PR이 광고보다 더 믿을 만하다고 여기는 것으로 알려져 있다.

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18. 다음 중 회의 후 평가 항목으로 적절하지 않은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 프로그램 완성시한은 현실적이었는가
  • ② 누가 사례비(tip)를 가장 많이 받았는가
  • ③ 임시고용원의 수는 충분했는가
  • ④ 전시장배치는 사람들의 흐름을 좋게 했는가

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19. 다음 중 컨벤션 사후관리 업무에 해당되지 않는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 행사연계 프로그램 개발
  • ② 참가자 만족도 조사
  • ③ 사후관리 프로그램 실시
  • ④ 참가자 정보관리

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20. 컨벤션 개최시설을 국제회의를 전문적으로 개최할 수 있는 전통적 개최시설과 환경과 여건에 따라 국제회의를 개최할 수 있는 비 전통적 개최시설로 구분할 때 전통적 개최시설에 해당하는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 크루즈
  • ② 리조트
  • ③ 철도
  • ④ 대학

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21. 회의장 배치(setting) 에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 교실식은 같은 공간일지라도 T자형 배치보다 많은 참가자를 수용할 수 있고 연사와 참가자 간에 마주볼 수 있어 강연에 집중 할 수 있지만 참가자 상호간에 연결성이 낮다.
  • ② V자형은 교실식에 비해 상호 연결성이 떨어지나 큰 그룹에 적용하기 쉽고 어느 위치에서든지 시야가 좋다는 장점이 있다.
  • ③ T자형은 소규모그룹에 적합하며 상호연결성이 좋으나 큰 규모의 그룹에 적용하는 경우 배치형태가 시각적으로 좋지 않다.
  • ④ 극장식은 필기 등의 작업이 필요 없는 큰 규모의 그룹에 적용하기 좋지만 극장식은 뒤로 갈수록 좌석을 높여주어야 한다.

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22. 컨벤션 잠가자에 대한 CRM 차원에서 가장 효율적으로 활용 할 수 있는 수단은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① brochure 발송
  • ② personal letter 발송
  • ③ web-page 운영
  • ④ news letter 발송

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23. 컨벤션 사후관리로 결과보고서를 하여 조직위원에 보고해야 한다. 작성하고 비용을 정산 결과보고서에 수록될 내용으로 적합하지않은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 조직위원회, 문과위원회, 사무국의 활동
  • ② 각 국가별 또는 주제별 발표논문 수
  • ③ 수입 및 집행 영수증
  • ④ 사교행사 등 부대행사 내용

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24. 컨벤션뷰로에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 컨벤션뷰로는 컨벤션 개최지에 관한 세밀한 정보 제공 등의 각종 서비스를 지원하는 조직이다.
  • ② 컨벤션뷰로가 관주도형일 경우 재징적 지원의 확보, 조직관리 및 인력관리가 용이하다.
  • ③ 컨벤션 프로그램 기획 및 컨벤션 전후 관광 프로그램 기획 등의 각종 컨벤션 지원 이벤트를 기획한다.
  • ④ 관광 및 컨벤션 목적지로서 경쟁력을 갖추기 위해 도시의 이미지 개발 및 마케팅역할을 담당한다.

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25. 컨벤션에서의 DB마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백함으로써 지속적이며 장기적인 고객 관리가 가능하게 되었다.
  • ② 정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축, 가공할 수 있어 고객 개개인의 를 제공할 수 있게 되었다.
  • ③ 회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용될 수 있게 되었다.
  • ④ DB마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션 참가자 유치전략과 개별적 참가자 유치전략을 동시에 사용할 수 있게 되었다.

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26. 컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 글자모양이나 색다른 장식용 글자모양은 산만하지 않도록 2 ~ 3개 정도 사용하는 것이 효과적이다.
  • ② 컨벤션 홍보물에는 4가지 정도의 색을 이용하는 것이 참가자의 시선을 집중시키기에 가장 좋다.
  • ③ 우편물 이용시 우편물의 개봉을 자극할 수 있도록 우편봉투에도 홍보용 메시지를 사용한다.
  • ④ 홍보물의 겉표지는 회의의 목적을 담은 주제, 회의개최 날짜와 장소, 참가대상, 참가비 등의 자세한 내용을 수록한다.

