ERP 인사 2급 이론(2017. 3. 25.) 시험일자 : 2017년 3월 25일

1과목 : 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 ERP에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은 무엇인가?
  • ① 기업내부의 정보인프라 구축이다.
  • ② BPR을 위해서 도입하는 것은 적절치 않다.
  • ③ ERP는 “전사적 자원관리시스템”이라고 불린다.
  • ④ 회사의 업무프로세스가 하나로 통합된 시스템이다.

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2. 다음 중 ERP의 특징으로 가장 바르지 않은 설명은 무엇인가?
  • ① 통합업무시스템으로 중복업무에 들어가는 불필요한 요소를 줄일 수 있다.
  • ② 원 장형 통합 데이터베이스를 통하여 자동적으로 가공된 데이터가 저장된다.
  • ③ 각종 업무에서 발생하는 데이터를 하나의 데이터베이스로 저장하여 정보공유에 용이하다.
  • ④ 다양한 운영체제하에서도 운영이 가능하고 시스템을 확장하거나 다른 시스템과의 연계도 가능하다.

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3. 다음 중 ERP구축절차의 구축단계에 해당되지 않는 것은 무엇인가?
  • ① 모듈조합화
  • ② 출력물제시
  • ③ 패키지 설치
  • ④ 추가개발 또는 수정기능 확정

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4. 다음 중 ERP 도입의 성공요인이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?
  • ① 사전준비를 철저히 한다.
  • ② 현재의 업무방식을 그대로 고수한다.
  • ③ 단기간의 효과위주로 구현하지 않는다.
  • ④ 최고 경영진을 프로젝트에서 배제하지 않는다.

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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 복리후생의 효과로서 적절하지 않은 것은?
  • ① 팀워크가 좋아지고 인간관계가 개선된다.
  • ② 복리후생의 제공 대가만큼 근로를 요구할 수 있다.
  • ③ 사용자는 생산성 향상과 원가절감의 효과를 기대할 수 있다.
  • ④ 고용안정으로 이직률이 감소하여 인적자원관리에 효과적이다.

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6. 다음 중 근로소득에 해당하는 것은?
  • ① 복권 당첨금 소득
  • ② 개인 사업으로 얻은 소득
  • ③ 고용관계가 성립하고 고용의 대가로 받는 급여
  • ④ 불특정 다수에게 강연하고 받는 일시적인 강사료

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7. 다음 중 소득세 계산에서 특별세액공제 항목에 속하지 않는 것은?
  • ① 교육비공제, 기부금공제
  • ② 보장성보험료공제, 의료비공제
  • ③ 장애인전용보장성보험료공제, 교육비공제
  • ④ 연금보험료공제, 근로소득세액공제

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8. 다음의 산재보험 특징 중에서 올바른 것은?
  • ① 사용자의 고의, 과실 유무를 불문하는 무과실 책임주의임
  • ② 실업보험 사업과 밀접한 연관성이 있는 특징을 지니고 있음
  • ③ 산재보험의 적용대상은 상시 근로자 30인 이상 사용하는 모든 사업장임
  • ④ 사업이 개시되어 적용요건을 충족하게 되었을 때 사업주의 의사에 따라 보험관계가 성립하는 사업으로 당연적용사업에 해당하지 않음

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9. 다음 중 연말정산 인적 공제 중 추가공제에 해당하는 것은?
  • ① 비장애인
  • ② 노인장기요양 보험료
  • ③ 만 70세 이상의 경로우대
  • ④ 미성년자

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10. 다음 중 임금지급 원칙이 아닌 것은?
  • ① 통화지급의 원칙
  • ② 매월지급의 원칙
  • ③ 일정기일 지급의 원칙
  • ④ 월말지급의 원칙

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11. 다음 중 평균임금에 해당하는 내용 중 가장 적절한 것은?
  • ① 평균임금과 통상임금은 동일한 성격이다.
  • ② 1년분 임금지급 총액을 12개월로 나눈 금액
  • ③ 해고예고수당, 직책수당, 자격수당, 위험수당
  • ④ 사유발생 3개월간 임금총액과 근로일수를 나눈 금액

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12. 다음 [보기]의 설명으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
  • ① 상여금
  • ② 복리후생비
  • ③ 임의 수당
  • ④ 초과근무수당

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13. 다음 중 직무급의 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
  • ① 나이에 상관없이 임금을 지급한다.
  • ② 동일노동에 동일임금이 적용된다.
  • ③ 연공서열에 비례하여 임금을 지급한다.
  • ④ 직무 내용과 난이도에 따라 임금을 결정한다

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14. 다음 승진방법 중 [보기]의 (가), (나)에 해당하는 것은?
  • ① (가) 전문직승진 / (나) 연공승진
  • ② (가) 전문직승진 / (나) 대용승진
  • ③ (가) 대용승진 / (나) 연공승진
  • ④ (가) 연공승진 / (나) 전문직승진

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3과목 : 인적자원개발
15. 다음 [보기]에서 설명하고 있는 인사고과의 문제점으로 옳은 것은?
  • ① 관대화 오류
  • ② 중심화 오류
  • ③ 가혹화 오류
  • ④ 현혹(후광) 오류

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16. 경력개발의 목적으로 적절하지 않은 것은?
  • ① 종업원의 성장욕구를 충족시킨다.
  • ② 경력자, 비경력자를 구분하여 구조조정에 활용한다.
  • ③ 종업원의 기업조직에 대한 일체감을 높여 능률향상을 촉진시킨다.
  • ④ 종업원의 경력개발을 통하여 인적자원을 효율적으로 확보할 수 있다.

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17. 직장외훈련(Off-JT)의 장점으로 적절한 것은?
  • ① 직장내훈련에 비해 비용이 절감된다.
  • ② 대부분의 훈련은 감독자에 의해 개별적으로 실시된다.
  • ③ 종업원을 직무에서 분리시켜 일정기간 동안에 걸쳐 오로지 교육에만 열중시킬 수 있다.
  • ④ 작업을 하는 과정 중에 직무에 관한 기술을 습득하게 하여 현재 직장 실무에 맞는 교육이 가능하다.

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18. 다음 이직관리 중 자발적 이직에 해당하는 것은?
  • ① 정년퇴직 : 정년이 되어 퇴직하는 것
  • ② 영구해고 : 불충분한 업무수행으로 인하여 해고하는 것
  • ③ 일시해고 : 인력감축의 일환으로 인하여 해고하는 것
  • ④ 전직 : 보다 나은 기회를 추구하여 다른 조직으로 이직하는 것

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19. 인사고과의 목적과 맞지 않는 것은?
  • ① 임금관리의 합리화
  • ② 여가생활의 제고
  • ③ 고용관리의 합리화
  • ④ 동기부여의 향상

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20. 조직구성원 각자가 맡은 직무와 행위에 대하여는 스스로 책임을지도록 하여, 자신의 역량을 개발하는 리더십 유형은?
  • ① 셀프리더십
  • ② 독재자형 리더십
  • ③ 코칭리더십
  • ④ 변혁적 리더십

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