컨벤션기획사 2급(2008. 5. 11.) 시험일자 : 2008년 5월 11일

1과목 : 컨벤션산업론
1. 회의 목적을 확정하기 위한 잠재참가자의 요구분석(Need Analysis)에서 고려하지 않아도 되는 사항은?
(정답률: 15.38%, 2/13)
  • ① 참가경비의 부담자
  • ② 회의 참석의 자발적 여부
  • ③ 회의에서 네트워킹 기회의 중요도
  • ④ 참가자의 성별

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2. 다음 중 국제회의산업 육성에 관한 법령상 전문전시시설의 요건으로 옳은 것은?
(정답률: 42.86%, 3/7)
  • ① 전체 옥내 전시면적 1500m2 및 30인 이상 수용 가능한 중ㆍ소회의실 5실 이상 있을 것
  • ② 전체 옥내 전시면적 1500m2 및 30인 이상 수용 가능한 중ㆍ소회의실 10실 이상 있을 것
  • ③ 전체 옥내 전시면적 2000m2 및 30인 이상 수용 가능한 중ㆍ소회의실 5실 이상 있을 것
  • ④ 전체 옥내 전시면적 2000m2 및 30인 이상 수용 가능한 중ㆍ소회의실 10실 이상 있을 것

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3. 참가자(전시참여업체 포함) 유치를 위한 전략으로 틀린 것은?
(정답률: 100%, 7/7)
  • ① 회의행사에 참여하는 잠재적 참가자들을 철저히 이해해야 한다.
  • ② 회의행사에 참여할 수 있는 잠재적 참가자들의 표적시장을 선정한다.
  • ③ 기업회의 참가자들은 자신의 의사에 따라 참여하기 때문에 협회 회의보다 더 많은 홍보를 해야 한다.
  • ④ 전시 참여업체를 유도하기 위한 홍보자료의 주 내용은 전시회 참가로 얻을 수 있는 이점을 구체적으로 설명하는 것이다.

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4. 다음 중 컨벤션 실시단계에서 진행되어야 할 주요 업무는?
(정답률: 57.14%, 4/7)
  • ① 회의참가자 등록
  • ② 컨벤션 단체 분석
  • ③ 감사서신 발송
  • ④ 회의개최 목적 확정

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5. 국제회의시 행사 현장에서 계획하는 “Floor Plan"의 의미로 옳은 것은?
(정답률: 71.43%, 5/7)
  • ① 각 층별로 행사장을 배치한 도면계획
  • ② 등록데스크를 중심으로 모든 행사장과 출입구가 표시된 도면계획
  • ③ 참석자 중 귀빈들이 이용하는 전용통로 도면계획
  • ④ 출입구에서 행사장까지 거리 확인 도면계획

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6. 컨벤션 사후평가방법으로서 가장 적합한 것은?
(정답률: 62.5%, 5/8)
  • ① 중요도-실행도 분석 (IP 분석)
  • ② PERT/CPM
  • ③ Gantt Chart
  • ④ 고객 생애가치 산출분석

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7. 후원단체 유치를 위한 마케팅 전략 수립시 가장 먼저 고려되어야 할 사항은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 과거 후원단체의 후원 경력
  • ② 후원 단체의 경영철학
  • ③ 후원 단체가 후원을 통해 얻고자 하는 이익
  • ④ 후원단체의 재정상태

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8. 다음 중 주요 회의개최시장의 성격에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 33.33%, 2/6)
  • ① 협회회의 시장이 기업회의 시장보다는 일반적으로 회의수 및 회의참가자 수가 많은 반면 회의지출비는 적다.
  • ② 협회회의는 개최지를 정기적으로 순회하면서 정하기 때문에 회의 개최지 결정이 잠재적 참가자의 참가율에 큰 영향을 미치기도 한다.
  • ③ 협회회의 참가는 참가자의 자유의사에 의해 결정되나, 기업회의 참가는 대부분 의무적이기 때문에 회의규모의 예측과 회의 준비가 용이하다.
  • ④ 기업회의 참가의 경우 기업주에 의해 회의비용이 충당되는 반면, 협회회의의 경우 회의참가자의 참가비로 회의비용의 상당 부분이 충당이 되는 것이 일반적이다.

