전자상거래운용사(2017. 5. 28.) 시험일자 : 2017년 5월 28일
1과목 : 인터넷 일반
1. 다음 중 웹페이지에서 사용할 수 있는 그래픽 파일 포맷이 아닌 것은?
- ① JPEG
- ② AU
- ③ GIF
- ④ PNG
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2. 다음 글상자에서 설명하고 있는 웹 브라우저는?
- ① 익스플로러
- ② 크롬
- ③ 파이어폭스
- ④ 오페라
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3. 다음 중 WWW에서 서버와 클라이언트 사이에 HTML 문서를 보내고 받기 위하여 사용하는 프로토콜은?
- ① TCP/IP
- ② Telnet
- ③ FTP
- ④ HTTP
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4. 다음 중 컴파일 과정을 거치지 않고 실행단계에서 구문을 분석하는 언어인 스크립트 언어와 가장 거리가 먼 것은?
- ① Java
- ② PHP
- ③ JSP
- ④ Perl
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5. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① WWW
- ② 전자우편
- ③ 텔넷
- ④ FTP
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6. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① 정확성
- ② 소유권
- ③ 프라이버시
- ④ 완전성
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7. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① 구문 검색
- ② 자연어 검색
- ③ 논리 합
- ④ 해시 태그
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8. 다음 중 인터넷에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 세계 최대의 컴퓨터 통신망이다.
- ② 인터넷에 접속하는 방법은 전용선에 의한 다이얼 업 IP 접속 방법과 전화회선을 이용한 IP 접속 방법이 있다.
- ③ 정보의 바다, 가상공간으로서 전 세계의 컴퓨터를 연결하는 통신망이다.
- ④ 미 국방부의 군사목적의 연구용 네트워크 ARPANET 구축으로 시작했다.
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9. 다음 중 IPv4와 IPv6에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① IPv4 주소는 32비트로 구성되며 네트워크 식별자와 호스트 식별자 부분으로 구별
- ② IPv6는 하위 32비트에는 IPv4의 주소를 채우고 상위 비트는 모두 0으로 채우는 방식을 사용
- ③ 국내에서 IPv4 주소는 2011년부터 신규 할당이 중단
- ④ 기존의 IPv4의 주소를 IPv6으로 표현 불가능
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10. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 알맞은 용어는?
- ① 침입탐지시스템
- ② 침입방지시스템
- ③ 방화벽
- ④ 암호화
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11. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① 위탁 판매
- ② 에스크로
- ③ 안전결제 ISP 서비스
- ④ 이중 서명 서비스
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12. 다음 중 시스템이 작동하지 못하는 기간을 일컫는 용어로 가장 올바른 것은?
- ① 언더타임
- ② 킬타임
- ③ 데드타임
- ④ 다운타임
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13. 웹 검색 로봇은 웹사이트들을 방문하여 웹페이지들에 대한 자동색인을 생성한다. 다음 중 웹사이트 관리자가 이러한 로봇의 접근을 막기 위해 사용하는 파일은?
- ① robots.txt
- ② noindex.txt
- ③ nofollow.txt
- ④ meta.txt
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14. 다음 중 웹브라우저 상에서 콘텐츠를 끊임없는 물결처럼 전송하는 기술은?
- ① 플로우 기술
- ② 스트리밍 기술
- ③ 플러그 인 응용 기술
- ④ 페이아웃 기술
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15. 다음 중 CSS로 디자인하여 표현하는데 있어 사용되는 속성과 그 쓰임새가 가장 올바르지 않은 것은?
- ① background-color : yellow; : 배경색을 지정
- ② table, th, td {border:1px solid red;} : 표를 붉은 색으로 1px 굵기로 지정
- ③ #text {font-family : 20pt;} : 문자는 모두 20pt 크기로 표현
- ④ #text1, #text2 { ..중략.. } : 여러 줄에 걸쳐 속성을 정의할 때는 id를 연달아서 지정
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16. 다음 중 HTML 문서에서 사용자로부터 input 원소를 사용하여 이름이나 주소 등을 입력 받을 때 사용하기 위한 type 속성 값으로 가장 올바른 것은?
- ① text
- ② string
- ③ search
- ④ submit
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17. 다음 중 인터넷 윤리의 기초가 되는 4가지 도덕 원리가 아닌 것은?
