전자상거래운용사 기출문제 목록

전자상거래운용사(2015. 9. 6.) 시험일자 : 2015년 9월 6일

1과목 : 인터넷 일반
1. 다음 중 사용자 입력을 받기 위한 폼 작성에서 입력 양식 지정에 사용하는 <<INPUT> 태그의 속성에 해당되지 않는 것은?
  • ① METHOD
  • ② VALUE
  • ③ NAME
  • ④ TYPE

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2. 다음 중 HTML의 <body> 태그 속성 중에서 한번 이상 방문했던 링크의 문자열 색을 지정할 때 사용되는 속성으로 가장 올바른 것은?
  • ① alink
  • ② bgcolor
  • ③ link
  • ④ vlink

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3. 다음 중 업데이트가 빈번하게 일어나는 웹사이트 정보를 사용자에게 쉽게 제공하기 위해 만들어진 XML 기반의 콘텐츠 배급 포맷은?
  • ① DOC
  • ② RSS
  • ③ RDF
  • ④ HTML

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4. 다음 중 HTML의 <HEAD> 영역 안에 지정되어야 하는 태그가 아닌 것은?
  • ① <LINK>
  • ② <TITLE>
  • ③ <BGCOLOR>
  • ④ <META>

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5. 다음 중 HTML로 폼(FORM)을 작성할 때 2줄 이상의 텍스트를 입력하기 위해 사용되는 태그는?
  • ① <MULTILINE>
  • ② <TEXTBOX>
  • ③ <TEXTAREA>
  • ④ <MLINEBOX>

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6. 다음 중 Flash 프로그램으로 만드는 동적인 웹페이지를 제작할 수 있는 애니메이션 파일의 확장자는?
  • ① PDF
  • ② GIF
  • ③ SWF
  • ④ JPEG

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7. 다음 중 디지털 이미지, 오디오, 비디오 등의 저작권 정보를 식별할 수 있도록 특정한 부호를 표시하는 방법을 무엇이라 하는가?
  • ① 디지털 인증서(Digital Certificate)
  • ② 디지털 워터마크(Digital Watermark)
  • ③ 디지털 서명(Digital Signature)
  • ④ 해커(Hacker)

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8. 다음 중 인터넷 검색엔진의 유형이 아닌 것은?
  • ① 메타형 검색방식
  • ② 키워드 검색방식
  • ③ 디렉토리(주제별) 검색방식
  • ④ 로봇 검색방식

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9. 다음 중 전자우편에서 쓰이는 용어와 가장 거리가 먼 것은?
  • ① HTTP
  • ② POP
  • ③ SMTP
  • ④ MIME

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10. 다음 중 이메일을 담당하는 메일 송신서버와 수신서버의 프로토콜이 올바르게 짝지어진 것은?
  • ① SMTP-POP
  • ② SNMP-POP
  • ③ POP-SNMP
  • ④ POP-SMTP

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11. 다음 중 HTML의 테이블 태그에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① <TR> : <TABLE> 태그 내에서 사용하며 행을 바꿀 때 사용한다.
  • ② <TH> : <TABLE> 태그 내에서 표의 셀 제목을 지정할 때 사용한다.
  • ③ <TD> : <TABLE> 태그 안에서 지정하며 표 내부의 각각의 셀을 작성할 때 사용한다.
  • ④ <CAPTION> : <TABLE> 태그 내에서 표의 여백을 지정할 때 사용한다.

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12. 다음 중 하이퍼텍스트에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 외부의 응용프로그램과 웹서버를 연결시키는 표준이다.
  • ② 하이퍼텍스트 언어에는 SGML, XML, HTML 등이 있다.
  • ③ 하이퍼텍스트 문서를 읽는 프로그램을 브라우저라고 한다.
  • ④ 하이퍼텍스트에는 다른 정보에 대한 링크 기능이 있어 더 자세한 정보를 선택할 수 있다.

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13. 다음 중 네티즌이 지켜야 할 기본 정신에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 사이버 공간은 누구에게나 평등하며 열린 공간이다.
  • ② 사이버 공간의 주체는 인간이다.
  • ③ 사이버 공간은 공동체의 공간이다.
  • ④ 사이버 공간은 네티즌 간에 서로 감시하는 열린 공간이다.

