공인노무사 1차(경영학개론)(2017. 5. 20.) 시험일자 : 2017년 5월 20일
1. 제품/시장 매트릭스(product/market matrix)에서 신제품을 가지고 신시장에 진출하는 성장전략은?
- ① 다각화 전략
- ② 제품개발 전략
- ③ 집중화 전략
- ④ 시장침투 전략
- ⑤ 시장개발 전략
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2. 경영이론의 주창자와 그 내용이 옳지 않은 것은?
- ① 테일러(Taylor): 차별적 성과급제
- ② 메이요(Mayo): 비공식 조직의 중시
- ③ 페이욜(Fayol): 권한과 책임의 원칙
- ④ 포드(Ford): 고임금 고가격의 원칙
- ⑤ 베버(Weber): 규칙과 절차의 중시
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3. 생산수량과 일정을 토대로 필요한 자재조달 계획을 수립하는 관리시스템은?
- ① CIM
- ② FMS
- ③ MRP
- ④ SCM
- ⑤ TQM
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4. 다음에서 설명하는 조직이론은?
- ① 제도화 이론
- ② 자원의존 이론
- ③ 조직군 생태학 이론
- ④ 거래비용 이론
- ⑤ 학습조직 이론
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5. 다음 설명에 해당하는 직무설계는?
- ① 직무 순환
- ② 직무 전문화
- ③ 직무 특성화
- ④ 수평적 직무확대
- ⑤ 직무 충실화
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6. 호손실험(Hawthorne experiment)의 순서가 바르게 나열된 것은?
- ① ㄱ → ㄴ → ㄷ → ㄹ
- ② ㄱ → ㄹ → ㄷ → ㄴ
- ③ ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ
- ④ ㄴ → ㄹ → ㄷ → ㄱ
- ⑤ ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㄴ
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7. 기대이론에서 동기부여를 유발하는 요인에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 수단성이 높아야 동기부여가 된다.
- ② 기대가 높아야 동기부여가 된다.
- ③ 조직에 대한 신뢰가 클수록 수단성이 높아진다.
- ④ 가치관에 부합되는 보상이 주어질수록 유의성이 높아진다.
- ⑤ 종업원들은 주어진 보상에 대하여 동일한 유의성을 갖는다.
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8. 리더십에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 거래적 리더십은 리더와 종업원 사이의 교환이나 거래관계를 통해 발휘된다.
- ② 서번트 리더십은 목표달성이라는 결과보다 구성원에 대한 서비스에 초점을 둔다.
- ③ 카리스마적 리더십은 비전달성을 위해 위험감수 등 비범한 행동을 보인다.
- ④ 변혁적 리더십은 장기비전을 제시하고 구성원들의 가치관 변화와 조직몰입을 증가시킨다.
- ⑤ 슈퍼 리더십은 리더가 종업원들을 관리하고 통제할 수 있는 힘과 기술을 가지도록 하는데 초점을 둔다.
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9. 질적 인력수요 예측기법에 해당하지 않는 것은?
- ① 브레인스토밍법
- ② 명목집단법
- ③ 시나리오 기법
- ④ 자격요건 분석법
- ⑤ 노동과학적 기법
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10. 종업원 선발을 위한 면접에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ① 비구조화 면접은 표준화된 질문지를 사용한다.
- ② 집단 면접의 경우 맥락효과(context effect)가 발생할 수 있다.
- ③ 면접의 신뢰성과 타당성을 높이기 위해 면접내용 개발 단계에서 면접관이나 경영진을 배제한다.
- ④ 위원회 면접은 한명의 면접자가 여러 명의 피면접자를 평가하는 방식이다.
- ⑤ 스트레스 면접은 여러 시기에 걸쳐 여러 사람이 면접하는 방식이다.
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11. 노사관계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 좁은 의미의 노사관계는 집단적 노사관계를 의미한다.
- ② 메인트넌스 숍(maintenance shop)은 조합원이 아닌 종업원에게도 노동조합비를 징수하는 제도이다.
- ③ 우리나라 노동조합의 조직형태는 기업별 노조가 대부분이다.
- ④ 사용자는 노동조합의 파업에 대응하여 직장을 폐쇄할 수 있다.
- ⑤ 채용이후 자동적으로 노동조합에 가입하는 제도는 유니온 숍(union shop)이다.