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9. 유치제안서(Bidding Proposal)에 포함되는 내용이 아닌것은?
(정답률: 72.73%, 8/11)
  • ① 정부측의 지원표명 서신
  • ② 조직위원회 구성 및 후원단체 소개
  • ③ 주요 참석인사 명단
  • ④ 수입 및 지출에산(계획)안

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10. 다음 중 DMC(Destination Marketing Companies)에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 66.67%, 4/6)
  • ① 보통 그 지역의 호텔 객실료를 제공한다.
  • ② 스폐셜 이벤트 기획에서부터 교통, 의전 등 행사에 필요한 서비스를 제공한다.
  • ③ PCO의 기능을 제공한다.
  • ④ 그 지역의 CVB와 같은 역할을 한다.

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11. 다음 중 개ㆍ폐막식에 주로 이용되는 세션은?
(정답률: 50%, 3/6)
  • ① 집중세션
  • ② 일반세션
  • ③ 협력세션
  • ④ 동시세션

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12. 기본적으로 연설자에게 보내는 4가지의 서면통신 중 행사 전에 참석자 숫자 등 행사에 대한 자세한 정보와 스케줄을 보내는 것은?
(정답률: 66.67%, 4/6)
  • ① Confirmation letter
  • ② Invitation letter
  • ③ Thank you letter
  • ④ Reminder

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13. 컨벤션 개최장소 선정과정에서 행하는 것이 아닌 것은?
(정답률: 80%, 4/5)
  • ① 컨벤션 개최장소의 사용예산을 추정한다.
  • ② 컨벤션 행사에 필요한 회의실과 숙소를 확정한 후 요금을 지불 한다.
  • ③ 컨벤선 장소가 갖추어야 할 조건을 리스트로 작성한다.
  • ④ 컨벤션 개최장소를 답사한다.

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14. 다음 중 국제회의시설에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 컨벤션센터는 동시에 많은 단체 또는 대규모의 컨벤션을 수용할 수 있도록 설계된 시설로서, 전시공간, 회의시설, 연회시설 및 숙박시설을 갖춘 컨벤션전용시설이다.
  • ② 기존의 컨벤션센터보다 주변환경 및 다른 회의와의 차단, 중ㆍ소규모의 회의에 적합한 전문적인 시설과 서비스에 대한 수요가 증가하게 되자 등장하게 된 것이 컨퍼런스센터이다.
  • ③ 컨벤션센터의 건물형태는 단일건물에 모든 시설을 갖춘 다층형(복합형) 그리고 일정 부지내에 회의시설과 전시시설 등이 평면적으로 분리되어 건립된 분동형 등으로 나눌 수 있다.
  • ④ 컨퍼런스센터는 객실과 식음료 시설을 갖추고 있다는 점에서 호텔 등의 숙박시설과 유사한 면을 갖고 있기도 하다.

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15. 국제회의 개최 일급도시(first-tier city)가 갖추어야 할 주요요건이 아닌 것은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① 지역주민의 생활수준
  • ② 국제공항 및 지상교통체계
  • ③ 대형컨벤션 센터 및 부대시설
  • ④ 풍부한 관광자원 및 여가활동

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16. 컨벤션 진행용 각종 소도구에 대한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① 정부간 국제회의는 참가자 패찰용 Name Card가 없어도 된다.
  • ② 참가기념품은 참가자들의 추억이 될 수 있도록 고가품으로 해야한다.
  • ③ Congress Bag은 자료의 수와 분량을 고려하여 제작해야 한다.
  • ④ 참가자 수하물에 부착하는 Tag는 참가국별로 구분되도록 여러가지 형태로 제작해야 한다.

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17. 일반적으로 스폰서가 스폰서십 제공을 통해 추구하는 편익이 아닌 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 다양한 매체를 통한 스폰서명의 노출
  • ② 표적시장과의 관계유지
  • ③ 직접판매를 위한 판매경로 개척
  • ④ 인적자원의 활용

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18. 컨벤션 마케팅믹스의 4P's에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 40%, 2/5)
  • ① Product는 컨벤션 참가자에게 제공되는 각종 인쇄물과 기념품을 의미한다.
  • ② Place는 컨벤션 개최지와 개최시설, 등록방법을 의미한다.
  • ③ Promotion은 참가가능성이 있는 사람들에게 시간과 비용을 들여 참가할 만한 가치가 있는 컨벤션이라는 점을 설득하고 커뮤니케이션을 하는 기술적인 요소이다.
  • ④ Price는 컨벤션 등록비 및 기타 경비가 포함된다.

