ERP 인사 2급 이론(2015. 1. 24.) 시험일자 : 2015년 1월 24일
1과목 : 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 ERP 도입의 예상 효과로 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 투명한 경영
- ② 결산작업의 단축
- ③ 사이클 타임(Cycle Time) 감소
- ④ 개별 업무 시스템 효율적 운영
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2. 다음 중 'Best Practice' 도입을 목적으로 ERP 패키지를 도입하여 시스템을 구축하고자 할 경우 가장 바람직하지 않은 방법은 무엇인가?
- ① BPR과 ERP 시스템 구축을 병행하는 방법
- ② ERP 패키지에 맞추어 BPR을 추진하는 방법
- ③ 기존 업무처리에 따라 ERP 패키지를 수정하는 방법
- ④ BPR을 실시한 후에 이에 맞도록 ERP 시스템을 구축하는 방법
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3. 다음 중 ERP구축 절차를 바르게 나타낸 것은 무엇인가?
- ① 분석 → 설계 → 구현 → 구축
- ② 설계 → 분석 → 구축 → 구현
- ③ 설계 → 구현 → 분석 → 구축
- ④ 분석 → 설계 → 구축 → 구현
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4. 다음 중 e-Business 지원 시스템을 구성하는 단위 시스템에 해당되지 않는 것은 무엇인가?
- ① 성과측정관리(BSC)
- ② EC(전자상거래) 시스템
- ③ 의사결정지원시스템(DSS)
- ④ 고객관계관리(CRM) 시스템
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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 다음 근로기준법상 사용 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① “근로자”란 직업의 종류와 관계없이 임금을 목적으로 사업이나 사업장에 근로를 제공하는 자를 말한다.
- ② “임금”이란 사용자가 근로의 대가로 근로자에게 임금, 봉급, 그 밖에 어떠한 명칭으로든지 지급하는 일체의 금품을 말한다.
- ③ “근로계약”이란 근로자가 사용자에게 근로를 제공하고 사용자는 이에 대하여 임금을 지급하는 것을 목적으로 체결된 계약을 말한다.
- ④ “통상임금”이란 이를 산정하여야 할 사유가 발생한 날 이전 3개월 동안에 그 근로자에게 지급된 임금의 총액을 그 기간의 총일수로 나눈 금액을 말한다. 근로자가 취업한 후 3개월 미만인 경우도 이에 준한다.
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6. 다음 중 임금수준 결정시 고려할 사항으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 근로자의 생계비
- ② 기업의 지급능력
- ③ 근로자의 목표실현
- ④ 노동가치와의 비례성
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7. 다음 [보기]가 설명하는 것은 다음 중 무엇인가?
- ① 승급
- ② 연봉제
- ③ 베이스 업
- ④ 총액임금제
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8. 다음 내용의 ( 가 )에 해당하는 것으로 옳은 것은 다음 중 무엇인가?
- ① 10/ 100
- ② 20/ 100
- ③ 50/ 100
- ④ 100/ 100
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9. 다음 [보기]에서 설명하는 임금체제로 옳은 것은 무엇인가?
- ① 연공급
- ② 직무급
- ③ 직능급
- ④ 상여급
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10. 다음 [보기]에서 설명하는 것으로 옳은 것은 다음 중 무엇인가?
- ① 국민연금
- ② 고용보험
- ③ 국민건강보험
- ④ 산업재해보상보험
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11. 다음 중 근로소득에 해당하는 것은 무엇인가?
- ① 학교에 강사로 고용되어 지급 받은 급여
- ② 일시적으로 강의를 하고 지급 받은 강사료
- ③ 독립된 자격으로 계속적이고 반복적으로 강의를 하고 받은 강사료
- ④ 학교와 학원이 계약을 맺고, 당해 학원에 고용된 강사로 하여금 강의를 하고 그 대가로 학원이 지급 받은 금액
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12. 다음에서 설명하는 것은 무엇인가?
- ① 원천징수
- ② 연말정산
- ③ 자진납부
- ④ 간접과세
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13. 근로소득자 연말정산시 인적공제의 범위에 해당하는 것을 바르게 나타낸 것은 다음 중 무엇인가?
- ① 기본공제
- ② 기본공제 + 추가공제
- ③ 기본공제 + 추가공제 + 특별소득공제
- ④ 기본공제 + 추가공제 + 특별소득공제 + 근로소득공제
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14. 인력 충원으로써의 사내공모제도의 장점을 모두 고른 것은 다음 중 무엇인가?
- ① ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ② ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ③ ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ④ ㄴ, ㄷ, ㅁ
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3과목 : 인적자원개발
15. 인적자원개발에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① 인적자원개발의 영역은 교육훈련, 개발, 경력관리 등이다.
- ② 훈련이란 조직의 목표를 성취하는데 필요한 능력을 습득하게 하는 절차를 말한다.
- ③ 교육훈련은 기술, 노동시장의 구조, 종업원 욕구 등의 변화를 고려하여야 한다.
- ④ OFF JT(직장외 훈련)는 현장에서 직무수행을 하면서 상사나 동료로부터 학습하는 방법이다.
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16. 직무분석의 결과로서 다음 [보기]의 (가)와 (나)에 해당하는 것을 순서대로 바르게 나열한 것은 무엇인가?
- ① 직무기술서 / 직무명세서
- ② 직무기술서 / 직무평가서
- ③ 직무명세서 / 직무기술서
- ④ 직무명세서 / 직무평가서
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17. 다음에서 설명하는 것에 가장 적합한 것은 무엇인가?
- ① 과업
- ② 직위
- ③ 직책
- ④ 팀(부서)
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18. 종업원의 업무수행 업적과 이를 통한 미래의 잠재적 능력을 상위자로 하여금 측정, 평가하도록 하는 제도는 다음 중 무엇인가?
- ① 직무분석
- ② 직무평가
- ③ 인사고과
- ④ 직무설계
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19. 인사관리에서 임금관리, 복리후생관리 등에 해당하는 기능은 다음 중 무엇인가?
- ① 확보관리기능
- ② 개발관리기능
- ③ 보상관리기능
- ④ 유지관리기능
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20. 다음에 해당하는 인사고과의 문제점은 무엇인가?
- ① 현혹효과
- ② 후광효과
- ③ 상동적오류
- ④ 관대화경향
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