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14. 다음 중 인터넷에서 주소로 사용할 수 없는 것은?
  • ① URL
  • ② IP 주소
  • ③ Domain 네임
  • ④ 컴퓨터 이름

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15. 다음 중 <INPUT> 태그의 Type 속성의 종류에 해당하지 않는 것은?
  • ① hidden
  • ② button
  • ③ select
  • ④ radio

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16. 다음 중 도메인 네임(Domain Name)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 도메인 네임은 서버의 이름 – 기관명 - 기관의 성격 – 국가명으로 구성된다.
  • ② 도메인 네임은 최상위 도메인이 가장 왼쪽에 위치하는 내림차순으로 나타낸다.
  • ③ 국가 도메인은 각 국가의 망관리 센터에서 운영하며 차상위 도메인은 국가의 상황에 맞추어 이용할 수 있다.
  • ④ 최상위 도메인은 7개의 일반 도메인과 국가 도메인으로 나뉜다.

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17. 다음 중 IP 주소(Address)에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?
  • ① IP 주소는 인터넷에 연결된 기기를 식별하는 유일한 번호이다.
  • ② 각각의 컴퓨터는 하나의 IP 주소를 가지며 컴퓨터들은 IP 주소를 이용하여 인터넷에 접속한다.
  • ③ IP 주소의 각 단위를 옥텟(octet)이라 부르며, 각 단위는 1에서 128까지 128개로 표현된다.
  • ④ IP 주소는 네 자리로 구분된다.

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18. 다음 중 정보검색의 구성요소들에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 형식화 – 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것을 말한다.
  • ② 검색 – 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것을 말한다.
  • ③ 검색효과 평가 – 유사도를 계산하는 질의 보완·수정 작업을 말한다.
  • ④ 색인 – 자동색인기법을 통한 문서와 질의의 색인화 작업을 말한다.

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19. 다음 중 인터넷 상에서만 유포되는 사이버 언어의 장점이 아닌 것은?
  • ① 짧은 문장 내에 많은 의미를 전달하는 효과가 있다.
  • ② 국어의 어휘량을 늘리고 표준화하는 효과가 있다.
  • ③ 네티즌들끼리 공감대를 형성하는 효과가 있다.
  • ④ 기존 언어에서 불가능했던 다양한 감정 표현을 가능하게 하는 효과가 있다.

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20. 다음 중 자바스크립트의 실행결과로 가장 올바른 것은?
  • ① 결과는 1
  • ② 결과는 2
  • ③ 결과는 2결과는 3
  • ④ 결과는 1결과는 2결과는 3

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2과목 : 전자상거래 일반
21. 다음 중 자바스크립트로 문자열을 출력하는 방식으로 올바른 것은?
  • ① <script language="JavaScript">Response.write(“전자상거래 운용사”);</script>
  • ② <script language="JavaScript">printf(“전자상거래운용사”);</script>
  • ③ <script language="JavaScript">System.out.print(“전자상거래 운용사”);</script>
  • ④ <script language="JavaScript">document.write(“전자상거래 운용사”);</script>

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22. 다음 중 웹페이지 개발 단계의 순서로 가장 올바른 것은?
  • ① (ㄷ) → (ㄹ) → (ㄴ) → (ㄱ)
  • ② (ㄴ) → (ㄷ) → (ㄹ) → (ㄱ)
  • ③ (ㄹ) → (ㄷ) → (ㄴ) → (ㄱ)
  • ④ (ㄷ) → (ㄴ) → (ㄹ) → (ㄱ)

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23. 다음 중 번호 없는 목록(UL) 태그에서 Type 속성의 값으로 사용할 수 없는 것은?
  • ① SQUARE
  • ② CIRCLE
  • ③ RECTANGLE
  • ④ DISC

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24. 다음 중 디렉토리형 검색 엔진의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 사람이 직접 웹페이지의 정보들을 분류하여 정보를 제공한다.
  • ② 로봇 에이전트형 검색엔진에 비하여 상대적으로 데이터베이스의 양이 많다.
  • ③ 카테고리에 의한 체계적인 링크 정보를 제공한다.
  • ④ 사람의 판단에 의하여 분류하므로 고급 정보를 제공한다.