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19. PCO의 부문별 세부업무인 기획용역부문의 주요활동으로 틀린것은?
(정답률: 33.33%, 2/6)
  • ① 기본 및 세부 추진계획서 작성
  • ② 회의장 및 숙박장소 선정
  • ③ 행사 준비 일정표 작성
  • ④ 회의 진행 시간표 작성

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20. 컨벤션의 홍보를 위한 Pull Marketing 기법에 해당되는 것은?
(정답률: 33.33%, 2/6)
  • ① 표준화된 대량 홍보
  • ② 고압적 ㆍ 일방 홍보
  • ③ 인터넷 등을 이용한 쌍방향 ㆍ 선행적 홍보
  • ④ 소비자의 욕구를 무시한 내부마케팅

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21. 기업회의 개최시기에 대한 결정이 이루어지면 회의기획가가 우선적으로 고려해야 하는 사항과 내용이 잘못 연결된 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 비용 - 예산범위 안에서의 가격협상
  • ② 스텝진 충원 - 충분한 수의 기획직원 확보
  • ③ 장소선정 - 적절한 회의개최도시와 회의시설 선정
  • ④ 참석률 - 전체직원 참석 유도

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22. 일반적으로 국제기구본부에서 결정해야 하는 사항이 아닌 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 회의주제 및 연사 선정
  • ② 회의 공식 프로그램 선정
  • ③ 공용어 및 통역 결정
  • ④ 부대행사 프로그램 결정

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23. 순차통역의 장 ㆍ 단점에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 25%, 2/8)
  • ① 동시통역에 비해 정확성이 떨어진다.
  • ② 각종 통신설비 설치와 운영에 따른 별도의 비용이 필요없다.
  • ③ 발언자가 다수일 경우에는 통역하는데 지나치게 시간을 잠식당할 수 있다.
  • ④ 대규모 컨벤션이 아닌 리셉션이나 개 ㆍ 폐회식의 인사말에 적당하다.

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24. 컨벤션 기획의 예산편성 항목이 수입항목과 지출항목으로 옳게 짝지워진 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 등록비와 정부지원금
  • ② 홍보비와 인건비
  • ③ 통신비와 초청경비
  • ④ 등록비와 인쇄비

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25. 국제출판협회 컨벤션의 매출액과 지출비용은 각각 $1200000과 $800000이다. 이 행사의 투자수익률은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① 45%
  • ② 50%
  • ③ 55%
  • ④ 60%

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26. 컨벤션에 연계된 전시회가 개최될 경우 컨벤션기획사가 전시회 참가업체들을 위해 노력해야 할 사항이 아닌 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 전시장의 위치를 회의장에서 쉽게 접근할 수 있는 곳으로 선정해 둔다.
  • ② 회의기간 동안 회의참가자들이 전시회를 관람할 수 있도록 충분한 시간이 배려되도록 한다.
  • ③ 회의참가자들의 전시회 관람을 촉진하는 노력을 기울여야 한다.
  • ④ 일반인들도 전시회 관람이 가능하도록 적극적인 촉진활동을 펼쳐야 한다.

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27. 다음 중 컨벤션 뷰로의 업무가 아닌 것은?
(정답률: 50%, 3/6)
  • ① 컨벤션시설이나 숙발시설에 관한 정보제공
  • ② 상설 컨벤션 단체나 국제회의 관련 단체에 관한 조사
  • ③ 컨벤션 유치지원
  • ④ 컨벤션의 기획, 운영, 평가를 총괄 실시

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28. 다음 중 회의 참가자 수에 따라 변동 가능성이 가장 큰 가변비용 항목은?
(정답률: 100%, 5/5)
  • ① 회의장, 전시장 임차료
  • ② 홍보료(브로셔, 포스터, 광고료)
  • ③ 사무국 운영비
  • ④ 리셉션, 연회, 오찬비

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29. 다음 중 컨벤션 마케팅 계획 수립의 필요성이 아닌 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 컨벤션 유치 및 개최과정에서 발생할 수 있는 제반사항에 대한 시스템적인 접근을 가능하게 한다.
  • ② 기존고객은 대상에서 제외되고 신규고객만을 대상으로 하여 단시간에 마케팅 노력의 성과를 달성하게 한다.
  • ③ 마케팅과 판촉의 결과를 평가할 수 있는 자료원 역할을 하게 된다.
  • ④ 마케팅부서의 행사 유치 목표 달성을 위한 책임부여와 함께 유관부서와의 협조 및 통합을 가능하게 한다.