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27. 다음과 같은 행사에 가장 적합한 장소는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 공항호텔
  • ② 도심호텔
  • ③ 컨퍼런스 호텔/센터
  • ④ 리조트 행사장

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28. 컨벤션 마케팅믹스에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① product는 컨벤션 프로그램, 개최시설 등을 의미한다.
  • ② price는 등록비 및 기타 경비를 의미한다.
  • ③ place는 컨벤션 개최장소를 의미한다
  • ④ promotion은 참가수요자들에게 시간과 비용을 지불하고 참가할 만한 컨벤션이리는 점을 설득하는 기술적 요소를 의미한다.

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29. 회의장 선정시 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회의장의 입지성
  • ② 회의장의 용도에 따른 제반시설의 적합성
  • ③ 참가규모에 따른 회의장의 규모 및 서비스 제공의 여부
  • ④ 회의장 자체의 마케팅 활동 여부

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30. 유치 희망단체에 대한 분석 내용 중 일반적으로 가장 중요 하게 고려해야 할 사항은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 유치 희망단체의 확고한 유치희망 의지
  • ② 유치 희망단체의 국제적 위치와 국제본부 내에서의 영향력
  • ③ 유치 희망회의에 대한 국내 사회적 반응 등 주변 환경
  • ④ 유치 희망단체의 재원 확보 가능성

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31. 컨벤션의 목적별 분류 중 기업회의의 특징이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 미팅 참가자 수가 적다.
  • ② 가능한 동일 목적지에서 매년 개최되는 경향이 있다.
  • ③ 전시실의 이용이 많은 편이다.
  • ④ 다른 회의보다 기간이 짧다.

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32. 국제회의산업 육성에 관한 법률상 전시시설의 요건으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 1천 제곱미터 이상의 옥내전시 면적을 확보해야 한다.
  • ② 2천 제곱미터 이상의 옥내전시 면적을 확보해야 한다.
  • ③ 10인 이상의 인원을 수용할 수 있는 중 ·소회의실이 3실 이상 있어야 한다.
  • ④ 20인 이상의 인원을 수용할 수 있는 중 ·소회의실이 3실 이상 있어야 한다.

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33. 컨벤션의 위험요소 확인에 관한 설명으로 틀린 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Force Majeure 상황인지 아닌지를 확인해야 한다.
  • ② 개최지역의 범죄율이나 자연재해를 확인해야 한다.
  • ③ 컨벤션이 지역경제에 미치는 파급효과를 분석해야 한다.
  • ④ 연사의 경력 및 정책/철학에 대한 분석이 필요하다.

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34. 다음 중 컨벤션 수요의 증가요인과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 국제화 ·개방화
  • ② 지식 ·정보에 대한 수요증가
  • ③ 평생교육 수요의 증가
  • ④ 국제적 테러의 증가

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35. 주최자 측면에서 사전등록의 장칩과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 자금 흐름의 확보
  • ② 참석인원의 예측
  • ③ 업무의 융통성
  • ④ 홍보비의 절감

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36. 국제회의산업 육성에 관한 법률상 국제회의 도시의 지정 기준이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 지정대상도시 안에 국제회의시설이 있어야 한다.
  • ② 지정대상도시 안에 국제회의 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있어야 한다.
  • ③ 무형문화재급에 해당하는 문화자원이 있어야 한다.
  • ④ 도시 주변에 풍부한 관광자원이 있어야 한다.

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37. 국제회의산업 육성에 관한 법률상 국제회의 도시는 누가 지정할 수 있는가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 대토령
  • ② 국무총리
  • ③ 문화체육관광부장관
  • ④ 광역단체장

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38. 국제회의 연회행사 기획 시 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 종업원 수
  • ② 개최장소
  • ③ 개최시간
  • ④ 연회장배치와 서비스형태

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39. 다음 중 변동비용에 해당되는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회의장, 전시장 임차료
  • ② 사교 행사비의 식비
  • ③ 동시통역비 및 번역비
  • ④ 사무국 운영비

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40. 협회(association)의 일반적인 회의개최 목적과 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회원들에 대한 다양한 혜택 제공
  • ② 협회 및 관련 내용에 대한 사회적 인지 획득
  • ③ 협회활동을 위한 재정확보
  • ④ crisis meeting을 통한 문제 해결

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2과목 : 호텔,관광실무론
41. 호텔의 rack rate가 의미하는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 실제요금
  • ② 단체요금
  • ③ 할인요금
  • ④ 공표요금

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42. 다음 중 린넨 클럭의 업무와 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 세탁물을 집계·확인한다.
  • ② 파손과 망실을 파악하여 보고하고 처리한다.
  • ③ 세탁물에 관한 bill을 작성 ·발행한다.
  • ④ 비품, 린넨 류, 소모품을 장표에 기록하고 정리한다.

