컨벤션기획사 2급(구)(2006. 5. 14.) 시험일자 : 2006년 5월 14일

1과목 : 컨벤션산업론
1. 컨벤션기획사가 컨벤션 관련 목적지 및 호텔선정, 여정수배와 관련하여 수행하는 업무를 잘못 설명한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 공급자들과 섭외할 때 후원조직이 가능한 최고의 거래와 후원금에 걸맞은 최고의 가치를 추구한다는 것을 확신시켜야 한다.
  • ② 회의장소를 선정하는데 있어서 미팅장소가 충분히 넓은가, 총회나 분과회의에 적합한가, 조명 침 방음장치는 적절한가를 확인하여야 한다.
  • ③ 모든 회의에 있어서 필요한 사항은 매번 분위기가 바뀌지 않고 동일하게 일관성을 유지할 수 있어야 한다.
  • ④ 장소의 접근 용이성과 객실의 양호 여부, 객실가격, 식음료의 질이 레크리에이션 시설이나 이벤트 행사보다 중요하다.

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2. 국제회의 산업육성에 관한 법률에서 규정하고 있는 전문회의시설의 요건 중 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 2,000인 이상을 수용할 수 있는 대회의실
  • ② 30인 이상을 수용할 수 있는 중소회의실 10실 이상
  • ③ 2,000m2이상의 옥내 전시 면적 확보
  • ④ 3개 국어 이상의 통역시설

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3. 다음 중 PCO의 기능과 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① PCO는 국제회의를 직접적인 경영대상으로 하는 기업이지만 국제회의 산업을 촉진하는 역할을 수행한다.
  • ② PCO는 국가의 국제회의 산업 활성화를 촉진하기 위한 정책수립을 직접 담당한다.
  • ③ PCO는 국제회의 산업의 실무적 집행기능을 수행한다.
  • ④ PCO는 국제기구의 역할을 원할게 하기 위해 개최지 국제회의 기획업체의 자문역을 담당한다.

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4. 컨벤션 개최지 포지셔닝 절차에 해당되지 않는 단계는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 경쟁 국제회의 개최지 파악
  • ② 컨벤션기획사 전문교육 실시
  • ③ 국제회의 개최지 포지션 결정
  • ④ 경쟁 국제회의 포지션 결정

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5. 회의실 좌석 배치방식(room setup style)중 사람을 가장 많이 수용할 수 있는 배열 방식은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 교실실 좌석 배열(classrom style)
  • ② 회의식 좌석 배열(conference style)
  • ③ 극장식 좌석 배열(theater style)
  • ④ 연회식 좌석 배열(banquet style)

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6. 구체적인 사안이나 연구 과제를 다루는 소규모 그룹에만 적용하는 일반적인 회의를 칭하는 것으로 참석자들은 새로운 지식, 기술, 문제에 대한 통찰력을 공유해야 하기 때문에 상호간 훈련이 가장 중시되는 회의 유형은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Clinic
  • ② Workshop
  • ③ Forum
  • ④ Symposium

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7. 다음 중 컨벤션 마케팅 기능 및 활동이 바르게 연결된 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 사후 마케팅: 참가자 BD 관리 및 고객 만족도 조사를 실시한다.
  • ② 회의 참가자 마케팅:주로 사진홍보와 고아고, 공개입찰 활동에 수반한 제반 마케팅 활동을 한다.
  • ③ 회의 개최지 마케팅:호의준비위원회, 사무국, PCO 등에서 서비스 제공 및 제반 마케팅 활동을 한다.
  • ④ 현장마케팅:사전에 개최된 관련 있는 분야의 회의현장에서 참가자 유치를 위한 활동을 한다.

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8. 컨벤션 기획사는 자신들에게 기회요인으로 작용하고 있는 시장에 대해서 STP 전략을 수립해야 한다. 다음 중 STP전략의 내용이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Segmentation
  • ② Programing
  • ③ Targeting
  • ④ Positioning

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9. 컨벤션 마케팅믹스의 4P's에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Product는 컨벤션 참가자에게 제공되는 각종 인쇄물과 기념품을 의미한다.
  • ② Place는 컨벤션 개최지와 개최시설, 등록방법 등을 의미한다.
  • ③ Promotion은 참가가능성이 있는 사람들에게 시간과 비용을 들여 참가할 만한 가치가 있는 컨벤션이라는 점을 설득하고 커뮤니케이션을 하는 기술적인 요소 등이다.
  • ④ Price는 컨벤션 등록비 및 기타 경비 등이 포함된다.

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10. 협회회의의 개최목적이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 공통된 관심사를 가진 회원들이 만나 의견교환을 할 수 있다.
  • ② 협회주최측은 운영재원을 확보할 수 있는 수단이 된다.
  • ③ 협회 홍보와 회원 간에 단합을 가져다준다.
  • ④ 신제품을 소개하고 경영방침을 알리기위해 열린다.