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30. 컨벤션을 서비스산업으로 인식할 때, 다음 중 서비스산업으로서 마케팅의 특성이 아닌 것은?
(정답률: 28.57%, 2/7)
  • ① 무형성 (Intangibility)
  • ② 분리성 (Separability)
  • ③ 이질성 (Heterogeneity)
  • ④ 소멸가능성 (Perishability)

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31. 다음 중 컨벤션 마케팅 및 홍보에 관한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 협회회의의 경우 주로 DM을 사용하며 일반적으로 최소 3회 이상 예상 참가자에게 발송한다.
  • ② 강제적 성격의 기업회의인 경우라도 참가자에게 참가의 필요성과 효과를 적극적으로 홍보하여야 한다.
  • ③ 컨벤션마케팅 기획을 수립할 때는 과거의 회의와 예상참가자들간의 구전효과를 고려해야 한다.
  • ④ 스폰서를 유치하는 것은 컨벤션마케팅과는 별도로 구분하여 그 전략을 수립하여야 한다.

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32. 다음 중 구체적인 문제점들을 분석 또는 해결하거나, 어느 특정 분야의 기술이나 지식을 습득하기 위한 집단회의 형식은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 강연 (speech)
  • ② 패널 (panel)
  • ③ 클리닉 (clinic)
  • ④ 컨그레스 (congress)

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33. 총고정경비는 25500000원이고 참가자 1인당 변동비는 74500원으로 분석되었다. 그리고 컨벤션조직위원회에서는 1인당 참가비를 100000원으로 책정하였다. 손익분기점에 도달하기 위해서는 최소한 몇 명의 참가자를 유치하여야 하는가?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① 900명
  • ② 950명
  • ③ 1000명
  • ④ 1100명

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34. 행사프로그램 중 상당한 공을 들여 기획되며, 일반적으로 회의 종료 전날 저녁에 개최되고, 저녁에 개최되고, 저녁식사와 함께 연회형태로 제공되는 엔터테인먼트 프로그램은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① 환영 리셉션 (Welcome reception)
  • ② 사교 파티 (Social party)
  • ③ 럭키드로우 (Lucky draw)
  • ④ 갈라디너 (Gala dinner)

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35. 일반적으로 컨벤션 기획사의 업무에 적합하지 않은 것은?
(정답률: 66.67%, 4/6)
  • ① 회의목적과 계획수립
  • ② 회의시설의 교섭
  • ③ 컨벤션센터의 운영 ㆍ 자문
  • ④ 프로그램 기획

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36. 국제회의산업의 발상지인 유럽중심의 범세계적인 종합국제기구로 1964년 설립되었으며, 네덜란드 암스테르담에 본부를 두고 컨벤션 및 전시 ㆍ 박람회를 합법적인 수단과 방법으로 발전시키는데 기여함을 목적으로 설립된 것은?
(정답률: 83.33%, 5/6)
  • ① AACVB
  • ② IACVB
  • ③ ICCA
  • ④ UIA

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37. 컨벤션 개최기간 중 홍보활동으로 틀린 것은?
(정답률: 40%, 2/5)
  • ① 언론기관을 중심으로 홍보한다.
  • ② 회의 결과를 관계기관에 배포한다.
  • ③ 보도자료를 지속적으로 발간한다.
  • ④ 정기적으로 기자회견을 가진다.

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38. 다음 중 컨벤션 목표 설정 시 고려하지 않아도 되는 사항은?
(정답률: 33.33%, 3/9)
  • ① 구체적일 것
  • ② 측정 가능할 것
  • ③ 달성 가능할 것
  • ④ 역동적이고 혁신적일 것

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39. 참가자 회의 등록에 있어 사전등록의 장점이 아닌 것은?
(정답률: 33.33%, 2/6)
  • ① 다양한 국적의 참가자 구성
  • ② 현금흐름의 개선
  • ③ 홍보지침의 변경 ㆍ 제시
  • ④ 회의준비의 융통성 부여

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40. A 기업은 우수영업사원의 표창 및 team building program을 통해 사원의 사기를 진작시키기 위한 행사를 계획하고 있다. 어떤 행사장이 적합한가?
(정답률: 71.43%, 5/7)
  • ① 리조트 행사장
  • ② 도심호텔
  • ③ 컨퍼런스 호텔/센터
  • ④ 공항호텔

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2과목 : 호텔,관광실무론
41. 항공권의 예약상황을 표시하는 약어 중 대기상태를 뜻하는 것은?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① OK
  • ② RQ
  • ③ RT
  • ④ CH

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42. 관광산업의 경제적 효과에 해당되지 않는 것은?
(정답률: 33.33%, 1/3)
  • ① 국제 수지효과
  • ② 여가생활 증대효과
  • ③ 조세수입 증가효과
  • ④ 고용 창출효과

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43. 다음 중 호텔 객실점유율에 관한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 호텔경영 성공을 위한 기본측정으로서 매출액, 인력관리, 영업성과 등과 관련된 주요한 자료이다.
  • ② 객실에서 확실한 이윤을 창출하는 방법으로 다른 운영 부서에 적용할 때 이익을 창출하는 중요한 수단이다.
  • ③ 객실 판매 촉진을 위한 할인 제도이다.
  • ④ 호텔과 거래가 많은 개인, 기업, 여행사들을 위해 시간제한이나 보증금 없이 예약을 받아주는 상호 협약이다.