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43. 다음 중 turn away 서비스에 대한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 호텔이 보유객실보다 많은 예약을 받는 것을 말하며, 예약을 취소하거나 no show에 대비하기 위한 것이다.
  • ② 호텔 예약을 하고 취소 연락 없이 호텔을 이용하지 않는 경우를 말하며, 이런 경우를 대비하여 통상 초과예약을 받는다.
  • ③ 호텔 내부나 외부 고객으로부터의 요구에 의해 로비 및 커피숍 등의 업장에 있는 고객을 찾아주는 서비스이다.
  • ④ 초과 예약된 손님한테 객실제공을 하지 못한 경우, 정중한 사과와 함께 다른 호텔을 잡아주는 서비스이다.

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44. 다음 A 호텔이 가지고 있는 객실예약 관련 문제점은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 노우 쇼우 (no show)
  • ② 조기 도착 (early arrivals)
  • ③ 돈을 지불하지 않고 체크아웃
  • ④ 예약된 기간보다 초과 체류

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45. A호텔은 작년 크리스마스에 보유한 객실 300실 중 250실을 판매하여 일 매출액이 50,000,000원이었다면 작년 크리스마스의 객실평균요금과 점유율은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 166,666원, 약 73.3%
  • ② 166,666원, 약 83.3%
  • ③ 200,000원, 약 73.3%
  • ④ 200,000원, 약 83.3%

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46. 관광진흥법령상 수상관광호텔업의 등록기준으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 수상관광호텔이 위치하는 대지는 관계법에 따라 점용 허가를 받아야 한다.
  • ② 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실을 30실 이상 갖추고 있어야 한다.
  • ③ 수상오염을 방지하기 위한 오수 저장·처리시설 또는 폐기물처리시설을 갖추고 있어야 한다.
  • ④ 회원을 모집하는 경우에는 구조물 및 선박의 소유권 또는 사용권을 확보하여야 한다.

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47. 국제회의 개최가 관광산업에 미치는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 지역문화 및 관광홍보
  • ② 대규모 관광객 유치
  • ③ 관광의 계절성 극복 가능
  • ④ 관광기업의 마케팅 비용 증대

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48. 호텔의 FOH(front of the house)기능에 해당되지 않는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① front office/desk
  • ② F&B
  • ③ banquet
  • ④ purchasing agent

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49. 사업계획승인을 받지 않고 등록하는 관광사업 업종은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 여행업
  • ② 관광숙박업
  • ③ 관광객이용시설업 중 관광유람선업
  • ④ 국제회의업 중 국제회의시설업

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50. 미국의 버팔로 스타틀러(buffalo statler)호텔의 경영 방식을 도입, 일반대중을 상대로 영업한 당시 한국 최대의 시설규모인 객실 111개를 갖추고 1936년에 개관한 호텔은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 부산철도호델
  • ② 반도호텔
  • ③ 대원호텔
  • ④ 조선호텔

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51. 호텔업의 등급결정을 위한 평가 요소가 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 재정 상태
  • ② 서비스 상태
  • ③ 전기·통신시설
  • ④ 건축·설비·주차시설

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52. 카지노사업의 도입에 따른 기대효과와 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 외래 관광객의 1인당 소비액 증가
  • ② 지방자치단체의 재정수입 창출
  • ③ 낮은 고용효과
  • ④ 빈약한 자연관광자원지역 이용

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53. 항공운임 중 stretcher 운임이란?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 인솔자 할인운임
  • ② 건강상태가 나빠 들 것에 실려 항공여행을 할 때 동반자와 함께 지불하는 운입
  • ③ 배우자와 함께 지불하는 운일
  • ④ 소아에 적용되는 운임

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54. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① famiIy tourism
  • ② new tour ism
  • ③ social tourism
  • ④ modern tourism