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11. 세계 475개가 넘는 컨벤션뷰로가 가입하여 컨벤션산업의 이미지와 효율성을 향상시키기 위해 설립된 국제기구는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① IACC(International Association of Conference)
  • ② IACVB(International Association of Convention and Visitor Bureaus)
  • ③ AACVB(Asian Association of Convention and Visitor Bureaus)
  • ④ SITE(Society of Incentive and Travel Execut ives)

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12. 컨벤션의 목적별 분류 중 기업회의의 특징이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 미팅 참가자 수가 적다.
  • ② 가능한 동일 목적지에서 매년 개최되는 경향이 있다.
  • ③ 전시실의 이용이 많은 편이다.
  • ④ 다른 회의보다 기간이 짤바.

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13. 다음 중 컨벤션기획사가 실시한 협상 내용으로 바람직한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 식음료 요금에 대한 협상으로 식사를 하지 않는 인원에 대한 부분은 명시하지 않는다.
  • ② VIP에게 제공하는 음료 객실 수와 객실에 무료로 제공 가능한 서비스에 대해 협상하였다.
  • ③ 행사장 요금에 대한 협상으로 부가서비스 이용 없이 무조건 가격 인하를 요청하였다.
  • ④ 리조트 호텔에서 최대한 많은 인원이 이용할 수 있도록 저렴한 주말요금으로 협상하였다.

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14. 다음 중 회의의 개최주체나 성격상 분류가 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Corporate Meeting
  • ② Government Agency Meeting
  • ③ Association Meeting
  • ④ Congress

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15. 컨벤션의 사후 평가 및 관리에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 감사편지는 컨벤션기획자의 개인 이름으로 발송하는 것이 바람직하다.
  • ② 선물은 행사의 기획시 부터 미리 충분히 적정수향을 책정하여야 한다.
  • ③ 참가자 증명서는 행사의 종료와 동시에 발급하는 것이 바람직하다.
  • ④ 컨벤션 운영 담당자는 참가자뿐만 아니라 직원들의 의견도 수렴해야 한다.

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16. 컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 내년 회의의 장소와 시기 등을 공고할 가장 좋은 시기는 현재 회의가 개최 중일 때이다.
  • ② 회의용 홍보물을 우편으로 발송할 경우 대량우편 보다 1종 또는 특급우편을 이용한다.
  • ③ 홍보는 광고와 달리 언론매체의 시간대나 지면을 사는 것이 아니라 언론매체에 사용할 수 있는 기삿거리를 제공하는 것이므로 기사내용이나 시간에 대한 통제권한이 없다.
  • ④ DM을 발송하는 경우 주초나 또는 휴일 전후보다는 주중에 도착하도록 한다.

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17. 컨벤션 개최를 위한 협상 후 계약관련 설명으로 잘못된 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 컨벤션 개최에 필요한 객실을 확보하기 위해서는 참가 예상자와 과거 컨벤션 숙박 자료를 검토하여 필요로 하는 객실의 유형과 수량을 분석하고, 이를 기초로 하여 블러킹(Blocking)계약은 호텔과 체결한다.
  • ② 계약시 구두와 서면 계약은 모두 법적 효력을 갖기 때문에 신중하게 체결을 해야 한다.
  • ③ 회의장의 경우 계약과 동시에 예치금을 지불하니 사용료는 회의 종료 후 정산하는 것을 원칙으로 한다.
  • ④ 컨벤션 관련 공급업체와의 계약시 쌍방의 법적 권위 있는 대표자에 의한 서명이 법적 효력을 갖는다.

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18. 정부기관이나 조직관련 컨벤션의 특징이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 비교적 정기적인 컨벤션이 많다.
  • ② 의전이 중요한 요소이다.
  • ③ 참가대상이 광범위하다.
  • ④ 개최준비기간이 비교적 길다.

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19. 다음 중 행사에서 일어날 수 있는 위기관리 방법으로 적합하지 않는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 의료응급상황을 대비해서 참가자들의 평균나이와 병력 등을 조사해 놓는다.
  • ② 폭풍 때문에 참가자들이 갇혀 있는 상황이라면 즉흥 파티를 연다.
  • ③ 현장위기 관리 기획 표를 작성한다.
  • ④ 행사에 반대하는 시위가 있을 때는 상대하지 않는 것이 가장 바람직하다.

