전자상거래운용사 기출문제 목록

전자상거래운용사(2018. 5. 27.) 시험일자 : 2018년 5월 27일

1과목 : 인터넷 일반
1. 다음 중 자바스크립트에서 사용하는 타입에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① Number - 실수, 부동소수점 방식
  • ② String - 문자열
  • ③ Boolean - True, False
  • ④ null – 숫자 0

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2. 다음 중 소스 코드를 컴파일 하지 않고도 실행할 수 있는 프로그래밍 언어는?
  • ① C
  • ② JavaScript
  • ③ Java
  • ④ C＋＋

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3. 다음 중 CSS를 이용하여 글자 크기를 지정하고자 할 때, 속성과 특성이 다른 하나는 무엇인가?
  • ① %
  • ② pt
  • ③ in
  • ④ mm

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4. 다음 중 CSS에서 color를 이용하여 속성을 지정하고자 할 때, 일부분만을 붉은색(red)으로 지정하는 방법으로 가장 올바른 것은?
  • ① ＜p color = red ＞ *** 여기만 붉은 ＜/p＞ 색을 지정할 수 있습니다.
  • ② ＜p style="color:red"＞ *** 여기만 붉은 ＜/style＞ 색을 지정할 수 있습니다.＜/p＞
  • ③ ＜html＞＜color = red ＞*** 여기만 붉은 ＜/color＞ 색을 지정할 수 있습니다.＜/html＞
  • ④ ＜p＞ *** ＜span style="color:red"＞여기만 붉은＜/span＞ 색을 지정할 수 있습니다.＜/p＞

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5. 다음 중 HTML 문서의 본문에 해당하는 곳으로 실제 화면에 나타나는 내용을 기술하는 부분을 표시하는 것으로 가장 올바른 것은?
  • ① ＜HTML＞ ... ＜/HTML＞
  • ② ＜BODY＞ ... ＜/BODY＞
  • ③ ＜HEAD＞ ... ＜/HEAD＞
  • ④ ＜TITLE＞ ... ＜/TITLE＞

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6. 다음 중 HTML의 시작 태그와 종료 태그로 이루어진 모든 명령어들을 의미하는 용어는?
  • ① 요소
  • ② 태그
  • ③ 변수
  • ④ 속성

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7. 다음 중 정보검색을 하기 위해 키워드 앞, 뒤에 붙여 어두나 어미를 확장시켜 검색된 결과를 나오도록 할 때 사용하는 것은?
  • ① _
  • ② !
  • ③ *
  • ④ ?

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8. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?
  • ① 크롤링
  • ② 인덱스
  • ③ 레파지토리
  • ④ 웹서칭

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9. 다음 중 보안 위험관리 프로세스 4단계에 포함되지 않는 것은?
  • ① 측정
  • ② 계획
  • ③ 통제
  • ④ 모니터링

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10. 다음 글상자에서 설명하고 있는 정의는?
  • ① 웜
  • ② 랜섬웨어
  • ③ 바이러스
  • ④ 트로이 목마

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11. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
  • ① 네티켓
  • ② 게임 중독
  • ③ 인터넷 중독
  • ④ 인터넷 해킹

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12. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
  • ① Opt-In
  • ② P2P
  • ③ IPTV
  • ④ VoIP

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13. 다음 글상자에서 설명하고 있는 지수는?
  • ① 정보소외지수
  • ② 정보격차지수
  • ③ 정보지체지수
  • ④ 정보과잉지수

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14. 다음 중 인터넷에 연결된 컴퓨터를 사람이 쉽게 기억하고 입력할 수 있도록 문자(영문, 한글 등)로 만든 인터넷 주소를 무엇이라고 하는가?
  • ① 프로토콜
  • ② DNS
  • ③ 인터넷 도메인
  • ④ TCP/IP

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15. 다음 중 정보사회의 순기능이 아닌 것은?
  • ① 개인정보 노출로 인한 사생활 침해가 발생한다.
  • ② 누구나 정보를 공유할 수 있다.
  • ③ 정보의 수요와 공급이 다원화되어 있다.
  • ④ 가상공간의 등장으로 사회 참여 기회가 확대된다.

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16. 다음 중 자바스크립트에서 변수를 선언하는 방법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 변수명은 식별자 규칙에 따른다. 영문자 대소문자, _ , $, 0~9를 혼용하여 사용할 수 있으며 첫 글자로 숫자는 사용하지 못한다.
  • ② var은 변수를 선언하고 동시에 값을 초기화 할 때 주로 사용된다.
  • ③ let은 블록범위(scope) 지역변수를 선언하고, 추가로 동시값을 초기화 할 때 주로 사용된다.
  • ④ 변수를 선언할 때 대소문자는 구분하지 않는다.