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44. 예약고객의 No-Show와 Cancellation의 차이는?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 지불 여부
  • ② 취소 여부
  • ③ 만족 여부
  • ④ 투숙 여부

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45. 매리어트, 홀리데이 인 등의 기존 대규모 호텔체인들은 1박에 30달러의 숙박으로부터 200달러 이상의 고급 호텔에 이르기까지 다양한 형태를 개발하여 모든 시장에 대응하려는 시장전략을 구사하고 있다. 이러한 전략을 무엇이라고 하는가?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 풀 라인 (full line)전략
  • ② 풀 코스 (full course)전략
  • ③ 제한된 서비스 (limited service)전략
  • ④ 강화된 서비스(up-grade service)전략

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46. 다음 중 TWOV(Transit Without Visa)에 대한 설명으로 틀린 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 제3국으로 계속 여행할 수 있는 서류를 구비하고 있어야 한다.
  • ② 출입공항이 동일해야 한다.
  • ③ 외교관계가 수립되어 있지 않은 국가에도 적용된다.
  • ④ 입국하고자 하는 국가로부터 정식 Visa를 받지 않아도 일정기간 체류할 수 있는 제도이다.

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47. 국제관광수입이 $1000이고, 국제관광선전비가 $300, 면세품구입가격이 $150이라면 외화가득률은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 45%
  • ② 55%
  • ③ 70%
  • ④ 85%

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48. 단독호텔들이 서로 협력하기 위해 조직한 체인형의 호텔 운영 형태는?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① 경영계약
  • ② 프랜차이즈
  • ③ 독립경영
  • ④ 리퍼럴

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49. 19C 초 유럽에서 건설된 최초의 근대식 호텔은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① 바디쉬 호프 (Badische Hof)
  • ② 루브르 호텔 (Hotel de Louvre)
  • ③ 그랜드 호텔 (Le Grand Hotel)
  • ④ 카이제르 호프 (Kaiser Hof)

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50. 여행업자가 가입하거나 예치하고 이를 유지하여야 할 보증보험 등의 가입금액 또는 영업보조금의 예치금액이 맞는 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 국내 여행업 - 2천만원 이상
  • ② 국외 여행업 - 5천만원 이상
  • ③ 일반 여행업 - 1억원 이상
  • ④ 기획여행실시의 경우 - 9억원 이상

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51. 다음 중 객실형태에 따른 호텔의 공표요금은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① tariff
  • ② complimentary
  • ③ commercial rate
  • ④ hold room charge

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52. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 0%, 0/4)
  • ① Informal buying method
  • ② Semi informal purchase method
  • ③ Formal buying method
  • ④ All food buying method

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53. 다음 중 양식당의 테이블과 의자에 관한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 0%, 0/4)
  • ① 2인용 정사각형 테이블의 가로 ㆍ 세로는 50~60㎝이며, 높이는 90~100㎝이다.
  • ② 4인용 직사각형 테이블은 가로 150㎝, 세로 200㎝이며, 높이는 72~75㎝이다.
  • ③ 4인용 정사각형의 테이블일 경우 가로 ㆍ 세로가 각 85~90㎝이며, 높이는 72~75㎝이다.
  • ④ 의자의 높이는 50㎝이며, 앉는 부분의 넓이는 60x60㎝이다.

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54. 다음 중 서비스 종류와 그에 대한 설명으로 옳은 것만 고른 것은?
(정답률: 33.33%, 1/3)
  • ① ⓐ, ⓒ
  • ② ⓐ, ⓓ
  • ③ ⓑ, ⓓ
  • ④ ⓑ, ⓔ

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55. 호텔에서 초과예약을 하는 이유로 옳은 것은?
(정답률: 85.71%, 6/7)
  • ① 객실수를 증대시키기 위해
  • ② 숙박하고자 하는 고객에 대한 호텔의 객실예약의 신뢰도를 높이기 위해서
  • ③ 예약고객의 나타나지 않을 경우를 대비해 판매객실수를 증대시키기 위해
  • ④ 예약된 고객에게 좀 더 확실하게 하기 위해서