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20. 컨벤션마케팅 및 홍보에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 협회회의의 경우 주로 DM을 사용하며 일반적으로 최소 3회 이상 예상 참가자에게 발송 한다.
  • ② 강제적 성격의 기업회의인 경우라도 참가자에게 참가의 필요성과 효과를 적극적으로 홍보하여야 한다.
  • ③ 컨벤션마케팅 기획을 수립할 때는 과거의 회의와 예상 참가자들 간의 구전효과를 고려해야 한다.
  • ④ 스폰서를 유치하는 것은 컨벤션마케팅과는 별도로 구분 하여 그 전략을 수립하여야 한다.

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21. 사전등록의 장점으로 가장 거리가 먼 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 주최 측은 행사 규모를 예측하기 쉽다.
  • ② 행사에 필요한 자금을 미리 확보할 수 있다.
  • ③ 개최 당일의 등록요원의 인원을 줄일 수 있다.
  • ④ 등록비 할인으로 수익평가에 부정적인 영향을 미친다.

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22. 후원단체 유치를 위한 마케팅 전략을 수립하는데 있어서 가장 먼저 고려되어야 할 사항은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 과거 후원단체의 후원 경력
  • ② 후원 단체의 경영철학
  • ③ 후원 단체가 후원을 통해 얻고자 하는 이익
  • ④ 후원 단체의 재정상태

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23. 국제회의 산업육성에 관한 법령상 국제회의 종류 및 규모 중 국제기구에 가입하지 아니한 기관 또는 법인, 단체가 개최하는 회의는 어떤 요건을 갖추면 되는가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회의참가자 중 외국인이 140인 이상, 2일 이상 진행되는 회의
  • ② 회의참가자 중 외국인이 300인 이상, 2일 이상 진행되는 회의
  • ③ 회의참가자 중 외국인이 150인 이상, 3일 이상 진행되는 회의
  • ④ 회의참가자 중 외국인이 300인 이상, 3일 이상 진행되는 회의

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24. 국제회의 개최 후 실시하는 회의 참가자나 동반자 관광 프로그램을 의미하는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① City Tour
  • ② Pre-Conference Tour
  • ③ FIT Tour
  • ④ Post-Conference Tour

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25. 국제 회의시 행사 현장에서 계획하는 “Floor Plan”의 의미로 맞는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 각 층별로 행사장을 배치한 도면계획
  • ② 등록데스크를 중심으로 모든 행사장과 출입구가 표시된 도면계획
  • ③ 참석자 중 귀빈들이 이용하는 전용통로 도면계획
  • ④ 출입구에서 행사장까지 거리 확인 도면계획

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26. 컨벤션 참가자 유치에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 과거 참가자에 대한 내용은 무시하고 새로운 참가자들을 중심으로 유치전략을 수립한다.
  • ② e-CRM 도입의 예로서 이메일을 효과적으로 사용할 수동 있다.
  • ③ 컨벤션 개최지 및 시설 웹 사이트는 참가자 유치에 도움이 된다.
  • ④ 컨벤션뷰로의 활동은 참가자 유치에 기여를 한다.

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27. 컨벤션 기획의 예산편성 항목이 수입항목과 지출항목으로 올바르게 짝 지워진 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 등록비와 정부지원금
  • ② 홍보비와 인건비
  • ③ 통신비와 초청경비
  • ④ 등록비와 인쇄비

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28. 컨벤션기획사 B씨는 사교행사로서 야외 이벤트를 기획하고 있다. 이 때 기상 변화 등과 같은 예기치 못한 상황에 대비한 위기관리 요령으로 가장 적절한 대응 자세는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 어차피 행사를 준비하였으면 변경할 수 없으므로 날씨는 신경쓰지 않는다.
  • ② 번거롭더라도 대체할 수 있는 실내장소를 준비한다.
  • ③ 날씨가 나쁘면 행사는 일단 취소하는 것이 바람직하다.
  • ④ 날씨가 나쁘더라도 참가를 원하는 참가자만을 대상으로 행사를 진행한다.

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29. 국제회의 행사의 홍보를 위한 Pull Marketing 기법에 해당되는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 표준화된 대량홍보
  • ② 고압적ㆍ일방홍보
  • ③ 인터넷 등을 이용한 쌍방향ㆍ선행적 홍보
  • ④ 소비자의 욕구를 무시한 내부마케팅

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30. 컨벤션산업에서 관계마케팅의 가법 적용에 대한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 마케팅의 목표가 1회적인 거래(transaction)관계 창출을 위해 성립된다.
  • ② 고객과의 관계를 파트너쉽으로 간주한다.
  • ③ 고객관리방식을 불특정 다수를 대상으로 한다.
  • ④ 고객과 제한된 의사소통의 기회를 가진다.