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12. 시장세분화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 세분화된 시장 내에서는 이질성이 극대화 되도록 해야 한다.
- ② 효과적인 시장세분화를 위해서는 시장의 규모가 측정 가능해야 한다.
- ③ 나이, 성별, 소득은 인구통계학적 세분화 기준에 속한다.
- ④ 제품사용 상황, 추구편익은 행동적 세분화 기준에 속한다.
- ⑤ 라이프스타일, 성격은 심리도식적 세분화 기준에 속한다.
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13. A사가 프린터를 저렴하게 판매한 후, 그 프린터의 토너를 비싼 가격으로 결정하는 방법은?
- ① 종속제품 가격결정(captive product pricing)
- ② 묶음 가격결정(bundle pricing)
- ③ 단수 가격결정(odd pricing)
- ④ 침투 가격결정(penetration pricing)
- ⑤ 스키밍 가격결정(skimming pricing)
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14. 제품 구성요소 중 유형제품(tangible product)에 해당하는 것은?
- ① 보증(guarantee)
- ② 상표명(brand name)
- ③ 대금결제방식(payment)
- ④ 배달(delivery)
- ⑤ 애프터 서비스(after service)
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15. 다음에서 증권시장선(SML)을 이용하여 A주식의 균형기대수익률을 구한 값은?
- ① 5%
- ② 7%
- ③ 9%
- ④ 11%
- ⑤ 13%
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16. 자본자산가격결정모형(CAPM)의 가정으로 옳지 않은 것은?
- ① 투자자는 위험회피형 투자자이며 기대효용 극대화를 추구한다.
- ② 무위험자산이 존재하며, 무위험이자율로 무제한 차입 또는 대출이 가능하다.
- ③ 세금과 거래비용이 존재하는 불완전 자본시장이다.
- ④ 투자자는 평균 - 분산 기준에 따라 포트폴리오를 선택한다.
- ⑤ 모든 투자자는 투자대상의 미래 수익률의 확률분포에 대하여 동질적 예측을 한다.
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17. 자본시장선(CML)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
- ① ㄱ, ㄴ
- ② ㄴ, ㄷ
- ③ ㄱ, ㄹ
- ④ ㄷ, ㄹ
- ⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ
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18. 유동비율 = ( A )/유동부채 × 100, 자기자본순이익률(ROE) = (1+부채비율)×( B ) 일 때, 각각 옳게 짝지어진 것은?
- ① A: 유동자산, B: 총자본순이익률
- ② A: 유동자산, B: 매출액순이익률
- ③ A: 유동자산, B: 총자본회전율
- ④ A: 유형자산, B: 총자본회전율
- ⑤ A: 유형자산, B: 매출액영업이익률
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19. 회계감사의 감사의견에 포함되지 않는 것은?
- ① 적정 의견
- ② 부적정 의견
- ③ 한정 의견
- ④ 불한정 의견
- ⑤ 의견 거절
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20. 자본 항목에 해당하는 것은?
- ① 이익잉여금
- ② 사채
- ③ 영업권
- ④ 미수수익
- ⑤ 선수수익
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21. 최근 3개월 자료로 가중이동평균법을 적용할 때, 5월의 예측생산량은? (단, 가중치는 0.5, 0.3, 0.2를 적용한다.)
- ① 87만개
- ② 90만개
- ③ 93만개
- ④ 96만개
- ⑤ 99만개
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22. 다음이 설명하는 기법은?
- ① 팀 빌딩
- ② 휴리스틱
- ③ 군집분석
- ④ 회귀분석
- ⑤ 선형계획법
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23. 전사적 자원관리(ERP) 도입의 효과가 아닌 것은?
- ① 신기술 수용 및 활용
- ② 사업장 및 업무통합
- ③ 고객 이미지 개선
- ④ 정보 적시 제공
- ⑤ 업무프로세스 복잡화
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24. 모바일 비즈니스의 특성으로 옳지 않은 것은?
- ① 편재성
- ② 접근성
- ③ 고정성
- ④ 편리성
- ⑤ 접속성
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25. 빅데이터(big data)의 기본적 특성(3v)으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
- ① ㄱ, ㄴ
- ② ㄴ, ㄷ
- ③ ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ④ ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ
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