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56. 다음 중 연회예약 접수의 절차로 옳은 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 예약접수 → 예약전표 → Control Chart Booking → Control Chart 확인 → 견적서 및 Menu 작성 → 연회 행사 통보서 작성
  • ② 예약접수 → Control Chart 확인 → 예약전표 → 견적서 및 Menu 작성 → 연회 행사 통보서 작성 → Control Chart Booking
  • ③ 예약접수 → Control Chart 확인 → 예약전표 → Control Chart Booking → 견적서 및 Menu 작성 → 연회 행사 통보서 작성
  • ④ 예약접수 → 예약전표 → Control Chart 확인 → 견적서 및 Menu 작성 → Control Chart Booking → 연회 행사 통보서 작성

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57. 다음 중 호텔 서비스품질에 관한 설명으로 옳은 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① 호텔 서비스품질은 최종적으로 종업원 자신에 의해서 판단된다.
  • ② 호텔 서비스품질은 인적 서비스의 품질을 지칭하는 것이다.
  • ③ 호텔 서비스품질은 고객과의 만남 (encounter)에서 결정된다.
  • ④ 호텔 서비스품질은 생산을 중시하기 때문에 고객의 성향보다는 종업원의 태도가 더 중요하다.

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58. 다음 중 정부의 관광 진흥정책 수립 시 고려해야 할 사항이 아닌것은?
(정답률: 66.67%, 2/3)
  • ① 외국인 관광객의 유치촉진 및 외국인 관광객에 대한 접대의 향상을 도모하는 일
  • ② 가족여행, 그 밖의 건전한 국민대중 관광여행의 발전을 도모하는 일
  • ③ 저개발국가에 대하여 관광개발을 도모하는 일
  • ④ 관광자원의 보호 및 육성ㆍ 개발을 도모하는 일

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59. 호텔 catering 부서가 높은 마진율을 유지하는 이유가 아닌 것은?
(정답률: 66.67%, 2/3)
  • ① 일반적으로 메뉴의 선택이 다양하므로 질 높은 식음료 서비스를 통해 판매가 증가한다.
  • ② 만찬의 경우 가격이 유동적이므로 보다 비싼 가격을 받을 수있다.
  • ③ 많은 사람을 동시에 서빙하여 가격원가를 낮출 수 있다.
  • ④ 참석자의 수나 행사의 종류와 메뉴 등이 정해져 있기 때문에 미리 업무를 분담해 인력의 생산성이 높다.

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60. 다음 중 호텔 하우스 키핑의 중요성과 관계가 없는 것은?
(정답률: 0%, 0/3)
  • ① 호텔의 고정자산 관리
  • ② 호텔상품의 창조 및 재생산 기능
  • ③ 운영경비의 효율적 활용
  • ④ 호텔상품의 판매기능

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61. 호텔업 경영의 특성에 관한 설명 중 틀린 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 자본의 고정화율이 높다.
  • ② 자본의 회전율이 높다.
  • ③ 노동집약적인 산업이다.
  • ④ 입지조건이 경영을 좌우한다.

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62. 다음 중 관광호텔업의 등급결정신청을 할 수 없는 경우는?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 호텔을 신규 등록한 경우
  • ② 호텔의 경영전략상 등급조정이 절실하다고 판단된 경우
  • ③ 등급결정을 받은 날부터 3년이 지난 경우
  • ④ 시설의 증 ㆍ 개축 또는 서비스 및 운영실태 등의 변동에 따른 등급조정사유가 발생한 경우

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63. 특정 VIP나 Executive Floor에서 고객에게 세심하게 식음료 서비스를 하는 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 프렌치(French) 서비스
  • ② 러시안(Russian) 서비스
  • ③ 컨티넨탈(Continental) 서비스
  • ④ 버틀러(Butler) 서비스

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64. 다음 중 패키지 관광의 장점이 아닌 것은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① 여행 전에 총 비용을 정확하게 알 수 있다.
  • ② 매력있는 장소 등을 확실하게 관람할 수 있다.
  • ③ 관광상품의 변경을 탄력적으로 할 수 있다.
  • ④ 가격이 저렴하다.