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31. 다음은 행사진행을 위한 비용이다. 이 행사는 몇 명의 참가자를 유치해야 손익분기점에 도달하는가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 320명
  • ② 80명
  • ③ 240명
  • ④ 160명

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32. 다음은 컨벤션 산업의 어떤 특성을 설명한 것인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 무형성(intangibility)
  • ② 비분리성(inseparability)
  • ③ 이질성(heterogeneity)
  • ④ 소멸성(perishability)

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33. 다음 중 컨벤션 기획의 개념이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 컨벤션 기획은 인력, 시설, 예산 등의 투입에 대한 선택 및 의사 결정 과정이다.
  • ② 컨벤션 기획은 컨벤션이 개최될 일단의 체계적 계획수립 과정이다.
  • ③ 컨벤션 기획은 미래예측이나 불확실한 요소분석보다는 과거 개최기록을 평가하는 과정이다.
  • ④ 컨벤션 기획은 그 과정이 상호 의존적이고 시간적 순서가 체계적 연관성을 가진다.

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34. 다음 중 CVB의 활동이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 컨벤션 유치 활동
  • ② 컨벤션 참가자를 대상으로 하는 관광가이드 활동
  • ③ 컨벤션 개최지로서 마케팅, 홍보 활동
  • ④ 컨벤션 주최자에게 다양한 컨벤션 관련 정보제공

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35. 일반적으로 국제기구본부와 국내 조직위원회가 업무분담을 하게 될 때 국제기구본부에서 결정해야 하는 사항이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회의주제 및 연사 선정
  • ② 회의 공식 프로그램 선정
  • ③ 공용어 및 통역 결정
  • ④ 부대행사 프로그램 결정

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36. 회의 개최시 등록에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 전문적인 Convention Center가 아닌 경우에는 Registration Desk는 없으며, 보통 회의개시 약 일주일 전부터 설치한다.
  • ② 데스크의 크기는 회의의 규모, 참가 예정자의 수, 데스크에서 수행하는 업무량과 기능에 따라 정해진다.
  • ③ Registration Desk는 보통 대회의장, Hotel의 경우 Grand Ballroom 전면 Lobby에 설치한다.
  • ④ Registration Desk의 기능은 참가자 등록이 주 임무이나 회의와 관련된 문의에 대한 응답과 편의를 제공할 수도 있다.

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37. 컨벤션 참가자에 대한 CRM(Customer Relationship Management)차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Brochure 발송
  • ② Personal Letter 발송
  • ③ Web-page 운영
  • ④ New letter 발송

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38. 회의 개최도시를 소개하고 개최시설과 환경을 직접 견학하고 조사할 수 있도록 회의주최자를 호의 전에 개최지로 초정하는 행사는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 악스커션(excursion)
  • ② 팸프립(familiarization trip)
  • ③ 필트드립(field trip)
  • ④ 스터디투어(study tour)

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39. 순차통역의 장ㆍ단점에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 동시통역에 비해 정확성이 떨어진다.
  • ② 각종 통신설비 설치와 운영에 따른 별도의 비용이 필요 없다.
  • ③ 발언자가 다수일 경우에는 통역하는데 지나치게 시간을 잠식당할 수 있다.
  • ④ 대규모 컨벤션이 아닌 리셉션이나 개ㆍ폐회식의 인사말에 적당하다.

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40. 국제회의 진행용 각종 소도구에 대한 설명으로 아닌 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 정부간 국제회의는 참가자 패찰용 Name Cars가 없어도 된다.
  • ② 참가기념품은 참가자들의 추억이 될 수 있도록 고가품으로 해야 한다.
  • ③ Congress Bag은 자료의 수와 분량을 고려하여 제작해야 한다.
  • ④ 참가자 수하물에 부착하는 Tag는 참가국별로 구분되도록 여러가지 형태로 제작해야 한다.

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2과목 : 호텔,관광실무론
41. 객실료와 식사요금제도에 대한 설명으로 맞는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① American Plan-객실료에 식사요금이 포함되지 않는 것으로 우리나라의 관광호텔에서 적용하고 있는 요금제도이다.
  • ② European Plan-객실료에 식사요금이 포함되지 않는 것으로 우리나라의 관광호텔에서 적용하고 있는 요금제도이다.
  • ③ Continental Plan-객실료에 아침, 점심 및 저녁의 식사요금이 포함되는 것으로 우리나라의 관광호텔에서 적용하고 있는 요금제도이다.
  • ④ Bermuda Plan-객실료에 아침, 점심 및 저녁의 식사요금이 포함되는 것으로 우리나라의 관광호텔에서 적용하고 있는 요금제도이다.

