ERP 인사 2급 이론(2014. 11. 22.) 시험일자 : 2014년 11월 22일
1과목 : 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 BPR의 필요성이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?
- ① 경영 환경 변화에의 대응방안 모색
- ② 정보기술을 통한 새로운 기회의 모색
- ③ 기존 업무 방식 고수를 위한 방안 모색
- ④ 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하에 대한 대처방안 모색
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2. 다음 중 ERP 도입의 예상효과로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 고객 서비스 개선
- ② 표준화, 단순화, 코드화
- ③ 통합 업무 시스템 구축
- ④ 사이클 타임(Cycle Time) 증가
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3. 다음은 조직의 효율성을 제고하기 위해 업무흐름 뿐만 아니라 전체 조직을 재구축하려는 혁신전략기법들이다. 이 중 주로 정보기술을 통해 기업경영의 핵심과정을 전면 개편함으로 경영성과를 향상시키려는 경영기법으로 매우 신속하고 극단적인 그리고 전면적인 혁신을 강조하는 이 기법은 무엇인가?
- ① 지식경영
- ② 벤치마킹
- ③ 리스트럭처링
- ④ 리엔지니어링
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4. 다음 중 기업운영을 위한 전략적 부분을 지원하고, 경영에 필요한 정보 를 제공하는 전략적 기업경영(SEM)을 구성하는 단위시스템들로 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?
- ① B, C
- ② A, B
- ③ A, C
- ④ A, D
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2과목 : 임금 및 복리후생관리
5. 다음 중 임금관리 영역에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① 임금이란 종업원이 노동력을 제공한 대가로 기업이 지급하는 금품을 말한다.
- ② 임금단위 및 지급방법은 사회적 수준, 생활의 안정, 기업의 지급능력 등을 고려한다.
- ③ 임금은 근로의욕을 고취시킬 수 있도록 전체에게 동일한 수준으로 지급하여야 한다.
- ④ 보상이란 기업이 인적자원을 활용한 대가로 종업원에게 제공되는 금전 또는 비금전의 반대급부를 말한다
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6. 다음 [보기]에서 설명하는 것은 다음 중 무엇인가?
- ① 통상임금
- ② 승급∙승격
- ③ 베이스 업
- ④ 최저임금제도
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7. 근로시간에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① 1주 간의 근로시간은 휴게시간을 제외하고 40시간을 초과할 수 없다.
- ② 15세 이상 18세 미만인 자의 근로시간은 1일에 7시간, 1주일에 40시간을 초과하지 못한다.
- ③ 근로시간은 사용자의 지휘에 종속되어 있는 시간을 의미하고, 휴게시간은 기준근로시간에 포함시킨다.
- ④ 소정근로시간이라 함은 법정근로시간 범위 내에서 근로자가 근로를 제공할 의무가 있는 시간이 됨과 동시에 시간급 통상임금의 기초로 활용된다.
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8. 다음의 휴일이나 휴가 중 근로자에 대한 임금지급이 의무사항이 아닌 것은 무엇인가?
- ① 주휴일
- ② 생리휴가
- ③ 근로자의 날
- ④ 출산전후휴가/급여
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9. 소득세법상 근로소득의 범위에 해당하는 것은 다음 중 무엇인가?
- ① 비과세하는 근로소득
- ② 실비변상적인 성격의 급여
- ③ 근로의 대가로 받은 급여, 상여금, 수당 등의 현금 및 현물
- ④ 월정급여 105만원 이하로써 직전년도 총급여액이 2,500만원 이하의 생산직 근로자가 받는 연240만원 이하의 연장시간근로, 야간근로 또는 휴일근로 수당
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10. 다음 중 (ㄱ)일반적인 연말정산의 시기와 (ㄴ)근로소득지급명세서 및 원 천징수이행상황신고서 등의 제출기한을 순서대로 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?
- ① (ㄱ) 당해년 12월 말일 / (ㄴ) 익년 1월 10일
- ② (ㄱ) 익년 1월 말일 / (ㄴ) 익년 2월 10일
- ③ (ㄱ) 익년 2월 말일 / (ㄴ) 익년 3월 10일
- ④ (ㄱ) 익년 3월 말일 / (ㄴ) 익년 4월 10일
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11. 다음 [보기]의 (가), (나), (다)에 해당하는 것을 순서대로 바르게 나열한 것은 무엇인가?