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65. 다음과 같은 조건에서 당일 Walk-in Guest에게 판매 가능한 객실 수는?
(정답률: 66.67%, 2/3)
  • ① 66
  • ② 67
  • ③ 68
  • ④ 69

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66. 다음 중 관광산업의 일반적 특징으로 틀린 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 복합성
  • ② 입지의존성
  • ③ 공익성
  • ④ 불변성

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67. 1달러의 관광지출 투입이 50센트의 직접소득과 25센트의 간접소득 및 유발소득을 창출한다고 가정하면 정상적 소득승수는?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① 0.5 달러
  • ② 0.75달러
  • ③ 1.5 달러
  • ④ 2달러

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68. 고객이 사전에 예약을 하고 정해진 시각에 호텔에 도착하지 않는 경우 호텔 측에서 취해야 할 행동이 아닌 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 먼저 고객이 이미 호텔에 투숙하였는지를 확인한다.
  • ② 고객이 예약한 날짜가 정확한지를 다시 한번 점검한다.
  • ③ 당일의 예약카드를 가까운 날짜의 예약카드와 함께 보관한다.
  • ④ 예약보증금을 회계원(cashier)에게 인계하여 수입 계정으로 분류한다.

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69. 하우스 유스(House Use)의 의미로 옳은 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 호텔의 임직원이 공무로 사용하는 객실
  • ② 무료로 제공하는 객실
  • ③ 하우스 키핑(House Keeping) 사무실
  • ④ 가족이 공동으로 사용하는 객실

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70. 관광산업체의 특성과 거리가 먼 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 서비스지향성
  • ② 고객과 종업원에 대한 고려
  • ③ 높은 생산성
  • ④ 대규모보다는 중소규모의 사업

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3과목 : 컨벤션영어
71. 다음 ( ) 안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 16.67%, 1/6)
  • ① A : on, B : all, C : equipped, D : up-to-date
  • ② A : all, B : equipped, C : up-to-date, D : on
  • ③ A : up-to-date, B : equipped, C : all, D : on
  • ④ A : on, B : up-to-date, C : all, D : equipped

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72. 다음 편지를 읽고 알 수 있는 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 사전 등록 신청자의 제출서류가 접수되어 검토중이다.
  • ② 사전 등록을 반드시 해야 입장할 수 있다.
  • ③ 사전 등록이 되었으나 회의 당일 현장 도착 후 취소가 가능하다.
  • ④ 사전 등록이 되었다고 신청자에게 확인되었다.

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73. 다음 글에 대한 답신으로 가장 적절한 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① We will be pleased to have the Selection Committee members here in Seoul. However due to our busy schedule, April will not be suitable.
  • ② We will make all the necessary arrangements and provide accommodation and transportation during your stay in Seoul.
  • ③ We meet your requirements in from April 3-10, 2003 for three members.
  • ④ Flight schedules from San Francisco and Toronto will be available upon request.

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74. 다음은 무엇을 광고하고 있는 것인가?
(정답률: 60%, 3/5)
  • ① a convention hall
  • ② a swimming pool
  • ③ a restaurant
  • ④ a casino

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75. 다음 초청장의 내용을 올바르게 표현하고 있는 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① 초청인은 Thomas Norris 부처이다.
  • ② 초청 날짜는 11월 9일이다.
  • ③ 참석 여부를 알릴 필요는 없다.
  • ④ 복장은 만찬복을 착용해야 한다.

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76. 다음 안내문은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 세관에서 짐 관리하는 방법
  • ② 세금을 절약하는 방법
  • ③ 세관 직원들을 대하는 방법
  • ④ 세관을 신속하게 통과하는 방법

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77. 다음의 내용과 맞는 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① Guests decide the amount of service charges so that it is included in the bill.
  • ② Collected service charge will be shared by all employees.
  • ③ Staff of the administration department gets 10-20% of the charges.
  • ④ Individual guests do not need to tip when a service charge is paid.

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78. 다음의 내용과 맞지 않는 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① To make a recording of the interpretation, the client needs to contact the company before the conference.
  • ② A small amount of copyright fee will be charged for the recording of interpretation if an agreement for recording is made.
  • ③ Under no circumstances will the company be responsible for loss or damage for a larger amount than the contract amount.
  • ④ Should the company be unable to provide the contracted services due to reasons outside the company's control, it must compensate for the loss or damages.

