ERP 인사 2급 이론(2016. 1. 23.) 시험일자 : 2016년 1월 23일
1과목 : 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보를 제공하는 전략적 기업경영(SEM)을 구성하는 단위시스템들로 바르게 짝지은 것은 무엇인가?
- ① B, C
- ② A, B
- ③ A, C
- ④ A, D
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2. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 고객 서비스 개선
- ② 표준화, 단순화, 코드화
- ③ 통합 업무 시스템 구축
- ④ 사이클 타임(Cycle Time) 증가
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3. 다음 중 ‘Best Pratice’ 도입을 목적으로 ERP 패키지를 도입하여 시스템을 구축하고자 할 경우 가장 바람직하지 않은 방법은 무엇인가?
- ① BPR과 ERP 시스템 구축을 병행하는 방법
- ② ERP 패키지에 맞추어 BPR을 추진하는 방법
- ③ 기존 업무처리순서에 따라 ERP 패키지를 수정하는 방법
- ④ BPR을 실시한 후에 이에 맞도록 ERP 시스템을 구축하는 방법
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4. ERP 구축절차 중 모듈조합화, 테스트 및 추가개발 또는 수정 기능 확정을 하는 단계는 무엇인가?
- ① 구축단계
- ② 구현단계
- ③ 분석단계
- ④ 설계단계
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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 인적 자원 관리의 목표로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 재화와 용역을 창출하여 고객의 욕구를 충족시킨다.
- ② 종업원의 욕구를 충족시켜 사회적 효율성을 추구한다.
- ③ 종업원들의 근로 생활에 대한 질적 수준을 향상시킨다.
- ④ 노동 생산성을 극대화하여 기업의 경제적 효율성을 추구한다.
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6. 최저임금제도를 채택하는 목적으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
- ① 근로자의 최저 생활 보장
- ② 원활한 노사 관계의 유지
- ③ 적정 가격으로 고객 만족
- ④ 원가 절감으로 생산성 향상
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7. 다음 중 직능급의 설명으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
- ① 학력, 연령, 자격, 근속연수로 임금을 결정
- ② 직무 내용과 직무 난이도에 따라 임금을 결정
- ③ 직무 내용과 수행 능력을 복합하여 임금을 결정
- ④ 직무 분석을 기초로 동일노동에 동일임금을 결정
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8. 직무급에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① 직무급은 해당 기업에 존재하는 직무들을 평가하여 상대적인 가치에 따라 임금을 결정하는 제도이다.
- ② 개별직무의 중요성, 직무수행의 난이도, 작업환경 등이 조사되어 상대적 가치가 매겨진다.
- ③ 상대적으로 낮은 가치의 직무에 종사하는 종업원보다 높은 가치에 종사하는 종업원의 보상이 높다.
- ④ 동일한 직무에 종사하는 종업원에게는 그들이 갖는 능력, 학력, 연공에 따른 보상이 별도로 주어지게 된다.
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9. 다음은 시간급 임금제도를 사용하는 경우이다. 그 중에서 옳지 않는 것은 무엇인가?
- ① 작업자가 생산량을 통제할 수 없을 경우
- ② 생산량을 증가시키고자 할 경우
- ③ 작업의 질이 특히 중요할 경우
- ④ 생산단위당 원가 중 노무비의 통제가 필요하지 않는 경우
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10. 근로자가 실직한 경우 근로자와 그 가족의 생활 안정을 도모하기 위하여 일정기간 실업급여를 지급하여 생계를 지원하는 사회 보험은 무엇인가?
- ① 고용보험
- ② 국민연금보험
- ③ 국민건강보험
- ④ 산업재해보상보험
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11. 근로의 양과 질에 따라 미리 정해진 근로의 대가로 정기적 ㆍ 일률적으로 임금 산정 기간에 지급하기로 정해진 고정급 임금을 무엇이라 하는가 무엇인가?
- ① 실질 임금
- ② 평균 임금
- ③ 총액 임금
- ④ 통상 임금
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12. 우리나라는 법정복리후생으로 건강보험, 연금보험, 고용보험, 산업재해보상보험 등을 운영하고 있다. 이는 근로자의 어떠한 욕구를 충족시켜주기 위한 제도인가?
- ① 안전 욕구
- ② 사회적 욕구
- ③ 존경 욕구
- ④ 자아실현 욕구
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13. 다음 [보기]의 설명으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
- ① 상여금
- ② 법정 수당
- ③ 임의 수당
- ④ 복리 후생
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14. 인적 자원의 수요를 예측하여 사람을 모집하고 합리적인 선발 방법을 통하여 기업에 필요한 인재를 채용하는 일련의 활동을 무엇이라 하는가?
- ① 인적 자원의 확보 활동
- ② 인적 자원의 보상 활동
- ③ 인적 자원의 개발 활동
- ④ 인적 자원의 유지 활동
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3과목 : 인적자원개발
15. 다음 [보기]의 설명으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
- ① 인사고과
- ② 직무분석
- ③ 교육훈련
- ④ 조직설계
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16. 다음에서 설명하고 있는 것은 무엇인가?
- ① 직무설계
- ② 직무분석
- ③ 직무평가
- ④ 인사평가
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17. 다음에서 설명하는 교육훈련 방식은 무엇인가?
- ① 감수성 훈련
- ② 도제 훈련
- ③ 브레인스토밍
- ④ 비지니스게임
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18. 근로시간에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① 근로시간 = 실근로시간 + 대기시간 + 작업에 필요 불가결한 시간
- ② 정상 근로시간에는 휴식시간을 포함하여 실제로 근로한 시간이다.
- ③ 초과근로시간은 연장근로시간, 휴일근로시간 등 정상근로시간 이외의 초과하여 근로한 시간이다.
- ④ ‘1주’라 함은 반드시 일요일부터 토요일까지를 의미하지 않으며 취업규칙 등에서 정한 특정일을 기산일로 한다.
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19. 종업원 본인의 의사와는 상관없이 기업 경영자가 일방적으로 고용관계를 단절하는 것을 무엇이라 하는가?
- ① 전직
- ② 해고
- ③ 퇴직
- ④ 사직
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20. 인사 고과의 목적으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 능력 활용을 위한 적정 배치
- ② 능력 및 업적 평가를 통한 승진
- ③ 경영 참가를 통한 노사 관계 개선
- ④ 동기 부여 및 보상을 위한 적정 평가
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