- ① 정보의 원리
- ② 존중의 원리
- ③ 책임의 원리
- ④ 해악 금지의 원리
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18. 다음 중 HTML 문서에서 자바스크립트 코드를 정의하거나 외부 자바스크립트 파일을 로드하기 위해 사용되는 HTML 원소는?
- ① code
- ② javascript
- ③ dfn
- ④ script
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19. 다음 중 인터넷 사용을 위해 사용하는 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① TCP는 Transmission Control Protocol의 약자이다.
- ② 인터넷에 연결된 모든 컴퓨터들은 타이밍과 데이터 포맷을 제어하기 위해 동일한 프로토콜을 사용한다.
- ③ 다른 종류의 컴퓨터 시스템이라 하여도, TCP/IP를 사용한다면 표준에 따라 데이터 교환이 가능해진다.
- ④ IP는 Internet Process의 약자이다.
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20. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① 하드웨어 키 로거
- ② 애드웨어
- ③ 스파이웨어
- ④ 웹로그
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2과목 : 전자상거래 일반
21. 다음 중 HTML 문서로 작성되고 있음을 명시하기 위해서 문서의 첫 줄에 아래와 같이 선언하는 것은?
- ① 문서형식정의(DTD)
- ② HTML 선언
- ③ HTML 해드
- ④ 문서단락정의(DPD)
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22. 다음 글상자와 같이 HTML 문서에 테이블로 표현하고 싶을 때, 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 테이블 설정은 <table border=“1”> ... 중략 ... </table>로 한다.
- ② 테이블 전체의 배경색을 파란색으로 하고자 한다면 <table bgcolor=“blue”>로 지정하면 된다.
- ③ <td colspan=“3”> 전자상거래운용사 필기 과목</td> 으로 표를 병합한다.
- ④ border, bgcolor 등 몇몇 속성은 HTML5에서 지원 되지 않으므로 CSS로 지정하도록 한다.
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23. 다음 글상자와 같이 웹페이지에 표시되기 위한 문법으로 가장 올바른 것은?
- ① ①
- ② ②
- ③ ③
- ④ ④
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24. 다음 중 홈페이지에 대량 접속을 일으켜 시스템을 다운 시키고 해당 사이트의 업무를 마비시키는 웹 서비스 공격은?
- ① DDos
- ② 웜
- ③ 트로이 목마
- ④ 피싱
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25. 다음 중 여러 검색 엔진들을 한데 모아서 검색하기 편하게 만든 검색 엔진을 무엇이라고 하는가?
- ① 메타형 검색방식
- ② 주제별 검색방식
- ③ 키워드 검색방식
- ④ 멀티액션 검색방식
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26. 다음 중 JavaScript에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 서버측 위치에서 수행되며 동적인 웹 서버 애플리케이션을 생성하는 언어이다.
- ② HTML이 구조를, CSS가 디자인을 한다면, JavaScript는 활동을 지원해주는 기능을 한다.
- ③ html, 상호작용성과 동적 시각효과를 나타내기 위해 필요한 객체기반의 스크립트 언어이며 웹사이트에서 많이 사용된다.
- ④ 인터프리터 언어이며 객체기반언어이다.
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27. 다음 중 JavaScript에서 변수를 선언하는 방법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 변수명은 식별자 규칙에 따른다. 영문자 대소문자, _ , $, 0~9를 혼용하여 사용할 수 있으며 첫 글자로 숫자는 사용하지 못한다.
- ② var은 변수를 선언하고 동시에 값을 초기화 할 때 주로 사용된다.
- ③ let은 블록범위(scope) 지역변수를 선언하고, 추가로 동시값을 초기화 할 때 주로 사용된다.
- ④ 변수를 선언할 때 대소문자는 구분하지 않는다.
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28. 다음 중 성공적인 웹사이트 구축을 위한 디자인 특징으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 쉬운 내비게이션 구조를 가지도록 디자인 되어야 한다.
- ② 콘셉트가 명확하고 전문성이 두드러진 사이트가 성공 가능성이 높다.
- ③ 관리자와 방문자간 의사소통이 원활할 수 있도록 설계되어야 한다.
- ④ 시사성 있는 콘텐츠는 즉시 갱신하거나 계절별로 디자인을 다르게 적용하는 것은 비효율적이다.
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29. 다음 중 JSP에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① HTML 중심의 코드 구조이므로 디자인 작업에 바로 사용이 가능하다.
- ② 프로그램 로직이 복잡할 경우 자바코드의 논리적 구조를 알아보기가 힘들다.