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55. 프런트 데스크(front desk)의 기능이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 고객서비스 접수 및 처리
  • ② 투숙객 여신한도 점검
  • ③ 객실소모품 확인 및 보충
  • ④ 수입 극대화를 위한 정확하고 효율적인 객실 관리

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56. 관광사업의 경제효과 중 산업효과에 해당 되지 않는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 산업진흥
  • ② 사회자본의 고도이용
  • ③ 고용증대
  • ④ 투자소득

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57. 호텔상품의 특성이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 소매성
  • ② 종사원에 대한 의존성
  • ③ 고정자산에 대한 의존성
  • ④ 수요변화에 따른 탄력성

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58. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 관계마케팅(relationship marketing)
  • ② 외부마케팅 (external marketing)
  • ③ 내부마케팅 (internal marketing)
  • ④ 미시적 마케팅(micro marketing)

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59. 호델 용어 중 슬리퍼 (sleeper) 의 의미로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 객실에서 투숙중인 고객을 말한다.
  • ② 객실용 신을 말한다.
  • ③ 정당한 회계 절차를 밟지 않고 도망친 고객을 말한다.
  • ④ 기록착오로 인하여 비어 있는 객실을 고객이 사용 중인 줄 알고 판매하지 못한 객실을 말한다.

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60. 숙박형태에 따른 호텔의 요금제도 중 미국식 (American Plan)에 관한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 객실 요금에 아침, 점심, 저녁 식사 요금을 모두 포함해서 계산하는 방식의 요금제도이다.
  • ② 객실 요금과 식사 요금을 별도로 계산하는 방식의 요금 제도이다.
  • ③ 객실 요금에 아침 식사만 포함해서 계산하는 방식의 요금제도이다.
  • ④ 객실 요금에 점심만 포함해서 계산하는 방식의 요금제도이다.

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61. 일반 항공권에서 reservation status를 나타내는 용어 중 RQ의 의미는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 좌석이 확정되었을 때
  • ② 유아운임을 지불하는 여행객을 표기할 때
  • ③ 좌석예약이 신청 중이거나 대기자 명단에 들어 있을 때
  • ④ 좌석예약을 하지 않은 상태를 나타낼 때 표기하는 방법

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62. 호텔의 객실, 레스토랑, 기타 부대시설의 서비스를 제공 받고 요금을 지불하지 않고 떠난 손님은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 프리컨트 게스트 (frequent guest)
  • ② 워크인 게스트 (walk-in guest)
  • ③ 슬립아웃 게스트 (sleep out guest)
  • ④ 스키퍼 (skipper)

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63. 홀드 룸 차지(hold room charge) 가 적용되는 경우는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 고객이 짐을 객실에 두고 출타하여 사용하지 않을 때
  • ② 예약한 고객이 당일 한밤중에 도착할 때
  • ③ 특정한 회사와 일정한 요금으로 계약할 때
  • ④ 예약한 고객이 당일 예약을 취소할 때

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64. 다음이 설명하는 메뉴는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① appetizer
  • ② fish
  • ③ salad
  • ④ dessert

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65. 관광사업의 프로젝트에 대한 가치평가 방법이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회계적 이익률법
  • ② 수정 순이익법
  • ③ 회수기간법
  • ④ 순현가법

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66. 관광진흥법령상 여행업의 종류에 해당하지 않는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 국내여행업
  • ② 국외여행업
  • ③ 종합여행업
  • ④ 일반여행업

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67. 호텔의 시설이 복합화되는 이유와 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 좋은 입지의 획득이 어렵다.
  • ② 식당의 공간이 넓어지고 있다.
  • ③ 지가가 고가이다.
  • ④ 대형화, 고층화와 복합기능화 되고 있다.

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68. 체인경영호텔에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 위탁경영은 호텔소유주의 경영권이 상실된다.
  • ② 체인본사에 로열티 및 수수료를 지급해야 하는 부담이 있다.
  • ③ 유명 브랜드의 사용으로 초기에 신뢰성을 확보할 수 있다.
  • ④ 프랜차이즈 호텔은 체인본부와 가맹점의 관계가 예속관계여서 체인본부가 경영권을 행사한다.