- ① 근로소득공제 / 종합소득공제 / 산출세액
- ② 근로소득금액 / 비과세 소득 / 산출세액
- ③ 근로소득공제 / 기납부세액 / 결정세액
- ④ 근로소득금액 / 세액공제 / 납부세액
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12. 다음 중 복리후생에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① 복리후생으로 종업원은 사기가 높아지고, 불만의 요소가 감소된다.
- ② 사용자 측은 생산성 향상 및 원가절감을 도모할 수 있으며, 팀워크 가 좋아지고 인간관계가 개선되는 효과를 기대한다.
- ③ 법규에 의하여 의무적으로 실시하여야 하는 건강보험, 국민연금, 고용보험, 산업재해보상보험 등을 임의복리후생이라 한다.
- ④ 복리후생은 직접적인 근로조건의 개선으로는 충족시키기 어려운 경제생활의 안정과 심신의 건강을 증진시키고자 실시하는 서비스이다
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13. 다음에서 설명하고 있는 내용으로 가장 옳은 것은 무엇인가?
- ① 국민건강보험
- ② 국민연금
- ③ 고용보험
- ④ 산업재해보상보험
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14. 다음 중 인적자원개발이 지향하는 것과 거리가 먼 것은 무엇인가?
- ① 현재 직무와 관련해 수행 개선에 초점을 맞춘 개인개발을 제공한다.
- ② 미래 직무 과업과 관련해 개인과 조직의 학습과 수행을 개선하는 경력개발을 제공한다.
- ③ 조직의 효과성을 개선하기 위해 인간의 잠재력과 조직의 수행을 극대화하는 조직개발을 제공한다.
- ④ 조직의 경영성과에 부합하기 위한 노력으로 인건비 등을 최소화하도록 근무의 강도를 높이는 수단을 강구한다.
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3과목 : 인적자원개발
15. 종업원의 업무수행업적과 이를 통한 미래의 잠재적 능력을 다양한 방법으로 측정, 평가하도록 하는 제도는 무엇인가?
- ① 인사고과
- ② 교육훈련
- ③ 직무분석
- ④ 직무평가
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16. 다음 [보기] 내용의 (가)와 (나)에 해당하는 것을 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?
- ① (가) 사례연구 / (나) 현장훈련
- ② (가) 역할연기 / (나) 현장훈련
- ③ (가) 심포지엄 / (나) 직장외훈련
- ④ (가) 브레인스토밍 / (나) 직장외훈련
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17. 다음 [보기]의 (가)와 (나)에 해당하는 것을 순서대로 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?
- ① (가) 강등 / (나) 승진
- ② (가) 승진 / (나) 승급
- ③ (가) 승급 / (나) 승진
- ④ (가) 전환배치 / (나) 승급
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18. 다음 중 경력개발의 목적으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- ① 피고용자의 활용도를 최적화하는 것
- ② 다른 회사로 전직을 위한 경로를 계획하는 것
- ③ 개인적 성장의 기회를 마련하고 직무능력을 향상시키는 것
- ④ 피고용자의 능력과 적성에 맞는 목표를 세울 수 있도록 길잡이를 하는 것
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19. 다음 중 조직개발의 원칙에 대한 설명 중 옳지 않은 것은 무엇인가?
- ① 조화의 원칙 : 지배적인 문화에 적합한 방식으로 조직 개발을 추진 해야 한다.
- ② 연속의 원칙 : 조직 개발은 단계적, 지속적 노력이 아닌 전격적인 방법으로 취해져야 한다.
- ③ 저항 예상의 원칙 : 개입 기법의 적절성과 연속성의 측면에서 저항의 동태성을 인정해야 한다.
- ④ 선행 경향의 원칙 : 먼저 시작하기 좋은 부서나 영역을 결정하고 변화의 중심 부분으로 이동하도록 해야한다
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20. 다음 [보기]에 해당하는 용어로 가장 적합한 것은 무엇인가?
- ① 파면
- ② 권고사직
- ③ 의원면직
- ④ 정리해고
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