- ③ 웹 브라우저가 웹 서버를 통해 데이터베이스 서버에 질의를 요구하는 작업을 처리하는 대화형(동적) 웹페이지를 작성할 때 사용한다.
- ④ MVC 패턴에서 V(view) 역할을 담당한다.
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30. 다음 중 웹디자인 시 쉽게 발생할 수 있는 디자인 실수들에 대한 개선점으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 유연성 없는 검색 엔진 : 검색 내용의 중요성에 따라 목록의 순서를 제시하고, 키워드 검색의 인식률 제고
- ② 웹페이지로 표현된 문서 : 매뉴얼 제공이나 인쇄를 요하는 문서를 포함한 모든 콘텐츠를 PDF 파일로 표현
- ③ 고정된 폰트 사이즈 : 폰트 사이즈 변경이 가능하도록 아이콘 제시
- ④ 광고처럼 보이는 콘텐츠 : 배너형태, 지나친 애니메이션, Pop-up 창 등을 피하고 배너 형태를 최소화
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31. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?
- ① 브랜드 자산
- ② 도메인 자산
- ③ 인터넷 광고 자산
- ④ 제품 포지션 자산
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32. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① 디슈머
- ② 로지슈머
- ③ 프로슈머
- ④ 블랙컨슈머
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33. 다음 중 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜 시간적, 공간적 가치를 창조하는 물리적인 경제활동을 무엇이라고 하는가?
- ① 물류
- ② 재고
- ③ 유통
- ④ 생산
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34. 다음 중 인터넷 마케팅 전략을 위한 마케팅 믹스의 구성 요소가 아닌 것은?
- ① 제품
- ② 가격
- ③ 유통
- ④ 생산
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35. 다음 글상자에서 설명하고 있는 배너광고 유형은?
- ① 고정형
- ② 로테이션형
- ③ 지정시간형
- ④ 키워드형
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36. 다음 중 e-마케팅의 장점으로 가장 거리가 먼 것은?
- ① 실시간 예약, 좌석검색 등 고객만족 및 고객서비스를 향상시킬 수 있다.
- ② 매장지출비, 인건비 등의 제반비용을 절약하여 준다.
- ③ 개인의 이메일을 찾는 프로그램을 이용하는 등 무분별 한 메일 발송이 가능하다.
- ④ 정보전달의 양에 대한 제한이 사라진다.
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37. 다음 중 모바일 뱅킹의 특성에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
- ① USIM이나 금융 IC칩을 이용하기 때문에 인터넷 뱅킹 보다 상대적으로 보안성이 높다.
- ② 속도 면에서는 웹브라우저 방식보다 상대적으로 느리다.
- ③ PC에 비해 해상도는 낮으나, 가독성이 좋다.
- ④ 인터넷 뱅킹보다 자세하고 풍부한 정보를 제공한다.
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38. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
- ① IC 카드
- ② 전자화폐
- ③ 신용카드
- ④ 핀테크
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39. 다음 중 고객관계관리(CRM)에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
- ① 이미 형성되어 있는 고객과의 관계만을 강화시키는데 목적이 있다.
- ② 전자상거래 기업보다는 오프라인 기업에게 더욱 더 유리하다.
- ③ CRM은 주로 마케팅 부서에서 담당을 하고 있다.
- ④ 고객정보를 분석하고 통합하여 개별고객의 특성에 기초한 마케팅 활동으로 최근에는 대부분의 기업이 활용을 하지 않고 있다.
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40. 다음 중 전자상거래에 따른 유통 환경의 변화에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 중간상(도매, 소매)의 역할 감소
- ② 디지털 상품의 경우 주문과 동시에 배송이 가능
- ③ 결제대행시스템과 가격비교사이트와 같은 중간상이 재출현
- ④ 유통구조가 복잡하게 변함
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3과목 : 컴퓨터 및 통신 일반
41. e-마케팅에서 6C전략은 흔히 마케팅 믹스 또는 포털 전략이라고 한다. 다음 중 6C에 해당하지 않는 것은?
- ① 지식과 정보전략
- ② 고객맞춤 전략
- ③ 의사소통 전략
- ④ 지원 전략
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42. 다음 중 모바일 애플리케이션을 자유롭게 사고파는 온라인상의 모바일 콘텐츠 장터를 무엇이라고 하는가?
- ① 콘텐츠 상거래
- ② 모바일 상거래
- ③ 앱스토어 상거래
- ④ 온라인 상거래
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43. 다음 글상자에서 설명하고 있는 신기술 용어는?