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42. 다음 중 정부의 관광진흥정책 수립시 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 외국인 관광객의 유치촉진 및 외국인 관광객에 대한 접대의 향상을 도모하는 일
  • ② 가족여행, 그 밖의 건전한 국민대중의 관광여행의 발전을 도모하는 일
  • ③ 저개발국가에 대하여 관광개발을 도모하는 일
  • ④ 관광자원의 보호 및 육성ㆍ개발을 도모하는 일

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43. 관광객 이용시설업의 종류로 옳게 나열한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 전문휴양업, 종합휴양업, 자동차야영장업, 관광유람선업, 관광공연장업, 외국인 전용 관광기념품 판매업
  • ② 전문휴양업, 종합관광호텔업, 자동차야영장업, 관광유람 선업, 관광공연장업, 외국인 전용 관광기념품업
  • ③ 전문휴양업, 종합휴양업, 자동차야영장업, 관광유람선업, 관광공연장업, 휴양콘도미니엄업
  • ④ 전문휴양업, 종합관광호텔업, 휴양콘도미니엄업, 자동차야영장업, 관광유람선업, 관광공연장업

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44. 호텔 외부에서 구매한 알코올을 반입할 경우 또는 Corkage Charge 형식으로 호텔에서 적용하는 가격정책(Pricing Method)은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① By The Hour
  • ② Hospitality Suites
  • ③ By The Drink
  • ④ By The Bottle

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45. 호텔 체인 본사가 호텔 소유주에게 체인 브랜드의 사용과 다양한 서비스를 제공해주고 호텔 소유주는 그에 대한 대가로 비용을 지불하며 경영권은 소유주에게 있는 경영형태는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 경영계약(management contract)
  • ② 소유직영(chain operation)
  • ③ 임차방식(leasing)
  • ④ 프랜차이징(franchising)

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46. 호텔 프론트오피스 서비스 근무자의 직무내용으로 올바른 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 벨 어탠던트(Bell attendant):고객의 가방운반, 객실 안내, 세탁물접수 및 배달
  • ② 도어 어탠던트(Door attendant):주로 현관에 근무하면서 도착한 고객을 환영하며 도착이나 출발시 고객들의 가방처리를 도와주며 현관 앞의 교통통제, 교통편의 제공
  • ③ 운송요원:고객의 차량을 대신 주차하여 고객에게 편의성을 제공하고 호텔서비스의 고급스러운 이미지를 강화시켜준다.
  • ④ 컨시어지(Concierge):식당의 예약, 극장 및 스포츠게임표 구매, 교통편 예약

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47. 호텔의 재무비율분석 중 활동성 비율을 옳게 설명한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 기업이 소유하고 있는 자산을 얼마나 효율적으로 이용하고 있는가를 나타내는 비율
  • ② 단가 부채를 갚을 수 있는 단기지급 능력을 평가하기 위한 비율
  • ③ 주주들에 의하여 조달된 자기자본과 채권자들로부터 조달된 타인자본과의 구성비율로 장기지급능력을 평가하기 위한 비율
  • ④ 기업의 가용자원으로부터 얻을 수익성을 측정하는 비율

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48. 다음 중 호텔의 컨벤션 유치를 위한 적극적인 노력으로 적합하지 않은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 다양한 첨단시설의 설치로 보다 다양하고 향상된 회의시설을 제공
  • ② 컨벤션 전담부서의 설치
  • ③ 회의기호기자를 위한 교육프로그램의 운영
  • ④ 보다 많은 회의 참석자를 유도하기 위한 홍보 프로그램의 개발

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49. 세계관광기구 중 가장 많은 회원수를 가진 여행업자들의 단체로서 회원 상호간의 이익을 옹호, 촉진하며 협회윤리 규정을 존중하며 불필요한 경쟁을 방지하기 위한 목적으로 1937년에 창설된 기구는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① ASTA(American Society of Travel Agents)
  • ② EATA(East Asia Travel Association)
  • ③ WATA(Wold Association of Travel Agencies)
  • ④ PATA(Pacific Asia Travel Association)

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50. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 리후레쉬멘트 스탠드(Refreshment stand)
  • ② 다이닝 룸(Dining room)
  • ③ 런치 카운터(Lunch counter)
  • ④ 그릴(Grill)

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51. 식사코스 중 식욕을 증진시키고 칵테일파티에서는 주최자들과 고객들이 자유롭게 이동하면서 연회의 분위기를 조화시킬 수 있는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Ravioli
  • ② Hors d' oeuvre
  • ③ Filet
  • ④ 8rochette

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52. 다음 중 객실수입에 지대할 영향을 미치는 요인들은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 위치, 촉진, 가격, 교외, 인사
  • ② 촉진, 위치, 분위기, 교외, 시설
  • ③ 시설, 서비스, 이미지, 가격, 위치
  • ④ 가격, 교외, 인사, 촉진, 분위기

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53. 호텔에서 경영전략상 초과예약(Over Booking)을 실시하는 이유로 올바른 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 객실배정을 효율적으로 하기 위해
  • ② 취소(Cancel)나 노 쇼우(No Show) 발생을 대비하기 위해
  • ③ 객실변경을 대비하여
  • ④ 예약을 확인하기 위하여