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17. 다음 중 JavaScript에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 서버측 위치에서 수행되며 동적인 웹 서버 애플리케이션을 생성하는 언어이다.
  • ② HTML이 구조를, CSS가 디자인을 한다면, JavaScript는 활동을 지원해주는 기능을 한다.
  • ③ html, 상호작용성과 동적 시각효과를 나타내기 위해 필요한 객체기반의 스크립트 언어이며 웹사이트에서 많이 사용된다.
  • ④ 인터프리터 언어이며 객체기반언어이다.

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18. 다음 중 JSP에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① HTML 중심의 코드 구조이므로 디자인 작업에 바로 사용이 가능하다.
  • ② 프로그램 로직이 복잡할 경우 자바코드의 논리적 구조를 알아보기가 힘들다.
  • ③ 웹 브라우저가 웹 서버를 통해 데이터베이스 서버에 질의를 요구하는 작업을 처리하는 대화형(동적) 웹 페이지를 작성할 때 사용한다.
  • ④ MVC 패턴에서 V(view) 역할을 담당한다.

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19. 다음 중 HTML 문서로 작성되고 있음을 명시하기 위해서 문서의 첫 줄에 아래와 같이 선언하는 것은?
  • ① 문서형식정의(DTD)
  • ② HTML 선언
  • ③ HTML 헤드
  • ④ 문서단락정의(DPD)

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20. 다음 중 컴파일 과정을 거치지 않고 실행단계에서 구문을 분석하는 언어인 스크립트 언어와 가장 거리가 먼 것은?
  • ① Java
  • ② PHP
  • ③ JSP
  • ④ Perl

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2과목 : 전자상거래 일반
21. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
  • ① 공인인증서
  • ② 아이핀
  • ③ 마이핀
  • ④ 에스크로

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22. 다음 중 전자적인 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등 현금 본연의 기능을 수행할 수 있는 수단을 의미하는 용어는?
  • ① 전자자금이체
  • ② 전자수표
  • ③ 전자상품권
  • ④ 전자화폐

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23. 다음 중 자재창고에서 생산공정이 이루어지는 곳까지 운송, 하역하고 공정 완료 후 제품창고에 입고까지의 물류활동을 무엇이라고 하는가?
  • ① 조달물류
  • ② 생산물류
  • ③ 반품물류
  • ④ 판매물류

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24. 다음 중 전자상거래 프로세스 절차가 가장 올바른 것은?
  • ① 사이트 접속 → 상품 선택 → 상품 검색 → 물류(배송) → 고객서비스
  • ② 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송) → 고객서비스
  • ③ 고객서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)
  • ④ 고객서비스 → 사이트 검색 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)

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25. 다음 중 인터넷 경매와 같이 중개기관을 거치지 않고 소비자들끼리 인터넷을 통해 직거래하는 방식을 무엇이라고 하는가?
  • ① B2C
  • ② C2C
  • ③ C2B
  • ④ G4C

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26. 다음 중 자체적으로 개발하여 서버를 구축 운영하는 쇼핑몰의 특징에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 기업이 원하는 맞춤형 쇼핑몰을 구축할 수 있다.
  • ② 고객의 목소리를 반영한 사용자 중심의 사이트를 만들 수 있다.
  • ③ 서버 구축비 등의 초기 투자비용이 거의 들어가지 않는다.
  • ④ 쇼핑몰 운영자의 능력과 자금 능력에 따라 다양한 기능의 확장이 가능하다.

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27. 전자상거래 발전 과정 중에서 가장 최근에 등장한 기술은?
  • ① e-mail
  • ② Groupware
  • ③ FTP
  • ④ Bigdata

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28. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?
  • ① B2B
  • ② B2C
  • ③ B2B2C
  • ④ B2B2E

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29. 다음 중 전자지불의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 기존의 결제방법보다 매우 편리하다.
  • ② 인증서 등으로 안정성이 보장되어 있다.
  • ③ 다른 지불수단보다 전자지불수단은 불특정 다수가 사용이 가능하다.
  • ④ 개인정보가 타인에게 노출되어서는 안 되는 익명성을 가지고 있다.