- ① 빅데이터
- ② 만물인터넷
- ③ 클라우드 컴퓨팅
- ④ 모빌리티
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44. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?
- ① 회원가입비
- ② 판매수익
- ③ 광고수입
- ④ 스폰서십
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45. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?
- ① B2C
- ② G2C
- ③ C2C
- ④ B2B
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46. 다음 중 휴대 전화 등 이동하기 편리한 단말기를 이용 하여 언제, 어디서나 재화나 서비스를 사고파는 전자 적인 상거래 활동을 무엇이라고 하는가?
- ① 인터넷 상거래
- ② SNS 상거래
- ③ TV 상거래
- ④ 모바일 상거래
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47. 다음 중 전자상거래 발전과정으로 볼 때 가장 최근의 사실은?
- ① EDI, E-mail 등 전자메시징 기술의 출현과 확산
- ② WWW 출현
- ③ 무선인터넷 기술 상용화
- ④ Bigdata와 IoT 기반의 전자상거래 고도화
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48. 다음 중 전자상거래에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
- ① 판매 공간이 물리적 공간에서 가상공간으로 이동됨에 따라 유형 자산의 투자가 필요 없다.
- ② OECD는 전자상거래를 문자, 소리, 시각 이미지가 포함된 디지털화된 정보의 전송, 처리를 기초로 하여 이루어지는 모든 형태의 상업적 거래라 정의하였다.
- ③ 전자문서 및 전자거래 기본법에서는 전자거래를 용역을 제외한 재화를 거래함에 있어서 전부 또는 일부가 전자문서에 의해 처리되는 거래로 정의한다.
- ④ 전자상거래시에 시간과 공간적 제약을 받는다.
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49. 다음 중 네트워크 가치는 가입자 수에 비례해 증가하며 어느 시점부터 그 가치는 비약적으로 높아진다는 법칙은?
- ① 황의 법칙
- ② 길더의 법칙
- ③ 사노프의 법칙
- ④ 메트칼프의 법칙
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50. 다음 글상자에서 설명하고 있는 현상은?
- ① 프로세스 축소
- ② 프로세스 확장
- ③ 프로세스 변형
- ④ 프로세스 교차
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51. 다음 중 컴퓨터 CPU에 포함되는 장치가 아닌 것은?
- ① 연산장치
- ② 네트워크 인터페이스
- ③ 제어장치
- ④ 레지스터
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52. 다음 중 레이저 기술을 이용하는 광학 장치에 해당하는 저장장치는?
- ① DVD
- ② 하드디스크
- ③ 플래시 드라이브
- ④ 자기테이프
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53. 다음 중 32비트 윈도우 운영체제에서 활용 가능한 주기억 장치 최대 용량은?
- ① 2GB
- ② 4GB
- ③ 8GB
- ④ 16GB
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54. 다음 중 인터넷 네트워크 구조의 하나로 광케이블을 이용해서 지하도 터널을 통해 하나의 대도시 지역을 연결하는 통신망 구조는?
- ① LAN
- ② MAN
- ③ WAN
- ④ VAN
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55. 다음 중 무선 네트워크 기술이 아닌 것은?
- ① 지그비
- ② 이더넷
- ③ Wi-Fi
- ④ 블루투스
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56. 다음 중 클라우드 컴퓨팅의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
- ① 인터넷 접속 유무에 영향을 받지 않는다.
- ② 초기 구입비용이 적고 휴대성이 높다.
- ③ 컴퓨터 가용률이 높다.
- ④ 데이터 저장 공간의 제약을 극복할 수 있다.
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57. 다음 중 매크로 바이러스가 활성화되기 위해 필요한 소프트웨어는?
- ① 운영체제
- ② 웹서버
- ③ 컴파일러
- ④ 워드프로세서
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58. 다음 중 보조기억장치가 아닌 것은?
- ① 광디스크
- ② DVD
- ③ DRAM
- ④ USB
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59. 다음 중 의류 판매용 인터넷 쇼핑몰을 위한 전자상거래 시스템을 구성하려고 할 때 필요한 요소와 가장 거리가 먼 것은?
- ① 웹서버
- ② 데이터 마트
- ③ 데이터베이스
- ④ 결제시스템
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60. 다음 중 웹 쿠키의 용도와 가장 거리가 먼 것은?
- ① 전송 데이터 보안
- ② 웹 클라이언트 인증
- ③ 이용자 성향 분석
- ④ 웹 세션 관리
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