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54. 다음 연회에 필요한 서비스 직원 수는 몇 명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 접객원 15명, 접객조장 1명
  • ② 접객원 17명, 접객조장 2명
  • ③ 접객원 19명, 접객조장 2명
  • ④ 접객원 21명, 접객조장 1명

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55. 다음 중 객실점유율(Occupancy rete)과 평균객실단가(Average daily rete)를 올바르게 짝 지워진 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 객실점유율=60%, 평균객실단가=77,000원
  • ② 객실점유율=70%, 평균객실단가=77,000원
  • ③ 객실점유율=60%, 평균객실단가=110,000원
  • ④ 객실점유율=70%, 평균객실단가=110,000원

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56. 다음 중 T.W.O.V(Transit Without Visa)에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 제3국으로 계속 여행할 수 있는 서류를 구비하고 있어야 한다.
  • ② 출입공항이 동일해야 한다.
  • ③ 외교관계가 수립되어 있지 않은 국가에도 적용된다.
  • ④ 입국하고자 하는 국가로부터 정식 VISA를 받지 않아도 일정기간 체류할 수 있는 제도이다.

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57. 관광산업의 특성이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 유동자산의 비율이 적다.
  • ② 인적 서비스와 물리적 서비스의 결합
  • ③ 경제적 환경에 영향을 받지 않는다.
  • ④ 다양한 고객으로 구성된다.

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58. 다음은 어떤 형태의 호텔에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 임차방식 호텔(leased hotel)
  • ② 경영계약방식 호텔(management contract hotel)
  • ③ 리퍼럴방식 호텔(referral hotel)
  • ④ 합자에 의한 방식 호텔(joint venture hotel)

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59. 국제관광수입이 $1,000이고, 국제관광선전비가 $300, 명세품구입가격이 $50이라면 외화기록률은 얼마인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 45%
  • ② 55%
  • ③ 70%
  • ④ 85%

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60. 체인호텔(chain hotel) 경영의 장점이 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 경영상의 독립성을 유지한다.
  • ② 대량구매를 통해 구매비를 절감한다.
  • ③ 체인호텔간의 예약시스템을 공유한다.
  • ④ 투자자금조달이 용이하다.

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61. 호텔 현관회계부서의 회계원(front cashier)이 투숙객에게 소액 현금(petty cash)을 빌려주고 회계 처리하는 방법으로 맞는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Allowance Voucher을 사용하여 증빙서류로 남기고 그 금액을 Guest Ledger에 계상한다.
  • ② Paid-Out Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 Guest Ledger에 그 금액을 계상한다.
  • ③ Allowance Voucher를 사용하여 증빙사류로 남기고 Guest Ledger에 그 금액을 계상한다.
  • ④ Paid-Out Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 Guest Ledger에 그 금액을 계상한다.

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62. 호텔 Catering 부서가 높은 마진율을 유지하는 이유로 옳지 않은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 일반적으로 메뉴의 선택이 다양하므로 질 높은 식음료 서비스를 통해 판매가 증가한다.
  • ② 만찬의 경우 가격이 유동적이므로 보다 비싼 가격을 받을 수 있다.
  • ③ 많은 사람을 동시에 서빙하므로 가격원가를 낮출 수 있다.
  • ④ 참석자의 수나 행사의 종류와 메뉴 등이 정해져 있기 때문에 미리 업무를 부담해 인력의 생산성이 높다.

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63. A호텔과 (주)B회사 간의 계약을 체결하여 A호텔에 숙박하는 (주)B회사 고객들에게는 20% 객실료를 할인해주는 요금제도는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 계절별 할인 요금(Off Season Rate)
  • ② 커머셜 요금(Commercial Rate)
  • ③ 단체 할인 요금(Group Discount Rate)
  • ④ 가이드 요금(Guide Rate)

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64. 항공권분실경위서(Account of Lost Ticket)에 기재할 필요가 없는 사항으로만 나열된 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 성명, 생년월일, 주소, 전화번호
  • ② 여권번호, 항공권번호, 구입일자, 구입처
  • ③ 전체여정, 분실구간, 분실일자, 분실장소와 상황
  • ④ 직업, 여행 해당국의 방문횟수, 동반 여행자의 수

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65. 다음 중 연회행사시 사용되는 Crescent Table의 용도를 바르게 설명한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 소규모 연회, Cocktail Party, 일반연회 등의 용도로 사용할 때
  • ② 기자회견, 학술발표회, 사원 연수회 등 Classroom Style로 배열 할 때
  • ③ Rectangular Table 사용 시 양쪽에 붙이거나, 2 Line Buffet Table을 배치할 때
  • ④ 코너 또는 Head Table과 연결하거나, Cocktail Reception에서 기둥을 돌릴 때