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30. 다음 중 재화나 용역을 거래함에 있어서 그 전부 또는 일부가 전자문서에 의하여 처리되는 거래를 의미하는 용어는?
  • ① 전자상거래
  • ② 전자자금이체
  • ③ 전자문서교환
  • ④ 전자우편

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31. 다음 중 전자상거래에 따른 유통환경의 변화로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 유통 구조의 복잡화
  • ② 디지털 상품의 경우 주문과 동시에 배송이 가능
  • ③ 단순히 운송을 넘어 보관 및 재고까지 효율적관리 가능
  • ④ 물류 전담 기업의 활성화

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32. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
  • ① 고객관리
  • ② 고객관계관리
  • ③ 고객경험관리
  • ④ 고객서비스관리

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33. 다음 중 배너가 있는 페이지에 1,000번 접속할 때 광고주가 지불하는 요금을 무엇이라고 하는가?
  • ① CRM
  • ② CEM
  • ③ CPM
  • ④ CPC

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34. 다음 중 e-마케팅의 6C전략이 아닌 것은?
  • ① Contents
  • ② Customer
  • ③ Community
  • ④ Connection

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35. 다음 중 전자조달의 목표에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 구매 프로세스를 단순하고 신속하게 일관화함
  • ② 비계약 납품업자로부터 구매 최대화
  • ③ 보다 빠르고 값싸게 상품, 서비스를 제공할 수 있는 납품업자 탐색
  • ④ 조달 프로세스와 예산통제를 효과적이고 효율적으로 통합

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36. 다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 광고 유형은?
  • ① 스폰서십 광고
  • ② 인터넷 엑세스형 광고
  • ③ 팝업 광고
  • ④ 전면 광고

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37. 다음 중 사람들이 회사의 상품에 대해서 온라인으로 얘기하게끔 동기를 제공하는 인터넷 마케팅 유형은?
  • ① 버즈 마케팅
  • ② 온라인 커뮤니티 마케팅
  • ③ 대화 마케팅
  • ④ 온라인 구전 마케팅

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38. 다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 광고 유형으로 가장 올바른 것은?
  • ① 동영상 광고
  • ② 팝업 광고
  • ③ 전면 광고
  • ④ 리치미디어 광고

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39. 다음 중 전자상거래 사이트에서 모든 질문을 통합하고, 응답될 수 있도록 질문을 전달하고, 모든 커뮤니케이션을 관리하는 것을 무엇이라고 하는가?
  • ① 고객관리
  • ② 콜센터
  • ③ 채팅룸
  • ④ 에이전트

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40. 다음 중 소비자 입장에서의 전자상거래의 단점이 아닌 것은?
  • ① 제품에 대한 정보탐색에 한계가 항상 존재한다.
  • ② 거래 및 결제 시 개인정보 누출이 우려된다.
  • ③ 전자상거래 사기의 가능성이 높다.
  • ④ 다른 산업에 비해 진입장벽이 낮아 치열한 경쟁을 하게 된다.

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3과목 : 컴퓨터 및 통신 일반
41. 다음 중 글상자에서 설명하고 있는 프로토콜은?
  • ① HTTP
  • ② HTTPS
  • ③ SMTP
  • ④ SSH

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42. 다음 중 네트워크를 구성하는 통신장치들에 관한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 허브(hub) : 단말기에서 송신되는 전기신호를 중계하는 장치이다.
  • ② 브릿지(bridge) : LAN간을 연결하는 기기로 필터링 기능을 가진다.
  • ③ 라우터(router) : 각 노드에서 발생하는 신호를 재생하여 송출하는 장치이다.
  • ④ 트랜시버(transceiver) : 통신케이블과 NIC(Network Interface Card)를 연결하는 장치이다.

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43. 다음 글상자에서 설명하고 있는 시스템은?
  • ① 분산처리 시스템
  • ② 일괄처리 시스템
  • ③ 시분할 처리 시스템
  • ④ 실시간 처리 시스템

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44. 다음 중 무선랜의 단점으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 보안
  • ② 속도
  • ③ 편의성
  • ④ 신뢰성

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45. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
  • ① SNS
  • ② NodeXL
  • ③ UCC
  • ④ WWW

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46. 다음 중 인터넷 관련 기술과 통신규약을 이용하여 조직 내부 업무를 통합하는 정보시스템을 무엇이라고 하는가?
  • ① WAN
  • ② ISDN
  • ③ EXTRANET
  • ④ INTRANET