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25. 다음 중 테이블 내의 셀 경계선과 셀 내용 사이의 간격을 지정하기 위한 속성으로 가장 올바른 것은?
  • ① borderwidth
  • ② cellpadding
  • ③ cellspacing
  • ④ cellwidth

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26. 다음 중 자바스크립트에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 자바스크립트는 HTML과 사용자 사이의 상호작용이나 피드백을 받을 수 있으며, 멀티미디어와 애니메이션을 웹 상에 표현이 가능하다.
  • ② 자바스크립트는 컴파일 과정을 거치지 않고 브라우저에서 직접 실행되므로 자바스크립트를 지원하는 웹브라우저만 있으면 서로 다른 플랫폼에서도 실행이 가능하다.
  • ③ 자바스크립트는 자바를 기반으로 한 객체지향 스크립트언어로서 스크립트 코드가 HTML 문서사이에 직접 삽입되는 특징을 가지고 있다.
  • ④ 자바스크립트는 모태를 자바에 두고 있기 때문에 동일한 언어이지만, 기본적인 문법 구조는 다르다.

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27. 다음 중 인터넷 실명제에 관한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 인터넷상의 의사소통 과정에서 나타나는 역기능을 제거하거나 사전에 예방하여 사이버 공간을 순화하기 위하여 도입되었다.
  • ② 사이버 공간에서 인터넷 실명제가 전면적으로 실시되기 이전까지는 활동 주체의 익명성 인정 여부를 각 사이트의 임의적 자율에 맡긴다.
  • ③ 본인 여부 확인을 위해 신용정보기관이 갖추고 있는 실명 인증 데이터베이스 또는 주민등록 전산자료를 바탕으로 신분이 확인된 사람만 온라인 게시판에 의견이나 정보를 올릴 수 있도록 하는 제도이다.
  • ④ 개인정보 침해 방지 대안으로 개별 웹사이트는 실제 주민등록번호와 전혀 다른 I-PIN(Internet-Personal Identification Number) 정보만을 갖게 되므로 주민등록번호 수집 행위 등 개인정보 침해요소를 줄일 수 있다.

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28. 다음 중 웹 디자인 시 고려해야 할 기본사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 이미지 맵(image map) 기법을 사용하여 웹사이트 전체를 둘러 볼 수 있는 메뉴를 만든다.
  • ② 문단 정렬을 할 경우 전체 웹사이트에 있는 웹페이지들이 일관된 문단 정렬방식을 갖도록 한다.
  • ③ 화면의 계층 구조는 가능한 좁고 깊게 구성해야 한다.
  • ④ 전송속도를 고려하여 적절한 텍스트와 이미지의 크기를 사용해야 한다.

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29. 다음 중 이메일에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
  • ① 메일에 원하는 텍스트, 음성, 이미지 파일 등을 첨부해서 보낼 수 있다.
  • ② 메일을 받는 수신자의 주소를 정확히 명시했는데 메일의 내용을 쓰지 않고 보냈을 경우에는 수신자에게 전달되지 않고 되돌아온다.
  • ③ 메일을 받는 수신자를 한 사람이 아닌, 여러 사람으로 지정할 수 있다.
  • ④ 받은 메일의 내용을 다른 여러 사람이 볼 수 있도록 이 내용을 그대로 전달할 수 있다.

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30. 다음 중 HTML의 입력 양식(form)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 입력 양식을 만들기 위해서는 <FORM>...</FORM> 태그를 사용한다.
  • ② 웹 서버로 전송할 데이터를 입력받을 때 사용하는 것이다.
  • ③ 웹 서버로 데이터를 전송하는 방식에는 POST와 GET이 있다.
  • ④ 입력 양식을 만들기 위해서는 별도의 특별한 언어를 사용해야 한다.