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69. 호텔의 부재소유주(absentee owner)의 의미로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 호텔 내에 거주하지 않는 소유주
  • ② 하나 이상의 호텔을 경영하는 소유주
  • ③ 일상적인 호텔경영관리에 참여하지 않는 소유주
  • ④ 합작투자인 경우 상대편의 호칭

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70. 객실과 객실 사이에 통용문이 설치되어 있는 객실로서 가족여행 및 동료들의 단체 여행에 좋으며, 리빙룸(Iiving room)을 공동으로 활용할 수 있는 객실의 헝태는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 스튜디오 베드룸 (studio bed room)
  • ② 스위트 룸 (suite room)
  • ③ 팔러 (parlour)
  • ④ 커넥팅 룸 (connecting room)

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3과목 : 컨벤션영어
71. 다음 글의 제목으로 가장 적합한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① How to write effective meeting objectives
  • ② How to test your meet ing objectives
  • ③ How to construct the objective tree
  • ④ How to identify target market

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72. 다음 ( )안에 들어갈 가장 적합한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 7.3 billion
  • ② 73 billion
  • ③ 7.3 million
  • ④ 73 million

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73. 다음 중 왕복여행 비용이 가장 싼 도시는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Paris
  • ② Lodon
  • ③ Frankfurt
  • ④ Basel

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74. 다음 ( ) 안에 들어갈 대명사는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① them
  • ② themselves
  • ③ it
  • ④ these

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75. 서신의 마지막 부분메 들어갈 내용의 순서로 맞는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Yours sincerely, Gil Dong Hong, Planning Division, Assistant Manager, ABC Convention Services, Ltd.
  • ② Yours sincerely, Gil Dong Hong, Assistant Manager, Planning Division, ABC Convention Services, Ltd
  • ③ Yours sincerely, Gil Dong Hong, ABC Convention Services, Ltd., Planning Division, Assistant Manager.
  • ④ Yours sincerely, Planning Division, Assistant Manager, Gil Dong Hong, ABC Convention Services, Ltd. Through Education, We Link The Valuable Meeting :: Link It "11

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76. 다음 편지의 내용으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Mr. Maitland로부터 받았던 예약을 취소했음을 확인해 주는 내용
  • ② Mr. Maitland의 예약을 받을 수 없다는 내용
  • ③ Mr. Maitland가 예약을 취소했으므로 위약금을 내야한다는 내용
  • ④ Mr. Maitland가 예약한 방과 회의장은 취소할 수 없다는 내용

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77. 아래 글의 내용과 일치하는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Master account gratuity is an advanced system of tipping, first created by some meeting planners.
  • ② Staff in charge of reservation, front desk and telephone operation center do not usually benefit from the service charge distribution system.
  • ③ Some meeting planners have determined a percentage of the estimated total bill for master account gratuities.
  • ④ The sponsoring organization pays the total master bill, including the service charges and 1% of master account gratuities.

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78. 다음 글에 대한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① The president of the Philippines was ousted from office because of the Davos meeting.
  • ② Mexico's President Fox is involved in a corruption case.
  • ③ The Indonesian President faced bribery linked court trial.
  • ④ Corruption is a common problem not only in Latin America but also in Asia.

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79. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① food and beverage
  • ② administrative fees
  • ③ registration fees
  • ④ guest rooms

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80. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① By developing more stamina, Harris could have won the race.
  • ② John, kissing the girl passionately, drove the car into a ditch.
  • ③ We can better understand symbolism by comparing its use in the works of two authors.
  • ④ Walking down the street, the moon was beautiful.

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81. 다응 내용과 일치하는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 모든 참가자는 반드시 파티복이나 정잠차림으로 참석 해야 한다.
  • ② 이 초청장를 받은 사람의 좌석은 6000-1082번으로 예약되어 있다.
  • ③ 컨벤션 및 전시업계 전문인들이 COEX 사장을 컨벤션·전시의 밤에 초대한다.
  • ④ COEX 사장이 컨벤션 및 전시업계 전문가들을 초대하는 초청장이다.

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82. 다음 글이 광고하는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① a convention center where meetings are held
  • ② an airport that is used by small planes for tourists
  • ③ a place a lot of people visit for holiday relaxation
  • ④ a motel where people park their cars

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83. 다음 ( )안에 들어갈 가장 적합한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① receptions
  • ② organizations
  • ③ presentations
  • ④ reservations

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84. 국제회의 서신의 구성 헝식의 중요 기본 요소가 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Printed Letterhead
  • ② Body of Letter
  • ③ Inside Address
  • ④ Postscript

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85. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① it doesn't have to be formal
  • ② it's fully booked for tonight.
  • ③ your flight schedule was changed
  • ④ the opening ceremony will start on the first floor.