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47. 다음 중 네트워크 관련 기관의 도메인으로 가장 올바른 것은?
  • ① .net
  • ② .com
  • ③ .org
  • ④ .int

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48. 다음 중 인터넷에서 발생할 수 있는 악성코드에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① Splogger(스플로거) : 어떤 프로그램이 정상적인 상태로 유지되는 것처럼 믿도록 속임수를 쓰는 방식
  • ② Worm(웜) : 다른 프로그램의 감염 없이 자신 혹은 변형된 자신을 복제하여 적법한 컴퓨터 시스템에 침입하는 프로그램
  • ③ Trojan Horse(트로이목마) : 특정 사건이 발생할 때까지 '잠복'해 있다가 그 후에 불법적 프로그램을 활성화시켜서 피해를 유발함
  • ④ Virus(바이러스) : 컴퓨터 내부의 프로그램에 자신을 복사했다가 그 프로그램이 수행될 때 행동을 취하며 최악의 경우 프로그램 및 PC의 작동을 방해함

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49. 다음 중 컴퓨터 바이러스의 감염 경로로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 네트워크 및 인터넷
  • ② 컴퓨터의 공동 사용
  • ③ 정품 S/W로 작성한 파일 사용
  • ④ 게임 소프트웨어 등의 불법 복사

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50. 다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 바이러스의 감염증상을 정확하게 구별한다.
  • ② 바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
  • ③ 백신프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
  • ④ 바이러스를 전파한 컴퓨터를 파악한다.

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51. 다음 중 프록시 서버(proxy server)의 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 방화벽 기능을 담당한다.
  • ② 네트워크의 트래픽을 줄인다.
  • ③ 데이터의 전송 시간을 향상 시킨다.
  • ④ 회사의 복잡한 웹사이트 관리를 용이하게 한다.

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52. 다음 중 OSI 7계층과 TCP/IP 프로토콜 계층의 비교에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 응용계층 – FTP
  • ② 전송계층 - TCP
  • ③ 네트워크계층 – IP
  • ④ 데이터링크계층 – UDP

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53. 다음 중 데이터 전송장치에 속하지 않은 것은?
  • ① 통신 회선
  • ② 회선 종단 장치
  • ③ 통신 제어 장치
  • ④ 신호 변환 장치

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54. 다음 중 전자상거래 서버가 갖추어야 할 조건으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 사용자 요구에 대하여 실시간의 만족할 만한 수준의 성능을 제공하여야 한다.
  • ② 하나의 서버는 오로지 하나의 클라이언트만을 위한 서비스를 제공하여야 한다.
  • ③ 증가하는 수요에 대처할 수 있도록 시스템 규모를 조정하는 성능을 제공하여야 한다.
  • ④ 클라이언트/서버 통신은 통신망 위에서 진행되므로 클라이언트와 서버 시스템은 네트워킹 기능을 내장하여야 한다.

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55. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
  • ① Windows
  • ② Linux
  • ③ Unix
  • ④ CP/M

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56. 다음 중 기억 용량 단위로 가장 큰 것은?
  • ① TB
  • ② MB
  • ③ PB
  • ④ GB

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57. 다음 중 컴퓨터와 인간의 기능을 비교하여 설명한 것으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 기억기능은 두뇌를 통해 계산하고 판단하는 기능이다.
  • ② 출력기능은 입, 손, 발 등을 통해 외부에 반응하는 기능이다.
  • ③ 입력기능은 눈, 귀, 코, 피부 등을 통해 외부자극을 수용하는 기능이다.
  • ④ 제어기능은 두뇌를 포함해서 신체의 각 부분의 활동을 적절히 제어·통제하는 기능이다.

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58. 다음 중 컴퓨터의 주요 특성으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 범용컴퓨터의 경우는 특정한 전문분야에 한정된 목적으로만 사용된다.
  • ② 데이터를 정확하고 자동적으로 처리하여 결과를 제공한다.
  • ③ 빠른 작업 처리 속도와 처리결과에 대한 높은 신뢰도를 제공한다.
  • ④ 통신망을 이용하여 지구촌 어느 곳이든 정보를 고속으로 이동 가능하다.

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59. 다음 글상자에서 설명하고 있는 서버로 가장 올바른 것은?
  • ① 머천트 서버
  • ② 스테이징 서버
  • ③ 트랜잭션 서버
  • ④ 인터넷정보 서버

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60. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
  • ① 스팸
  • ② 랜섬웨어
  • ③ 백신
  • ④ 보이스피싱

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