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31. 다음 중 구매 후 일어나는 온라인 효과 측정 내용으로 가장 올바른 것은?
  • ① 재구매 빈도
  • ② 사이트 방문
  • ③ 방문객 수
  • ④ 구매 수

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32. 다음 중 WWW에서 사용자들이 인터넷에 접속할 때, 기본적으로 거쳐 가도록 만들어진 사이트는 무엇인가?
  • ① 포털사이트
  • ② 전자상거래사이트
  • ③ SNS
  • ④ 블로그

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33. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?
  • ① 프로슈머
  • ② 로지슈머
  • ③ 디슈머
  • ④ 블랙컨슈머

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34. 다음 중 전략적으로 고객을 세분화하기 위해 필요한 고객정보의 특성이 다른 것은?
  • ① 고객의 기대
  • ② 고객의 성별
  • ③ 고객의 생일
  • ④ 고객의 연령

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35. 다음 중 전통적 마케팅에 비해 e-마케팅이 가지는 차이점으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① e-마케팅은 일대일 마케팅을 운영할 수 있다.
  • ② e-마케팅은 지역적 한계성을 뛰어넘을 수 있다.
  • ③ e-마케팅의 유통채널은 직접경로 위주이다.
  • ④ e-마케팅 채널은 일방향적이다.

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36. 재산세 납부 메일을 받아서 바로 확인하고 마우스로 결제를 클릭하여 재산세를 간단하게 납부하였다. 이와 같은 방식의 전자지불수단을 지칭하는 용어로 가장 올바른 것은?
  • ① 전자어음
  • ② 전자수표
  • ③ 전자상품권
  • ④ 전자고지 및 결제(EBPP : Electronic Bill Presentment and Payment)

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37. 다음 중 전자상거래의 안전성을 높이기 위한 제도로 거래 대금을 제3자에게 맡긴 뒤 물품 배송을 확인하고 판매자에게 지불하는 제도는?
  • ① 에스크로
  • ② 첵프리
  • ③ e-체크
  • ④ 몬덱스

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38. 다음 중 전자적인 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등 현금 본연의 기능을 수행하는 전자지불수단은?
  • ① 전자화폐
  • ② 전자상품권
  • ③ 상품권 결제
  • ④ 전자어음

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39. 물류관리의 고객 서비스 구성요소 중에서 거래 후 요소에 해당하는 것으로 가장 적절한 것은?
  • ① 명문화된 고객서비스 정책
  • ② 배달에 소요되는 주문사이클 시간
  • ③ 고객 불만 사항 및 클레임 처리
  • ④ 주문 충족 이행률 및 주문의 정확도

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40. 다음 중 제3자 물류에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  • ① 외부 물류업체에게 물류업무를 아웃소싱해서 물류업무를 추진하는 형태
  • ② 사내 물류조직을 별도로 분리하여 자회사로 독립하여 물류업무를 추진하는 형태
  • ③ 사내 물류조직을 두고, 물류업무를 수행하는 형태
  • ④ 사내 물류조직을 두고, 관련 기업에 물류업무를 맡아하는 형태

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3과목 : 컴퓨터 및 통신 일반
41. 다음 글상자에서 설명하는 물류의 구성요소로 가장 올바른 것은?
  • ① 하역
  • ② 포장
  • ③ 부품 및 서비스 지원
  • ④ 역물류

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42. 다음 글상자에서 설명하고 있는 유형은?
  • ① 택배
  • ② 자체배송
  • ③ 오프라인 제휴
  • ④ 우편

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43. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?
  • ① 프로세스 변형
  • ② 프로세스 확장
  • ③ 프로세스 축소
  • ④ 프로세스 관리

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44. 다음 글상자에서 설명하고 있는 e-비즈니스 모델은 무엇인가?
  • ① 전자상점
  • ② 전자경매
  • ③ 전자쇼핑몰
  • ④ 협업플랫폼

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45. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
  • ① 광고수수료
  • ② 거래수수료
  • ③ 정기사용료
  • ④ 허가수수료

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46. 다음 글상자에서 설명하고 있는 e-비즈니스 형태는?
  • ① 콘텐츠 제공형
  • ② 정보 중개형
  • ③ 포탈
  • ④ 거래 중개형

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47. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?
  • ① B2C
  • ② G2C
  • ③ B2B
  • ④ C2C

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48. 다음 중 전자상거래가 기존 시장에 비해서 가지는 장점과 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 상품 구매 시 시간적 공간적 제약을 받지 않는다.
  • ② 상품 구매 의사결정 과정에서 상품에 대한 가격정보는 물론 유사상품에 대한 정보까지 쉽게 확보할 수 있어 비교적 좋은 구매결정을 내릴 수 있다.
  • ③ 쌍방향 커뮤니케이션을 이용하여 소비자는 자신의 욕구를 전달할 수 있다.
  • ④ 네트워크를 이용하여 거래가 이루어지기 때문에 상대적으로 고정비용과 간접비용이 더 많이 든다.