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66. 호텔의 객실, 레스토랑, 기타 부대시설의 서비스를 제공 받고 요금을 지불하지 않고 떠난 손님을 무엇이라고 하는가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 프리컨트 게스트(frequent guest)
  • ② 워크인 게스트(walk-in guest)
  • ③ 슬립아웃 게스트(sleep out guest)
  • ④ 스키퍼(skipper)

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67. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Tour Brochure
  • ② Confidential Tariff
  • ③ Bulletin
  • ④ Pamphlet

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68. 우리나라의 여행자 통관에 관한 설명으로 올바른 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 해외교포 및 비거주자가 우리나라에 입국 시 미화 5,000달러 이상의 상당액을 소지하였을 경우 세관검사 공무원에게 반드시 신고하여야 한다.
  • ② 세금납부 대상자의 경우 통관 편의를 위하여 은행에서 발급한 신용카드를 소지한 사람의 경우 휴대폰을 선통관하고 세금은 후 납부할 수 있다.
  • ③ 면세 제한 물품은 취득가격이 20만원 이하라도 면세의 수량을 초과할 경우 과세의 대상이 된다.
  • ④ 입국 시 반입물품 또는 이주물품 중 부득이한 사정으로 다른 항공편이나 선박편을 이용하여 물품을 반송할 때에는 입국한 날로부터 2개월 이내에 도착하는 경우에 한하여 별송품으로 인정받아 통관상의 편의를 받을 수 있다.

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69. 당인 Walk-in Guest에게 판매 가능한 객실 수로 올바른 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 66
  • ② 67
  • ③ 68
  • ④ 69

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70. 다음 중 호텔 나이트오디터(night auditor)의 업무는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 야간 영업장 관리 및 감독
  • ② 야간 불편사랑 접수
  • ③ 영업장 부문별 당일 매상수입의 정산
  • ④ 객실 초과예약의 처리

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3과목 : 컨벤션영어
71. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Washington needs support of South Korea, China and Japan for sanctions to be effective because the trio all have economic links with North Korea.
  • ② South Kora's foreign ministry said on Friday it was "not time" for sanctions, arguing that diplomacy had not run its course.
  • ③ Western diplomats said it was too early to tell whether had been a policy shift in Seoul.
  • ④ Mr. Roh's visit to the US appeared to be narrowed differences between Seoul and Washington about policy towards North Korea.

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72. 다음 ()에 적당한 단어는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Presentation
  • ② representation
  • ③ information
  • ④ completion

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73. 다음의 내용 중 “rack rates”의 의미로 맞는 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① costs for publishing books or magazines.
  • ② discounts on hotel rates applicable to a group of visitors.
  • ③ standard charges for a room before any discount has been taken into account.
  • ④ the prices of items hanging on the racks of a shop.

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74. 국제회의 서신의 구성 형식의 중요 기본 요소가 아닌 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① printed Letterhead
  • ② Body of Letter
  • ③ Inside Address
  • ④ Postscript

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75. 다음의 안내문은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 세관에서 짐 관리하는 방법
  • ② 세금을 절약하는 방법
  • ③ 세관 직원들을 대하는 방법
  • ④ 세관을 신속하게 통과하는 방법

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76. 다음의 ()에 가장 알맞은 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① For your practice
  • ② For your benefit
  • ③ For your enquiry
  • ④ For your reminder

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77. 다음 ()에 알맞은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① a la carte
  • ② cocktail
  • ③ buffet
  • ④ a table d'hote(set)

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78. 다음 물음에 답하시오.
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Sign the agreement after the meeting
  • ② Specify penalty clause in the letter of agreement including the cancellation charges and damage clauses
  • ③ Official dates and rates should not be included in the agreement because it can cause misundel standing
  • ④ Do not question your partners but go to the arbitration center for help

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79. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① conference
  • ② panel
  • ③ seminar
  • ④ lecture

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80. 다음 내용의 의미로 가장 올바른 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 사무총장이 회의 준비를 위해 개최국을 9월중에 방문할 예정이며, 모든 경비는 주최국에서 부담한다.
  • ② 사무총장이 계약을 목적으로 개최국을 9월 이후에 방문할 예정이며 항공비용과 숙박을 부담한다.
  • ③ 사무총장과 그의 일행이 회의계약과 준비회의를 위해 개최국을 9월중에 방문할 예정이며, 규정에 따라 호스트국가가 모든 경비를 부담한다.
  • ④ 사무총장과 그의 보좌관이 2003년에 한국을 방문하여 합의문낭독을 할 예정이며 호스트국이 모든 경비를 부담한다.

