ERP 인사 2급 이론(2017. 9. 23.) 시험일자 : 2017년 9월 23일
1과목 : 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 ERP의 선택기준으로 볼 수 없는 것은 무엇인가?
- ① 커스터마이징의 최대화
- ② 자사에 맞는 패키지 선정
- ③ 현업 중심의 프로젝트 진행
- ④ TFT는 최고의 엘리트 사원으로 구성
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2. ERP의 의미에 대한 설명 중 기업의 경영활동과 연계하여 볼 때 다음 중 가장 적절하지 않은 설명은?
- ① 산업별 Best Practice를 내재화 하여 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있다.
- ② 기업 경영활동에 대한 시스템을 통합적으로 구축함으로써 생산성을 극대화 시킨다.
- ③ 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 역할을 한다
- ④ 기업 내외적으로 정의된 업무들과 그에 관련된 사람, 정보 및 자원의 흐름을 통합적으로 관리, 지원해 주는 업무처리 자동화 시스템이다
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3. 다음 [보기]의 ( ) 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는 다음 중 무엇인가?
- ① EIS(Executive Information System)
- ② MRP(Material Requirement Planning)
- ③ BPR(Business Process Reengineering)
- ④ MIS(Management Information System)
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4. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 보기 어려운 것은 무엇인가?
- ① 리드타임 증가
- ② 결산작업의 단축
- ③ 고객서비스 개선
- ④ 통합 업무 시스템 구축
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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 다음 중 근로기준법 상의 가산임금에 해당하는 수당은 어느 것인가?
- ① 숙직수당
- ② 직책수당
- ③ 가족수당
- ④ 자격수당
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6. 다음 중 성과급제에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- ① 작업의 성과와 효율성을 촉진시킨다.
- ② 근로자의 작업성과에 따라 임금을 산정하여 지급한다.
- ③ 작업의 양적 성과만을 중시하여 품질저하를 가져올 수 있다.
- ④ 임금의 확정성이 높아 근로자는 안정적인 수입수준을 기대할 수 있다.
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7. 산업재해보상보험에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- ① 우리나라 4대보험 중에 하나이다.
- ② 산업재해 근로자와 그 가족의 생활을 보장하기 위한 보험이다.
- ③ 국가가 책임지는 의무보험으로 국가가 사업주로부터 소정의 보험료를 징수한다.
- ④ 공무원연금법, 군인연금법 등에 의하여 재해보상이 행하여지는 자도 산업재해보상보험 적용 대상이다.
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8. 다음 중 임금수준 결정 시 고려할 사항으로 적절하지 않은 것은?
- ① 근로자의 생계비
- ② 기업의 지불능력
- ③ 근로자의 자아실현
- ④ 노동시장 요인
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9. 다음 [보기]가 설명하는 것은?
- ① 승급
- ② 성과급제
- ③ 직무급제
- ④ 베이스 업
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10. 다음 보기에서 설명하는 용어는?
- ① 원천징수
- ② 연말정산
- ③ 분류과세
- ④ 종합과세
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11. 다음 중 연공급에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
- ① 동일 노동에 동일 임금이 적용되는 임금체계이다.
- ② 직무분석을 기초로 직무내용에 따라 임금을 결정한다.
- ③ 학력, 자격, 근속연도 등의 요소에 의하여 개인의 임금을 결정하는 임금체계이다.
- ④ 직무를 기준으로 임금을 결정하는 방식으로 직무의 중요성, 숙련도, 책임 등이 고려된다.
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12. 다음 중 직능급 체계의 장점으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 종업원의 근로의욕 증대
- ② 고용안정 및 경영질서 유지
- ③ 능력주의 인사제도 실천
- ④ 유능한 인재확보 및 능력개발 추진
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13. 다음 중 통상임금에 해당하는 것은?
- ① 재직자에게만 지급하는 일시적 특별 여름휴가비
- ② 연장근로 및 야근근로에 따른 가산수당
- ③ 실적에 따라 변동되며, 일시적으로 지급하는 상여금
- ④ 부양하는 가족 수에 따라 차등 지급하는 가족수당
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14. 다음 중 직장 내 교육훈련(OJT)에 대한 설명으로 적절한 것은?
- ① 교육훈련 내용을 실무에 바로 적용하기 어렵다.
- ② 적은 비용으로 경제적인 교육훈련의 실시가 용이하다.
- ③ 한 번에 많은 교육생에게 동일한 교육을 실시할 수 있다.
- ④ 교육생은 업무 부담에서 벗어나 훈련에만 집중 가능하다.
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3과목 : 인적자원개발
15. 다음 중 경력개발에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
- ① 조직원들을 동기부여하기 용이하다.
- ② 조직의 노하우를 체계적으로 축적해 경쟁력을 제고시킬 수 있다.
- ③ 기업조직에 대한 일체감 제고로 기업내 협동시스템의 구축이 원활해진다.
- ④ 인적자원을 효율적으로 확보 및 운영하기 어렵다.
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16. 다음 중 보기에 해당하는 인사고과의 문제점은?
- ① 근접오류
- ② 후광효과
- ③ 가혹화경향
- ④ 관대화경향
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17. 다음 [보기]가 설명하고 있는 교육훈련방법으로 가장 적합한 것은?
- ① 심포지엄
- ② 역할 연기법
- ③ 감수성 훈련
- ④ 상호작용 분석
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18. 다음 [보기]의 ( ) 안에 알맞은 것은?
- ① 자기평가
- ② 상호평가
- ③ 동료평가
- ④ 다면평가
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19. 다음 보기에 대한 설명으로 적절한 것은?
- ① 신뢰성
- ② 타당성
- ③ 수용성
- ④ 실용성
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20. 다음 중 전환배치에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- ① 종업원 상호 간의 마찰해소와 분위기 쇄신을 위해 실시한다.
- ② 직무와 직무수행능력을 일치 시켜 적절한 인력관리를 위해 실시한다.
- ③ 현재 담당직무와 지위, 책임 등에서 더 나은 직무로 가는 수직적 이동이다.
- ④ 종업원 개인의 동기부여를 향상시키고, 경력개발 욕구를 고양시키기 위해서 실시한다.
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