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49. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?
  • ① 무어의 법칙
  • ② 메트카프의 법칙
  • ③ 수확체감의 법칙
  • ④ 수확체증의 법칙

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50. 다음 중 초기 인터넷이 등장한 이후 성공적으로 자리 매김을 할 수 있었던 배경에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 통신표준체계 TCP/IP
  • ② 쉽게 인터넷 서비스를 사용할 수 있게 지원한 WWW
  • ③ Big data 기술로 자료 수집
  • ④ 저비용으로 정보획득이 가능

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51. 특정 서비스에 다수의 서버가 배정되어 있을 경우 이들 사이의 부하 균형(load balancing)을 지원할 수 있는 네트워크 장비는?
  • ① 리피터
  • ② L4 스위치
  • ③ 브리지
  • ④ 라우터

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52. 다음 중 3G 무선통신 방식과 비교한 4G 무선통신 방식에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① WiFi는 4G 무선통신 방식에 해당한다.
  • ② 전송속도가 훨씬 빨라졌다.
  • ③ 사용 주파수 대역이 세계 공통으로 정해져서 글로벌로밍이 가능해졌다.
  • ④ 주파수 사용 효율이 높아졌다.

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53. 다음 중 XML 표준을 엄격히 준수하는 HTML 버전으로 올바른 것은?
  • ① SGML (Standard Generalized Markup Language)
  • ② CSS (Cascading Style Sheets)
  • ③ DHTML (Dynamic HTML)
  • ④ XHTML (eXtensible Hypertext Markup Language)

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54. 다음 중 국내 인터넷주소 자원을 관리하고 도메인 이름의 등록 및 최상위 루트 DNS의 관리 운영을 담당하는 국내기관은?
  • ① 한국정보통신산업기술진흥원
  • ② 한국정보화진흥원
  • ③ 한국인터넷정보센터
  • ④ 한국통신

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55. 다음 중 컴퓨터 바이러스에 대한 적절한 대응 조치와 가장 거리가 먼 것은?
  • ① 안티바이러스 소프트웨어를 설치한다.
  • ② 로그인 패스워드를 매일 변경한다.
  • ③ 운영체제나 주요 소프트웨어 보안 업데이트를 주기적으로 한다.
  • ④ 안티바이러스 소프트웨어를 주기적으로 업데이트한다.

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56. 다음 중 리눅스(Linux) 운영체제에 관한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  • ① 웹 응용 서비스들의 액티브X 의존도가 심해 보안 문제를 일으키기 쉽다.
  • ② 공개소스 개발 방식으로 개발되었으며, 소스코드가 무료로 제공된다.
  • ③ 우분투, 레드햇, 데비안, 페도라 등 다양한 배포판들이 존재하며, 배포판에 따라 기본적으로 포함되는 소프트웨어들이 달라진다.
  • ④ 대형컴퓨터나 소형컴퓨터 모두에서 사용할 수 있다.

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57. 다음 중 서버가 제공하는 서비스가 아닌 것은?
  • ① 메일
  • ② 파일시스템
  • ③ 데이터베이스
  • ④ 운영체제

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58. 다음 중 ROM에 저장되어 있다가 컴퓨터 전원이 켜지면 실행되어 운영체제를 주기억장치로 로드하는 역할을 수행하는 프로그램을 가리키는 용어는?
  • ① BIOS
  • ② 장치관리자
  • ③ 부트스트랩
  • ④ 인터럽트

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59. 다음 중 데이터를 저장하는 단위를 크기 순서대로 나열한 것은?
  • ① 바이트 - 워드 – 비트
  • ② 비트 - 바이트 - 워드
  • ③ 바이트 - 비트 – 워드
  • ④ 비트 - 워드 - 바이트

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60. 다음 중 악성 코드의 유형으로 올바른 것은?
  • ① 트로이목마(Trojan Horse)
  • ② APT(Advanced Persistent Threat)
  • ③ 디도스(DDoS)
  • ④ 피싱(Phishing)

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