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86. 다음 ( )에 들어갈 가장 일맞은 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① for your practice
  • ② for your benefit
  • ③ for your enquiry
  • ④ for your reminder

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87. 다음은 국제회의 등록 서신 내용 중의 일부이다. 들어갈 가장 적합한 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① to the absence of
  • ② in the absence of
  • ③ by the absence of
  • ④ for the absence of

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88. 다음과 의미가 같은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① It is logical to transport many people to the back-yard of the event venue.
  • ② Many people are logical enough to return to events for their involvement.
  • ③ The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporting people.
  • ④ A large number of people don't keep their promises to be involved in the out-door activities.

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89. 다음 중 문법상 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① ⓐ
  • ② ⓑ
  • ③ ⓒ
  • ④ ⓓ

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90. 다음이 설명하는 장소와 그 부근에서 고객들이 이용할 가능성이 적은 시설은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① art galleries
  • ② hotels
  • ③ shopping centers
  • ④ tourist attractions

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91. 다음 ( )안에 들어갈 알맞은 어휘는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① know
  • ② hold
  • ③ notice
  • ④ stand

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92. 다음 ( )에 들어갈 가장 적절한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① jeans
  • ② photo IDs
  • ③ cellular phones
  • ④ bags

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93. 다음 글에 내포된 정보 내용과 일치하는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① McCormick Place 컨벤션 센터의 회의장 면적은 전시장 면적보다 넓다.
  • ② 현재 미국내의 호텔 중 가장 넓은 전시장을 갖춘 것은 Nashville에 있으며, 이 호텔은 2005년까지 미국에서 호텔로서는 가장 넓은 전시장을 갖춘 것으로 남을 것이다.
  • ③ Kissimmee에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적을 합치면 40만 평방 피트이다.
  • ④ Kissimmee 에 지을 Opryland Hotel 의 전시장 면적과 Grapevine에 지을 Opryland Hotel의 전시장 면적은 서로 같다.

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94. 다음 계약내용을 올바르게 해석한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 본 계약의 이행을 위하여 필요한 모든 서류는 변경된 주소로 송부되어야 한다.
  • ② 본 계약의 변경된 내용은 상호 합의가 없어도 다음 주소로 송부될 수 있다.
  • ③ 어느 한쪽 당사자가 다른 당사자에게 주소 변경을 서면으로 통보하는 경무 외에는 본 계약에 필요한 모든 서류는 아래 주소로 송부된다.
  • ④ 어느 한쪽 당사자의 주소변경이 확인될 경우, 주소변경 사실을 서신으로 통보하지 않아도 신속하게 송부할 수 있다.

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95. 밑줄 친 ⓐ와 ⓑ에 들어갈 표현의 어순으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① ⓐ : Included in registration processing are, ⓑ : use some combination of the two
  • ② ⓐ : In registration are processing included, ⓑ : some use of the two combination
  • ③ ⓐ : Included in registration are processing, ⓑ : the two combination of some use
  • ④ ⓐ : Are in registration processing included, ⓑ : of some combination use two

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96. 밑줄 친 ⓐ와 ⓑ의 의미와 같은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① ⓐ : Periods ⓑ : on-site
  • ② ⓐ : Conditions ⓑ : far in advance
  • ③ ⓐ : Meanings ⓑ : at the latest
  • ④ ⓐ : Numbers ⓑ : in recent

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97. 다음 ( )에 들어갈 가장 알맞은 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① put in
  • ② drawn to
  • ③ set on
  • ④ gone for

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98. 다음 밑줄 친 entrepreneurs와 의미가 같은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① fortune hunters
  • ② statesmen
  • ③ businessmen
  • ④ organizers

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99. 다음 중 회신을 요청하는 뜻으로 사용되는 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① RSVP
  • ② CC
  • ③ Enc
  • ④ BYOB

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100. What is the following advertisement about?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① A trade show
  • ② A professional symposium
  • ③ A convention
  • ④ Folk culture festival

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