ERP 인사 2급 이론(2015. 7. 25.) 시험일자 : 2015년 7월 25일
1과목 : 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 ERP 도입의 예상 효과로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 투명한 경영
- ② 결산작업의 단축
- ③ 사이클 타임(Cycle Time) 감소
- ④ 개별 업무 시스템 효율적 운영
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2. 다음 중 ‘Best Practice’ 도입을 목적으로 ERP 패키지를 도입하여 시스템을 구축하고자 할 경우, 가장 적합하지 않은 방법은 무엇인가?
- ① BPR과 ERP 시스템 구축을 병행하는 방법
- ② ERP 패키지에 맞추어 BPR을 추진하는 방법
- ③ 기존 업무처리에 따라 ERP 패키지를 수정하는 방법
- ④ BPR을 실시한 후에 이에 맞도록 ERP 시스템을 구축하는 방법
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3. 다음 중 ERP구축 절차로 가장 적합한 것은 무엇인가?
- ① 분석 → 설계 → 구현 → 구축
- ② 설계 → 분석 → 구축 → 구현
- ③ 설계 → 구현 → 분석 → 구축
- ④ 분석 → 설계 → 구축 → 구현
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4. 다음 중 e-Business 지원 시스템을 구성하는 단위 시스템으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 성과측정관리(BSC)
- ② EC(전자상거래) 시스템
- ③ 의사결정지원시스템(DSS)
- ④ 고객관계관리(CRM) 시스템
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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 인적 자원 관리 중 종업원이 창출한 가치에 대한 보상 활동에 속하는 것은 무엇인가?
- ① 임금관리
- ② 노사관계
- ③ 교육훈련
- ④ 인적자원 계획
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6. 학력이나 근속 연수와 직무 수행 능력을 기준으로 임금을 결정하는 절충형 임금 체계는 무엇인가?
- ① 연공급
- ② 직무급
- ③ 직능급
- ④ 보장급
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7. 다음 중 임금 수준을 가장 잘 설명한 것은 무엇인가?
- ① 일정 기간에 모든 종업원에게 지급하는 평균 임금
- ② 임금을 지급하는 구체적인 계산 방법 및 지급 방법
- ③ 개별 임금의 차이를 결정하는 기준으로 임금의 구성 내용
- ④ 직무의 특성이나 근로자의 능력을 고려하여 지급하는 수당
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8. 질병이나 부상에 대한 치료 및 예방 등 건강 증진에 대한 서비스를 제공하는 사회 보험 제도는 무엇인가?
- ① 국민연금
- ② 고용보험
- ③ 산재보험
- ④ 국민건강보험
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9. 다음 소득세의 과세 표준으로 옳은 것은 무엇인가?
- ① 총급여액
- ② 산출세액 – 세액 공제
- ③ 근로소득금액 – 소득 공제
- ④ 총급여액 - 근로소득공제
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10. 소득세법상 원천징수하는 법인의 소득세 납세지는 원칙적으로 어느 곳인가?
- ① 주소지
- ② 거소지
- ③ 본점 소재지
- ④ 국내 원천소득 발생장소
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11. 보상관리에 대한 개념으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 보상이란 근로의 대가로 종업원에게 지급하는 금전만을 말한다.
- ② 보상관리는 결과적으로 근로자의 근로의욕을 향상시키는 동기를 부여 한다.
- ③ 보상관리는 경영자와 근로자가 다같이 만족할 수 있는 공정한 시스템을 만드는 일이다.
- ④ 보상관리는 근로형태와 기여에 따라 임금, 수당, 복지 등에 관한 인사관리 업무를 말한다.
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12. 평균임금에 해당하는 내용은 무엇인가?
- ① 근로자에게 정기적이고 일률적으로 지급하기로 정한 금액이다.
- ② 해고예고수당, 가산임금, 직책수당, 자격수당, 위험수당 등이다.
- ③ 총 근로에 대하여 정한 시간급 급여, 일급, 주급, 월급 등이다.
- ④ 산정할 사유가 발생한 날 이전 3개월간의 임금총액과 근로일수를 나눈 금액을 말한다.
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13. 다음 보기 중 법정 복리후생에 해당하는 것을 모두 고른 것은 무엇인가?
- ① ㄱ, ㄴ
- ② ㄱ, ㄷ
- ③ ㄱ, ㄹ
- ④ ㄱ, ㅁ
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14. 인사고과에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 조직구성원의 능력개발을 위한 동기부여와 적재적소 배치 등을 위하여 활용된다.
- ② 고과대상자의 인상만으로 호의적 또는 비호의적으로 평가하는 중심화경향에 유의해야 한다.
- ③ 인사고과란 조직구성원이나 팀의 근무태도, 업무수행능력, 업무성과 등을 평가하는 시스템이다.
- ④ 인사고과의 기본원칙에는 직무기준의 원칙, 공정성의 원칙, 독립성의 원칙, 납득성의 원칙 등이 있다.
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3과목 : 인적자원개발
15. 다음 [보기]가 설명하고 있는 교육훈련 방법은 무엇인가?
- ① 심포지엄
- ② 역할연기법
- ③ 감수성훈련
- ④ 브레인스토밍
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16. 다음 [보기]에서 제시한 목적과 관련성이 가장 높은 것은 무엇인가?
- ① 직무분석
- ② 직무평가
- ③ 인사고과
- ④ 직무설계
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17. 다음 [보기]에서 설명하고 있는 (가)와 (나)를 순서대로 바르게 짝지은 것은 무엇인가?
- ① 동기유발 - 리더십
- ② 리더십 - 동기유발
- ③ 동기유발 - 의사소통
- ④ 리더십 - 인간관계관리
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18. 기업의 경영 환경 변화에 대응하는 전략적 사고 능력 함양에 가장 중점을 두어야 하는 교육훈련은 무엇인가?
- ① 종업원 교육훈련
- ② 감독자 교육훈련
- ③ 관리자 교육훈련
- ④ 경영자 교육훈련
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19. 조직에서 한 개인이 직무를 담당하면서 얻은 경험의 과정을 의미하는 것은 무엇인가?
- ① 경력
- ② 승진
- ③ 사기
- ④ 과업
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20. 전반적인 지식 없이 하나의 독특한 특징만을 가지고 유형화하여 판에 박힌 듯 동일하게 평가하는 인사고과의 오류는 무엇인가?
- ① 현혹 효과
- ② 상동적 태도
- ③ 중심화 경향
- ④ 관대화 경향
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