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81. 다음 ()에 알맞은 어휘는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① impressive
  • ② outdated
  • ③ interrelated
  • ④ vivid

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82. 다음의 내용에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 관광코스는 5가지이다.
  • ② 관광비용은 US$ 50.00이다.
  • ③ 관광비용은 개인부담이다.
  • ④ 관광비용은 이벤트 등록비에 포함되어있지 않다.

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83. 다음 ()안에 알맞은 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① function room reservation. transportation banquets. security
  • ② function space reservation, registration. personal luggage. issuance of visa
  • ③ function room reservation. issuance of visa, accommodation, personal luggage
  • ④ post conference tour, transportation, banquets, personal itinerary

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84. 다음 내용의 밑줄 친 complimentary의 의미는?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① complicated
  • ② discounted
  • ③ expensive
  • ④ free

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85. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① army uniform
  • ② national flag
  • ③ white cloth
  • ④ mission statement

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86. ()에 들어갈 낱말들의 배열로 가장 적절한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① A:instead, B:respond, C:relevant, D:sooner
  • ② A:ielevant, B:respond, C:relevant, D:sooner
  • ③ A:respond, B:soonerr, C:relevant, D:instead
  • ④ A:sooner, B:rrelevant, C:rrespond, D:instead

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87. 다음 문장을 올바르게 이해한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 행사일정에 맞추어 회의장 예약이 9개월 전에 끝났다.
  • ② 회의 개최 9개월 전에 회의장 예약을 마치되, 사용하지 않을 방을 그 이후에도 확보하고 있을 수 있다.
  • ③ 프로그램 인쇄에 들어갈 때까지 행사장 내부수리를 할 계획이다.
  • ④ 주최측이 요구한 회의장소는 개최 9개월 전에 예약이 마무리되어야 하며 사용하지 않을 방은 호텔 측에 반납된다.

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88. 다음의 밑 줄 친 부분을 뜻하는 단어로 ()에 적절한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① facilities
  • ② amenities
  • ③ gifts
  • ④ supplies

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89. 다음 ()에 알맞은 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① to answer any questions you have
  • ② to ask you some questions about Kawano
  • ③ and tell you what Kawano's present production capacity
  • ④ to have something

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90. 다음의 () 가장 알맞은 표현은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① put in
  • ② drawn to
  • ③ set on
  • ④ gone for

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91. 다음은 어떤 행사를 위한 초대문인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Government symposium
  • ② Meeting for NGOs
  • ③ Domestic convention
  • ④ Medical conference

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92. 다음 글은 누구를 지칭하는 내용인가?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① convention service manager and his/her director
  • ② speaker and his/her assistant
  • ③ committee board members and speakers
  • ④ exhibitors and non exhibitors

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93. ()안에 공통으로 들어갈 단어로 가장 적절한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① tourism board
  • ② convention management association
  • ③ trade show bureau
  • ④ convention and visitors bureau

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94. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① By developing mire stamina, Harris could have won the race.
  • ② John, kissing the girl passionately, drove the car into a ditch.
  • ③ We can better understand symbolism by comparing its use in the works of two authors
  • ④ Walking down the street, the moon was beautiful.

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95. 다음 문장에서 밑줄 친 부분과 의미가 가장 가까운 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Place for depositing coats and umbrellas
  • ② Reservation for a later time
  • ③ Weather report
  • ④ Inspection of a roof for leaks

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96. 회의를 시작할 때 사용하는 개회표현으로 가장 적당한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① I am Dr Draper from the University of Leicester, England, and I am goung to be the chairperson for this morning's session
  • ② We are now convening this Symposium on World Trade Development.
  • ③ May o interrupt here, Dr Kim? Unfortunately, your time is up.
  • ④ I hope the audience will take part in the discussion by raising their hands.

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97. 다음 내용이 광고하고 있는 것으로 가장 적절한 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 순회 흥행 쇼 공연 회사
  • ② 단체여행 기획 회사
  • ③ 컨벤션 관련 컨설팅 회사
  • ④ 전시회장 설치 회사

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98. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① The San Francisco Symphony has been entertaining Bay Area audiences since the rebirth of the city's cultural scene in 1911.
  • ② While there are many transportation options available. choose a carrier that offers demonstrated expertise in the transportation of trade show exhibits.
  • ③ Trenton is locates some 50 miles from Bangor, near Bar Harbor on Maine's Atlantic Coast.
  • ④ Make sure your press releases and press kits were arrived and are on display.

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99. 다음 중 밑줄 친 부분과 의미가 같은 것은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① Registration fee
  • ② Administrative charge
  • ③ Penalty charge
  • ④ Early registration discount

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100. 다음 글의 밑줄 친 약자의 뜻은?
(정답률: 0%, 0/0)
  • ① 회신
  • ② 꼬냑
  • ③ 중요인사
  • ④ 등록서류

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