ERP 인사 2급 이론(2016. 7. 23.) 시험일자 : 2016년 7월 23일
1과목 : 경영혁신과 ERP
1. ERP를 성공적으로 도입하기 위한 전략으로 적절하지 않은 것은?
- ① 최고경영층도 프로젝트에 적극적으로 참여해야 한다.
- ② 현재의 업무방식만을 그대로 고수해서는 안 된다.
- ③ 단기간 효과 위주로 구현해야 한다.
- ④ 프로젝트 멤버는 현업 중심으로 구성해야 한다.
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2. 다음 [보기]의 내용은 ERP구축절차 중 어느 단계에 해당하는가?
- ① 설계 단계
- ② 구현 단계
- ③ 분석 단계
- ④ 구축 단계
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3. 다음은 조직의 효율성을 제고하기 위해 업무흐름 뿐만 아니라 전체 조직을 재구축하려는 혁신전략기법들이다. 이 중 주로 정보기술을 통해 기업경영의 핵심과 과정을 전면 개편함으로 경영성과를 향상시키려는 경영기법인데 매우 신속하고 극단적인 그리고 전면적인 혁신을 강조하는 이 기법은 무엇인가?
- ① 지식경영
- ② 벤치마킹
- ③ 리스트럭처링
- ④ 리엔지니어링
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4. 다음 중 BPR의 필요성이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?
- ① 경영 환경 변화에의 대응방안 모색
- ② 정보기술을 통한 새로운 기회의 모색
- ③ 기존 업무 방식 고수를 위한 방안 모색
- ④ 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하에 대한 대처방안 모색
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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 다음 중 기준 내 임금인 ‘직무급’에 대해서 틀리게 설명한 것은?
- ① 각 노동의 질과 양에 따라 임금결정의 기준을 두는 제도임
- ② 전문 기술 인력의 확보에 용이하며 임금의 공정성을 높임
- ③ 동일노동, 동일임금의 원칙이 지켜지는 임금체계임
- ④ 연령, 근속연수에 따라 임금결정 기준을 두는 제도임
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6. 다음에서 (가)와 (나)가 설명하는 것으로 모두 옳은 것은?
- ① 평균임금, 통상임금
- ② 통상임금, 평균임금
- ③ 책정임금, 평균임금
- ④ 법정임금, 최저임금
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7. 다음 중 연말 정산 인적공제에서 본인, 배우자, 부양가족 등에 대한 기본공제 금액은?
- ① 1명당 50만원
- ② 1명당 100만원
- ③ 1명당 150만원
- ④ 1명당 200만원
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8. 다음 보기의 사례에서 A씨가 혜택을 받은 사회 보험은 무엇인가?
- ① 국민연금보험
- ② 국민건강보험
- ③ 고용보험
- ④ 산업재해보상보험
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9. 다음 중 법정휴일에 대해서 잘못 설명하고 있는 것은?
- ① 별도의 신청없이 쉴 수 있는 날
- ② 소정의 근로일을 만근할 경우 유급으로 쉴 수 있는 주휴일
- ③ 취업규칙 등에서 휴일로 인정하는 날
- ④ 근로자의 날(5월 1일)
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10. 임금관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
- ① 임금관리란 임금의 금액 및 제도를 합리적으로 계획, 조직하고 그 성과를 통제 개선하는 기업활동이다.
- ② 임금관리는 개개인의 임금액, 임금의 사회적 수준, 종업원의 생활안정, 승진 가능성 등을 고려하여야 한다.
- ③ 근로기준법에서 임금은 사용자가 근로자에게 임금, 봉급, 기타 여하한 명칭이든지 지급하는 일체의 금품으로 정의하고 있다.
- ④ 임금은 근로자에게 지급되는 것으로서 근로와 직접 관련성이 없으며, 또한 지급되는 현금만을 지칭하는 개념이다.
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11. 다음 보기의 복리후생제도 중 ‘법정외 복리후생’ 끼리 묶인 것은?
- ① 가, 나, 다, 라, 마, 바
- ② 나, 다, 라, 마, 바
- ③ 다, 라, 마, 바
- ④ 다, 마, 바
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12. 다음 중 국민연금 가입대상에 해당하지 않는 사람은?
- ① 대한민국에 거주하는 만 65세 A씨
- ② 국민연금에 가입된 자동차 부품공장에서 일하는 프랑스인 B씨
- ③ 대기업에서 근무하고 있는 C씨
- ④ 건설 현장에서 월 65시간 이상 일용근로자로 일하는 D씨
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13. 다음 사례는 근로기준법에서 정한 임금 지급의 4가지 원칙 중 어떤 원칙에 위배되는가?
- ① 직접불의 원칙
- ② 통화불의 원칙
- ③ 전액불의 원칙
- ④ 정기불의 원칙
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14. 인사관리 목표에 관한 기술로 적절하지 않은 것은?
- ① 노동력의 효율적 이용과 비용절감
- ② 종업원 질서의 유지와 노사관계의 유지 및 안정
- ③ 종업원의 생활만족, 직무만족, 직장만족, 기업만족 추구
- ④ 평생직장의 안정적 유지로 연공중시 기업문화 정착지향
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3과목 : 인적자원개발
15. 다음 (가)와 (나)에서 설명하는 교육훈련 방법은?
- ① 역할 연기법, 사례연구
- ② 심포지엄, 인바스켓 훈련
- ③ 인바스켓 훈련, 역할 연기법
- ④ 브레인스토밍 ,심포지엄
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16. 다음이 설명하는 것으로 가장 적절한 것은 무엇인가?
- ① 대용승진
- ② 직급승진
- ③ 능력자격승진
- ④ 조직변화승진
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17. 다음 중 도제식 교육훈련 방식의 특징에 대해서 적절하지 않은 것은?
- ① 주로 OJT에 의존하지만 Off JT를 실시할 수도 있다.
- ② 동시에 많은 사람들을 한번에 훈련시킬 수 있다.
- ③ 정교한 수작업이 요구되는 공예, 용접, 배관, 목공 등에 주로 적용되며, 직종에 따라 2-5년이 소요된다.
- ④ 교육훈련 내용을 매뉴얼화 하기 어렵다.
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18. 다음 중 인사고과의 목적이 아닌 것은 무엇인가?
- ① 종업원 개개인의 능력에 맞는 적정 직무 배치
- ② 개인의 능력에 대한 승진자료 확보
- ③ 합리적인 보상 및 개개인의 동기부여를 위한 적정한 평가자료 확보
- ④ 종업원의 경영참여를 통한 노사관계 개선
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19. 다음에서 설명하는 인사고과 오류의 유형은?
- ① 관대화 경향
- ② 중심화 경향
- ③ 현혹효과
- ④ 논리적 오류
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20. B-15. 다음 사례에서 설명하는 상황을 무엇이라 하는가?
- ① 사직
- ② 퇴직
- ③ 해고
- ④ 전직
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