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79. 다음 대화문은 부하직원에게 프레젠테이션 준비상황을 점검하는 내용이다. 밑줄 친 부분을 대체할 수 있는 가장 알맞은 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① all around
  • ② round
  • ③ on the line
  • ④ sharp

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80. 다음 밑줄 친 부분 중 문법적으로 틀린 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① A
  • ② B
  • ③ C
  • ④ D

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81. 다음 밑줄 친 낱말의 의미로 가장 적절한 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① 성공의 기회
  • ② 진열된 상품
  • ③ 예상되는 고객
  • ④ 생산 가능성

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82. 다음의 내용의 요약으로 알맞은 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① Unifying the management of travel and tourism agencies
  • ② Summarizing the information on particular places to visit
  • ③ Managing a travel information agency in the shopping center
  • ④ Getting specific information on travel and tourism through the internet

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83. 다음의 ( ) 안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 0%, 0/4)
  • ① A : provided B : responsible
  • ② A : invalid B : informed
  • ③ A : valid B : liable
  • ④ A : effective B : available

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84. 다음은 무엇에 관한 설명인가?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① army uniform
  • ② national flag
  • ③ white cloth
  • ④ mission statement

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85. 다음 ( )안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① signage
  • ② ordering
  • ③ freight
  • ④ exhibitor

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86. 다음 ( )안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 100%, 4/4)
  • ① flexible
  • ② perishable
  • ③ valuable
  • ④ worthwhile

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87. 계약서 작성시 다음은 어느 항목에 해당하는가?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① condition on registration
  • ② condition on food functions
  • ③ condition on working space
  • ④ condition on A/V devices

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88. 다음 글의 요지를 가장 잘 나타내는 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① Cultural tourists as motivated by special interests
  • ② Cultural tourism as cultural displacement
  • ③ Experiencing cultural differences through touring activities.
  • ④ Cultural element involved in all travels

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89. 다음 글의 설명으로 맞는 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① A Speaker's Manual gives instructions to the organizers on procedures to be followed for the presentations.
  • ② Speakers are asked to choose equipment freely for their presentations.
  • ③ A speaker-ready-room is a space where the speakers can check presentation material before making presentations.
  • ④ Paper and poster presenters and workshop panelists are not considered as speakers.

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90. 다음 중 문법적으로 틀린 것은?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① The Mirror Company promptly began searching for an editor who could help it recoup its losses.
  • ② Gen. Otis invested in the paper and quickly turned it into a financial success.
  • ③ Today, The Times ranked as the largest metropolitan daily newspaper in the country.
  • ④ As the city grew, so did The Times.

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91. 다음 글은 누구를 지칭하는 내용인가?
(정답률: 0%, 0/4)
  • ① convention service manager and his/her director
  • ② speaker and his/her assistant
  • ③ committee board members and speakers
  • ④ exhibitors and non exhibitors

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92. 다음 ( )안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① at length
  • ② for a length of time
  • ③ in length
  • ④ of some length

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93. 다음 글의 제목으로 가장 적절한 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① Development of the Computer Manufacturing Industry
  • ② Technical Difficulties in Using the Computer
  • ③ Increase of the Internet-Using Population
  • ④ Computer Application in Meeting Industry

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94. 다음 ( )안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 0%, 0/4)
  • ① A : A buffet station, B : If
  • ② A : A tray service, B : Otherwise
  • ③ A : Open setting, B : Should
  • ④ A : Pre-plated setting, B : Unless

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95. 다음 ( )안에 공통적으로 들어갈 어휘는?
(정답률: 25%, 1/4)
  • ① screen(s)
  • ② flip chart(s)
  • ③ OHP(s)
  • ④ power point(s)

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96. 다음 ( )안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① time-pressing
  • ② easy to serve
  • ③ imposed
  • ④ economical

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97. 다음은 어떤 행사를 위한 초대문인가?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① Government symposium
  • ② Meeting for NGOs
  • ③ Domestic convention
  • ④ Medical conference

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98. 다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① the lowest
  • ② still lower
  • ③ the minimum
  • ④ the highest possible

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99. 다음 ( )안에 가장 알맞은 것은?
(정답률: 50%, 2/4)
  • ① Furthermore
  • ② By the way
  • ③ However
  • ④ For instance

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100. 다음 내용의 의미로 가장 올바른 것은?
(정답률: 75%, 3/4)
  • ① 사무총장이 회의 준비를 위해 개최국을 9월 중에 방문할 예정이며, 모든 경비는 주최국에서 부담한다.
  • ② 사무총장이 계약을 목적으로 개최국을 9월 이후에 방문할 예정이며 항공비용과 숙박을 부담한다.
  • ③ 사무총장과 그의 일행이 회의계약과 준비회의를 위해 개최국을 9월 중에 방문할 예정이며, 규정에 따라 호스트 국가가 모든 경비를 부담한다.
  • ④ 사무총장과 그의 보좌관이 2003년에 한국을 방문하여 합의문 낭독을 할 예정이며, 호스트 국가가 모든 경비를 부담한다.

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